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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 821 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por una entrega rápida y confiable, con productos bien protegidos y envíos que llegan en corto plazo, además de una variedad amplia de caramelos y una relación calidad-precio favorable. Los clientes mencionan atención al cliente rápida y profesional, respuestas eficientes y soluciones inmediatas ante incidencias, junto con un servicio telefónico disponible y amable. La experiencia de compra se ve reforzada por un proceso claro y transparente, fidelidad recompensada y un sitio web fácil de usar que facilita encontrar productos y realizar pedidos repetidos. En resumen, la combinación de rapidez, cuidado en el embalaje, stock variado y soporte proactivo define la experiencia positiva de Bonbonrama.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Muy bien a la escucha del cliente
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en punto de recogida
A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
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A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
A
Nota: 5 de 5
casa muy seria
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A
Nota: 5 de 5
Gracias por su seriedad y su disponibilidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, la cuenta está bien!
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A
Nota: 5 de 5
Sin novedades, perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad de productos, buen embalaje y buena elección de transportista.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, pero los gastos de envío son un poco caros
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A
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio! disponible, rápido y muy simpático.
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A
Nota: 5 de 5
pedido correcto
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A
Nota: 3 de 5
transportista pésimo, 8 días para entregar un palé, es una falta de respeto, normalmente es muy rápido, además, ya van dos veces que los paquetes llegan abiertos para robar caramelos, inaceptable
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Respuesta de Bonbonrama
Señor, lamentamos estos 2 incidentes con nuestro transportista. Como le explicamos por teléfono, les hemos informado de estos problemas y solicitado una indemnización. Tenemos un seguro que cubre este tipo de incidentes cuando se constata un daño flagrante al momento de recibir el palé. Esto nos permitirá indemnizarle. En cualquier caso, gracias por la confianza que nos brinda.
A
Nota: 5 de 5
Pedido muy rápido
Productos conformes e idénticos a los del sitio
Atención telefónica y información excelente
Recomiendo +++
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Productos conformes e idénticos a los del sitio
Atención telefónica y información excelente
Recomiendo +++
A
Nota: 5 de 5
pedido fácil, entrega ultra rápida, ¡excelente!
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A
Nota: 2 de 5
Siempre hay un problema en mis pedidos, ya sea artículos en mal estado o faltantes. Nunca he recibido un pedido completo, ¡QUÉ LÁSTIMA!
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que esté insatisfecho con nuestros servicios, a pesar de que sigue pidiendo muy regularmente en nuestro sitio. De hecho, en los 8 últimos pedidos que ha realizado con nosotros, el transportista dañó un palé (y parte del contenido de 3 paquetes), y olvidamos una caja en otro pedido. Para estos 2 casos, le hemos indemnizado de inmediato.
Nuevamente, nos disculpamos por estos incidentes y nos esforzaremos por proteger mejor nuestros productos y preparar nuestros paquetes. Le agradecemos su comprensión, ya que a pesar de estos incidentes, sigue pidiendo en nuestro sitio.
Nuevamente, nos disculpamos por estos incidentes y nos esforzaremos por proteger mejor nuestros productos y preparar nuestros paquetes. Le agradecemos su comprensión, ya que a pesar de estos incidentes, sigue pidiendo en nuestro sitio.
A
Nota: 5 de 5
¡Muy buena relación calidad-precio!
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi pedido aunque me llegó una semana después del envío, pero fue culpa de GLS que insistía en entregarme durante mis horas de cierre, a pesar de que los horarios están indicados en grande en la puerta de la tienda!
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
me gustaría encontrar Stoptou aquí
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me gustaría encontrar Stoptou aquí
Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su confianza y fidelidad! ¡Intentamos conseguirle Stoptou!
A
Nota: 5 de 5
sitio muy funcional.. los caramelos son muy buenos, las entregas son excelentes. Recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega rápida. Buenos productos
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A
Nota: 5 de 5
Super sitio.
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A
Nota: 5 de 5
simple, rápido y muy bien embalado, recomiendo este sitio :)
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A
Nota: 5 de 5
Encuentra soluciones cuando hay falta de stock, buen plazo, bien embalado gracias
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme a nuestro pedido. Recomiendo encarecidamente.
El Domaine de Diane en Quend Plage en la Bahía de Somme.
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El Domaine de Diane en Quend Plage en la Bahía de Somme.
A
Nota: 5 de 5
En la cima, no decepcionado en absoluto
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme al pedido.
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A
Nota: 5 de 5
muy muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Paleta bien embalada, productos de calidad y bien protegidos, entrega rápida y servicio al cliente eficaz y serio... ¡es un placer trabajar con un proveedor como Bonbonrama!
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, gran variedad y caramelos de mi infancia.
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A
Nota: 5 de 5
Recepción rápida, paquete conforme y productos de calidad
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A
Nota: 5 de 5
Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme a mis expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Entregado rápidamente y sin problemas. Pedido completo
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con la velocidad de mi pedido
Gracias
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Gracias
A
Nota: 5 de 5
muy bien, muy bueno, rápidos y pedido exacto
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y simple
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A
Nota: 5 de 5
muy bien de A a Z. sitio serio al igual que el personal. Muy buena atención y entrega ultra rápida. El nuevo drive de la golosina... ¡Bonbonbrama!!!!! bravo
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A
Nota: 5 de 5
sitio excelente y muy rápido
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