Bonbonrama destaca por una entrega rápida y confiable, con productos bien protegidos y envíos que llegan en corto plazo, además de una variedad amplia de caramelos y una relación calidad-precio favorable. Los clientes mencionan atención al cliente rápida y profesional, respuestas eficientes y soluciones inmediatas ante incidencias, junto con un servicio telefónico disponible y amable. La experiencia de compra se ve reforzada por un proceso claro y transparente, fidelidad recompensada y un sitio web fácil de usar que facilita encontrar productos y realizar pedidos repetidos. En resumen, la combinación de rapidez, cuidado en el embalaje, stock variado y soporte proactivo define la experiencia positiva de Bonbonrama.
paquete entregado muy rápidamente, mucha variedad en los artículos, precios bajos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2019
Rápido, bien embalado mejor precio y conforme a la orden
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Transportista Kühne & Nagel muy grosero mal servicio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2019
El sitio con personal profesional y buenos consejos con mucha paciencia, sin embargo, algunas cajas dañadas, paquetes sucios, que se pegan tanto que la fecha de caducidad está borrada, 1 pinchado, 1 con manchas de sangre, cabello (u otro) entre la parte superior y el interior (aunque estaba sellado), manchas de sangre también en las 2 cajas, algunos grandes corazones mal formados (con agujeros, por lo que son inutilizables para mí), moras azules con muchas pequeñas perlas quitadas de encima, polvo en los empaques, ¡estoy asombrada! Fotos tomadas, realmente no tenemos ganas de usar estos caramelos, pero no tengo otra opción.
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Respuesta de Bonbonrama
Hola señora L. Gracias por hacernos llegar estos numerosos comentarios. Intentaremos responder a ellos. Aquí, recibimos de las fábricas cada referencia en cajas, que están en palets. Por lo tanto, tenemos mucho stock. No ponemos en nuestros paquetes bolsas rasgadas (las bolsas rasgadas son consumidas por las familias de nuestros empleados), ni borramos la información impresa en la parte posterior del paquete (las fechas óptimas de consumo cortas o pasadas están señaladas y en oferta). No abrimos, tampoco, los paquetes para dejar cabello, o para dañar o deformar los caramelos. Efectivamente, podríamos preguntar a Pierrot Gourmand o Fini por qué en su corazón de 1,5 kg hay algunos con defectos o por qué algunos granos se han despegado de las moras. Pero consideramos que no se puede esperar, de caramelos pagados menos de 5 euros el kilo, que estén perfectamente tallados como una pieza de orfebrería. Así que, lo siento, pero los fabricantes, incluso Haribo o Lutti, nos incluyen algunos caramelos feos en los paquetes, y no podremos devolverlos o compensarle. En cuanto a las manchas rojas, hay una alta probabilidad de que sea tinta roja. De hecho, los preparadores solo utilizan bolígrafos rojos para escribir en los albaranes de preparación de pedidos. Para la bolsa abierta, pudo rasgarse durante el transporte. En este caso, efectivamente, deberíamos haberla protegido aún mejor para que llegara intacta. Ya intentamos hacerlo, pero a veces, las condiciones de transporte superan todas nuestras protecciones. Los golpes recibidos por los paquetes explican que algunos embalajes exteriores estén
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2019
Rápido y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2019
Muy contenta y sobre todo rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2019
muy muy bien gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2019
Muy bien. Los precios atractivos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2019
Perfecto, entrega rápida, paquete muy cuidado, amplia selección.
Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2019
entrega muy rápida, precios competitivos. muy profesionales
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2019
¡Entrega rápida! ¡Productos perfectos!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2019
Entrega rápida en 48 horas, pedido bien organizado en las cajas, es perfecto.
Qué placer recibir 60 kg de caramelos :))
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2019
Excelente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Perfecto como siempre
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2019
Nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2019
Caramelos de primera, me encantan y a mi familia también
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2019
siempre perfecto, precio, embalaje, entrega rápida, etc.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2019
muy muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2019
Facilidad de uso del sitio
Entrega muy rápida
Bien empaquetado
Servicio al cliente ultra rápido, simpático y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Excelente sitio y rapidez en la entrega, excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Rápido y serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Todo fue perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2019
Como siempre, nada que decir excepto '¡Gracias!' por su seriedad!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2019
arrugados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2019
¡Empresa muy seria! Productos bien protegidos, entrega rápida en 48 horas. Gracias de nuevo por su disponibilidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2018
Producto muy bien acondicionado, entrega muy rápida, ¡recomendar sin dudarlo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2019
rápido, embalaje muy limpio y bien protegido. Precios atractivos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2019
y los roces repetidos borran algunas inscripciones en tinta. Nuestro servicio al cliente, como usted amablemente mencionó, está disponible para encontrar una solución, en los casos donde Bonbonrama tiene su parte de responsabilidad. Solo hay que hacérnoslo saber.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2019
¡Genial!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2019
Sitio profesional, información precisa y bien surtido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2019
Satisfecho con mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2019
Servicio perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Todo es perfecto, nada que decir
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