Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 2, 3 y 5 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2018
conforme a los requisitos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2018
Hola, tengo paquetes de caramelos que estaban abiertos en el fondo de las cajas
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
Hola, Lo siento por este incidente. Como quizás haya notado al abrir nuestras cajas, hacemos un gran esfuerzo para proteger nuestros productos. Y estamos dispuestos a redoblar nuestros esfuerzos para que nuestros pedidos lleguen en perfecto estado en el 100% de los casos. Pero a veces, con los golpes que reciben estos paquetes, son los empaques de los fabricantes los que se rasgan o rompen en las soldaduras. Pero en caso de un problema de este tipo, por favor contacte al servicio al cliente al 04 69 96 63 36 o por correo a [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Como de costumbre, buena disponibilidad, precio correcto, buen plazo, gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2018
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Muy bien a la escucha del cliente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2018
Entrega rápida en punto de recogida
A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2018
casa muy seria
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2018
Gracias por su seriedad y su disponibilidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2018
Entrega rápida, la cuenta está bien!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2018
Sin novedades, perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2018
Muy buena calidad de productos, buen embalaje y buena elección de transportista.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Entrega rápida, pero los gastos de envío son un poco caros
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2018
¡Excelente servicio! disponible, rápido y muy simpático.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2018
pedido correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2018
transportista pésimo, 8 días para entregar un palé, es una falta de respeto, normalmente es muy rápido, además, ya van dos veces que los paquetes llegan abiertos para robar caramelos, inaceptable
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
Señor, lamentamos estos 2 incidentes con nuestro transportista. Como le explicamos por teléfono, les hemos informado de estos problemas y solicitado una indemnización. Tenemos un seguro que cubre este tipo de incidentes cuando se constata un daño flagrante al momento de recibir el palé. Esto nos permitirá indemnizarle. En cualquier caso, gracias por la confianza que nos brinda.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2018
Pedido muy rápido
Productos conformes e idénticos a los del sitio
Atención telefónica y información excelente
Recomiendo +++
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2018
pedido fácil, entrega ultra rápida, ¡excelente!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2018
Siempre hay un problema en mis pedidos, ya sea artículos en mal estado o faltantes. Nunca he recibido un pedido completo, ¡QUÉ LÁSTIMA!
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que esté insatisfecho con nuestros servicios, a pesar de que sigue pidiendo muy regularmente en nuestro sitio. De hecho, en los 8 últimos pedidos que ha realizado con nosotros, el transportista dañó un palé (y parte del contenido de 3 paquetes), y olvidamos una caja en otro pedido. Para estos 2 casos, le hemos indemnizado de inmediato.
Nuevamente, nos disculpamos por estos incidentes y nos esforzaremos por proteger mejor nuestros productos y preparar nuestros paquetes. Le agradecemos su comprensión, ya que a pesar de estos incidentes, sigue pidiendo en nuestro sitio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2018
¡Muy buena relación calidad-precio!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2018
Muy satisfecha con mi pedido aunque me llegó una semana después del envío, pero fue culpa de GLS que insistía en entregarme durante mis horas de cierre, a pesar de que los horarios están indicados en grande en la puerta de la tienda!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2018
perfecto
me gustaría encontrar Stoptou aquí
Opinión traducida
Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su confianza y fidelidad! ¡Intentamos conseguirle Stoptou!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2018
sitio muy funcional.. los caramelos son muy buenos, las entregas son excelentes. Recomiendo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Muy bien, entrega rápida. Buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Super sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
simple, rápido y muy bien embalado, recomiendo este sitio :)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2018
Encuentra soluciones cuando hay falta de stock, buen plazo, bien embalado gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Entrega rápida y conforme a nuestro pedido. Recomiendo encarecidamente.
El Domaine de Diane en Quend Plage en la Bahía de Somme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2018
En la cima, no decepcionado en absoluto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Entrega rápida y conforme al pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2018
muy muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Paleta bien embalada, productos de calidad y bien protegidos, entrega rápida y servicio al cliente eficaz y serio... ¡es un placer trabajar con un proveedor como Bonbonrama!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Entrega rápida, gran variedad y caramelos de mi infancia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Recepción rápida, paquete conforme y productos de calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2018
Rápido y conforme a mis expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Entregado rápidamente y sin problemas. Pedido completo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2018
perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2018
Muy satisfecha con la velocidad de mi pedido
Gracias
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.