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Nota: 5 de 5
siempre a nuestra escucha, siempre hace lo máximo para satisfacer nuestro pedido.
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Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Súper
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A
Nota: 5 de 5
siempre satisfecho en cada pedido, muy buen producto de buena calidad, muy amable, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
El servicio al cliente es muy bueno
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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A
Nota: 5 de 5
Mayorista excelente, he pedido varias veces siendo VDI pro, me divierto, muy buen vendedor, paquete siempre en buen estado, hasta pronto
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A
Nota: 5 de 5
nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
muy bien, conforme a la foto. Entrega perfecta. Estoy muy contenta
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen contacto y buena recepción, gracias de nuevo
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A
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mi pedido y muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
La entrega siempre perfecta, el embalaje de primera. Pequeño inconveniente, los mini dispensadores de chicles: las bolas de chicle tienen un color extraño como si hubieran pasado por la luz del día, esto a veces ocurre con ciertos caramelos como los collares de caramelos... ¿normal o no? porque habitualmente las bolas de chicle tienen colores más vivos?
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión y observaciones. El color que parece más "deslucido" se debe a que los fabricantes utilizan cada vez menos colorantes artificiales y han prohibido el aditivo E171 desde principios de 2020. Este aditivo daba el efecto brillante. Los colorantes naturales tienden a ser menos pronunciados, aunque con el tiempo, logran obtener colores vivos de manera más natural. Para su información: Nuestros productos se conservan en un depósito a salvo de la luz solar.
A
Nota: 5 de 5
Muy eficaces, gracias por su profesionalismo
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A
Nota: 5 de 5
hay un artículo faltante, te avisan antes de salir el pedido, si es necesario reembolsan el mismo día... la entrega rápida... siempre bien protegida... en todos mis pedidos ninguna rotura a pesar de la legendaria suavidad de los transportistas... sin sorpresas con las fechas de caducidad (no como en algunos) lo mejor de lo mejor... uno de mis proveedores favoritos ~..
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A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio. Entrega perfecta. ¡Muchas gracias!
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A
Nota: 4 de 5
Fiable y rápido
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento al cliente. ¡Gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Muchos opciones, sitio fácil de usar, plazo de entrega correcto, golosinas que hasta ahora satisfacen a mi clientela. Pequeño inconveniente con el transportista, no siempre entrega como se indica, regularmente hay retrasos en la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mis pedidos
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A
Nota: 5 de 5
¡Al top, ya es la tercera vez que pido, recomiendo encarecidamente, muy bien embalado, nada que decir, perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto bien embalado
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A
Nota: 2 de 5
el embalaje de mi pedido mal hecho, cajas aplastadas y en las cajas de caramelos encontramos envoltorios vacíos o mal pegados
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos que su último pedido haya llegado dañado en su paleta. Como seguramente ha notado en sus pedidos anteriores, no enviamos cajas dañadas o aplastadas. A veces, los transportistas, para ahorrar espacio, apilan las paletas unas sobre otras. Si es el caso, y eso ha dañado la mercancía (y no solo aplastado las cajas que están ahí para proteger la mercancía), debe informarnos a través del servicio al cliente (disponible al 04 69 96 63 36) que está ahí para gestionar este tipo de eventos. Para los envoltorios de caramelos vacíos o mal pegados, haremos llegar este comentario a los fabricantes. Si el número de productos defectuosos es anormalmente alto, también debe informarnos llamándonos.
A
Nota: 5 de 5
Buenos productos, entrega rápida, un solo inconveniente, el franco un poco elevado.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto. Me informaron muy bien antes de hacer el pedido. El pedido llegó muy rápido y sobre todo bien embalado. Bravo a Maxime, el preparador, por el cuidado puesto en el embalaje y la protección de los artículos.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
perfecto, ¡gracias!
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A
Nota: 5 de 5
-
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A
Nota: 5 de 5
gracias por la rapidez
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A
Nota: 5 de 5
En este período particular (Covid19), Bonbonrama siempre al top, consejos y un acompañamiento excelente. Preparación y envío ultra rápido. Gracias equipo bonbonrama.
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A
Nota: 4 de 5
Variedad y precio. ¿Qué más pedir...?
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A
Nota: 5 de 5
perfecto, entrega rápida, lástima que muchas cosas estén agotadas
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A
Nota: 5 de 5
sitio perfecto, embalaje del paquete perfecto, recomiendo encarecidamente
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A
Nota: 5 de 5
Eficaz, pedí el lunes por la mañana y recibí el martes por la mañana, muy bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
¡Genial, hasta el próximo pedido!
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A
Nota: 5 de 5
Pedido perfecto como siempre! Recomendamos la seriedad de Bonbonrama!
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A
Nota: 5 de 5
Paquete recibido perfecto, muy bien embalado y muy rápido, recomiendo el servicio al cliente de primera
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A
Nota: 5 de 5
Siempre en la cima, realmente lo recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Productos muy muy buenos. El turrón es divino y la entrega súper rápida. Encantada con mi pedido
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo! Ultra rápido.
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