Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2018
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2018
Muy bien a la escucha del cliente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2018
Entrega rápida en punto de recogida
A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2018
casa muy seria
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2018
Siempre satisfecho con el servicio, plazos, disponibilidad... un poco menos con los cambios en los gastos de envío. 66€ IVA incluido por medio palé para Bretaña, me parece muy caro.
Saludos
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su pedido y por la confianza que nos brinda. Entendemos que puede parecer caro, pero sepa que solo le pedimos una participación. El costo real del transporte es mucho mayor. Dado que estamos en el sur, el palé atraviesa toda Francia, y el precio está indexado a los kilómetros recorridos. De lo contrario, para Bretaña, ofrecemos el transporte a partir de 500 euros de pedido. ¡Esperamos volver a verle en nuestro sitio!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2018
Gracias por su seriedad y su disponibilidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2018
Entrega rápida, la cuenta está bien!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Hola, en cuanto a Bonbonrama, muy bien, pero el transportista no respeta a los clientes con la mercancía que se le confía, hay que revisarlo
Cordialmente
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos los cables forrados dañados. Como le explicamos por teléfono, con el calor, este producto se ha debilitado y en cuanto el transportista maltrata el paquete, estos cables se rompen. Para evitar que este tipo de accidente se repita, solo los enviamos en palé durante el periodo estival. También esperamos que la solución que le propusimos para reparar este daño le haya convenido.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2018
Sin novedades, perfecto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2018
Muy buena calidad de productos, buen embalaje y buena elección de transportista.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2018
buena calidad y encantado, excepto por un producto que no pedí y que me pusieron en lugar del que había pedido, de lo contrario, perfecto
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su evaluación. Lamentamos, pero el preparador debió confundirse. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución para corregir nuestro error.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2018
Entrega rápida, pero los gastos de envío son un poco caros
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2018
¡Excelente servicio! disponible, rápido y muy simpático.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2018
pedido correcto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2018
transportista pésimo, 8 días para entregar un palé, es una falta de respeto, normalmente es muy rápido, además, ya van dos veces que los paquetes llegan abiertos para robar caramelos, inaceptable
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Respuesta de Bonbonrama
Señor, lamentamos estos 2 incidentes con nuestro transportista. Como le explicamos por teléfono, les hemos informado de estos problemas y solicitado una indemnización. Tenemos un seguro que cubre este tipo de incidentes cuando se constata un daño flagrante al momento de recibir el palé. Esto nos permitirá indemnizarle. En cualquier caso, gracias por la confianza que nos brinda.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2018
Pedido muy rápido
Productos conformes e idénticos a los del sitio
Atención telefónica y información excelente
Recomiendo +++
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2018
pedido fácil, entrega ultra rápida, ¡excelente!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2018
Siempre hay un problema en mis pedidos, ya sea artículos en mal estado o faltantes. Nunca he recibido un pedido completo, ¡QUÉ LÁSTIMA!
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos que esté insatisfecho con nuestros servicios, a pesar de que sigue pidiendo muy regularmente en nuestro sitio. De hecho, en los 8 últimos pedidos que ha realizado con nosotros, el transportista dañó un palé (y parte del contenido de 3 paquetes), y olvidamos una caja en otro pedido. Para estos 2 casos, le hemos indemnizado de inmediato.
Nuevamente, nos disculpamos por estos incidentes y nos esforzaremos por proteger mejor nuestros productos y preparar nuestros paquetes. Le agradecemos su comprensión, ya que a pesar de estos incidentes, sigue pidiendo en nuestro sitio.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2018
¡Muy buena relación calidad-precio!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2018
Muy satisfecha con mi pedido aunque me llegó una semana después del envío, pero fue culpa de GLS que insistía en entregarme durante mis horas de cierre, a pesar de que los horarios están indicados en grande en la puerta de la tienda!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2018
perfecto
me gustaría encontrar Stoptou aquí
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Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su confianza y fidelidad! ¡Intentamos conseguirle Stoptou!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2018
sitio muy funcional.. los caramelos son muy buenos, las entregas son excelentes. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Muy bien, entrega rápida. Buenos productos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Super sitio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
simple, rápido y muy bien embalado, recomiendo este sitio :)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2018
bien embalados
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2018
Encuentra soluciones cuando hay falta de stock, buen plazo, bien embalado gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2018
Entrega rápida y conforme a nuestro pedido. Recomiendo encarecidamente.
El Domaine de Diane en Quend Plage en la Bahía de Somme.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2018
En la cima, no decepcionado en absoluto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Entrega rápida y conforme al pedido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2018
muy muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Paleta bien embalada, productos de calidad y bien protegidos, entrega rápida y servicio al cliente eficaz y serio... ¡es un placer trabajar con un proveedor como Bonbonrama!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Entrega rápida, gran variedad y caramelos de mi infancia.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2018
Recepción rápida, paquete conforme y productos de calidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2018
Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2018
Sin novedades, productos conformes y entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2018
Rápido y conforme a mis expectativas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2018
Entregado rápidamente y sin problemas. Pedido completo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2018
perfecto
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