Opiniones de clientes de Bonbonrama

Hola Guy,

¡Gracias por tu comentario positivo y tus observaciones constructivas!

En cuanto a la gama de Haribo halal, tienes toda la razón: la marca ofrece muy pocas referencias halal, lo que lamentablemente limita nuestras posibilidades. Sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para ampliar gradualmente nuestra oferta de caramelos halal, incluyendo otras marcas reconocidas por su calidad.

En cuanto a los goodies, también intentamos ofrecerlos regularmente cuando los tenemos en stock, a menudo en forma de regalos u ofertas puntuales que puedes descubrir en nuestro sitio.

Finalmente, para Navidad, tomamos buena nota de tu comentario: nuestro equipo ya está trabajando para ampliar nuestro catálogo para las próximas fiestas.

Gracias nuevamente por tu confianza,
Hasta muy pronto en Bonbonrama

Atentamente,
El equipo de Bonbonrama

Hola Laurent,

¡Muchas gracias por tu entusiasta respuesta!
Estamos encantados de que todo haya salido perfectamente, desde el pedido hasta la recepción.

Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa.
Hasta muy pronto para un nuevo pedido dulce en Bonbonrama.

Atentamente,
El equipo de Bonbonrama

Hola. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que el expositor Haribo ofrecido en el paquete no le convenga. Desafortunadamente, como debe suponer, no podremos modificar estos expositores fabricados por Haribo. Sin embargo, a partir de ahora, especificaremos en la ficha descriptiva del paquete que están ligeramente ahumados.

Hola, le agradecemos por su opinión, lamentamos este incidente. Hemos buscado su mensaje, pero no se encontró ningún correo a su nombre. Sepa que nunca enviamos un producto cuyo embalaje esté defectuoso, desafortunadamente, la brutalidad de algunos repartidores puede alterar la protección añadida a los productos. Siempre respondemos a los mensajes enviados a [email protected]. No dude en reenviarnos si lo encuentra.

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos felices de que la toma de pedido y el plazo de procesamiento hayan estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, lamentamos sinceramente las condiciones de entrega que ha encontrado. Encontrar su paquete dejado en las escaleras del comercio, sin contacto previo y un día de cierre, no es aceptable en absoluto, y entendemos perfectamente su descontento.

Desafortunadamente, una vez que el paquete es entregado al transportista, no tenemos control sobre su organización ni su profesionalismo, pero tenga la seguridad de que vamos a informar sobre esta situación al transportista correspondiente.

Para los próximos pedidos, no dude en informarnos sobre sus días de cierre, para que podamos especificarlo en las instrucciones al transportista o considerar una cita de entrega cuando sea posible.

Gracias nuevamente por su confianza, y esperamos verlo muy pronto en Bonbonrama.

Atentamente,
El equipo de Bonbonrama

Gracias por su opinión... y realmente lamento no haber sido más que perfecto. Esperábamos al menos un promedio :p