Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Productos conformes, el turrón es muy bueno. Muy buen sitio. Recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2018
Muy bien, gran elección de caramelos, buena calidad, precios razonables, entrega muy rápida, estoy muy contenta, gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2018
Empresa muy seria, ¡embalajes de primera! ¡Nada que reprochar, solo recomendar!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2018
Impecable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2018
Excelentes caramelos, entrega muy rápida. La estrella menos es porque olvidaron una buena parte de mi dirección postal y por lo tanto tuve que desplazarme al almacén de GLS para recuperar mi paquete...
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Respuesta de Bonbonrama
Hola y gracias por su opinión y comentario. Disculpe nuevamente por este inconveniente. De hecho, nuestro preparador no transcribió la dirección completa. Como usted nos lo señaló de inmediato porque pudo seguir paso a paso este envío gracias a nuestra solución FLEX DELIVERY, pudimos modificar y agregar la información faltante. Bueno, al final fue inútil ya que prefirió ir al depósito de GLS en lugar de esperar 24 horas más. Tenga en cuenta que también tiene la posibilidad de modificar la dirección o el día de entrega por usted mismo gracias al enlace que le enviamos tan pronto como el paquete sale de nuestros almacenes.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2018
¡Genial!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2018
muy buen sitio con buenos productos, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Sitio serio, entrega rápida y pedido recibido conforme a la descripción
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2018
¡Excelente sitio y entrega muy rápida!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2018
No he recibido todo mi pedido
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Respuesta de Bonbonrama
Hola. Lamentamos que falte un artículo en su pedido. Pero si alguna vez nota un error durante la preparación de su pedido (o algún otro problema relacionado con él), por favor contáctenos por correo electrónico o por teléfono. Le responderemos y trataremos de encontrar una solución. Pero si no somos informados, no podemos, por supuesto, hacer mucho para intentar reparar nuestro error.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2018
Perfecto, gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2018
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2018
Muy seria y rápida en el envío de los paquetes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2018
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Disponible, serio, profesional... ¡y muy simpático! Las Hadas Carlcom recomiendan Bonbonrama!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Hola, Muy bien y serio, Cordialmente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2018
Recibido menos de una semana después. Muy buen estado. Sin embargo, un poco decepcionada por el embalaje de los ositos de malvavisco que estaban simplemente metidos en una bolsa + cartón pero debajo de todo lo demás, así que el cartón se había abierto..
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias de nuevo por su pedido y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. El embalaje de los ositos de malvavisco se realiza en el famoso fabricante Lutti. Son embalajes para venta al por mayor y efectivamente, son muy simples y pueden abrirse fácilmente. Pero su comentario puede llevarnos a cerrar mejor estas cajas, que a veces, cuando nos son entregadas en paleta directamente por Lutti, ya están ligeramente abiertas. Gracias de nuevo por su comprensión y por no habernos hecho reproches. ;)
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Todo bien, pedido recibido en buen estado y sin errores de entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Después de 3 pedidos en bonbonrama, estoy siempre extremadamente satisfecha: productos de primera, tarifas muy interesantes, entrega rápida y un embalaje más que satisfactorio. Como profesional, puedo afirmar que este tipo de servicio se vuelve raro hoy en día!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2018
Rápido, eficiente, bien embalado, corresponde a nuestras expectativas. El único inconveniente es que los precios son sin IVA, así que no nos representamos el precio que realmente solo conocemos al final del pedido...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
¡Un sitio con un excelente servicio al cliente!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2018
Muy buen seguimiento y muy buena ayuda por teléfono!! Gracias por los regalos del primer pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2018
Muy contenta como en cada pedido, ¡dulces muy buenos!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2018
SÚPER
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Perfecto y muy rápido :)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2018
Nada que decir. Muy rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2018
rápido, muy bien embalado y precios interesantes.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Rápido, flexible, muy profesionales
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2018
caja seria, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2018
¡Excelente sitio! Productos bien embalados, servicio comercial de primera, entrega hiper rápida y sobre todo, muy buen precio comparado con mis proveedores tradicionales.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2018
Variedad de opciones. Entrega rápida. Una caja de plexiglás enviada rota pero en parte dañada, un paquete de champiñones de malvavisco recibido abierto.
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Respuesta de Bonbonrama
Lo siento por el expositor roto que fue dañado. Intentamos proteger al máximo nuestros artículos que enviamos por GLS, en paquetes. Pero a veces, el tratamiento que reciben algunas cajas es tal que nuestras protecciones no son suficientes. Intentaremos agregar más protección para nuestros próximos envíos de expositores de plexiglás. O tal vez no los enviaremos más que en paletas. Para el problema del paquete de champiñones abierto, podríamos tener la misma explicación, pero no lo hemos facturado en su pedido. No lo compró con nosotros, o el preparador se equivocó y lo recibió gratis.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2018
todo fue perfecto, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2018
Sitio fácil, tarifa atractiva y paquetes perfectamente embalados. Estoy muy contenta y recomendaré con los ojos cerrados! Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2018
Excelente entrega rápida, muchas gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2018
las cajas estaban aplastadas. El contenedor de 3 kg debería ser mucho más sólido ya que las miniaturas estaban esparcidas en el paquete
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Respuesta de Bonbonrama
Hola y gracias por hacernos saber sobre este problema. Estos mini chocolates están empaquetados y vendidos en una caja de plástico. No podemos modificar este embalaje ya que es el fabricante quien lo elige. Lo sentimos. Sin embargo, podemos intentar protegerlos aún mejor la próxima vez. Si tiene productos que no son comercializables o consumibles, por favor contacte a nuestro servicio al cliente al 04 69 96 63 36.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2018
conforme a los requisitos
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2018
Hola, tengo paquetes de caramelos que estaban abiertos en el fondo de las cajas
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Respuesta de Bonbonrama
Hola, Lo siento por este incidente. Como quizás haya notado al abrir nuestras cajas, hacemos un gran esfuerzo para proteger nuestros productos. Y estamos dispuestos a redoblar nuestros esfuerzos para que nuestros pedidos lleguen en perfecto estado en el 100% de los casos. Pero a veces, con los golpes que reciben estos paquetes, son los empaques de los fabricantes los que se rasgan o rompen en las soldaduras. Pero en caso de un problema de este tipo, por favor contacte al servicio al cliente al 04 69 96 63 36 o por correo a [email protected]
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Como de costumbre, buena disponibilidad, precio correcto, buen plazo, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Perfecto
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