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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro, simple y fácil de acceder.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 821 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por una entrega rápida y confiable, con productos bien protegidos y envíos que llegan en corto plazo, además de una variedad amplia de caramelos y una relación calidad-precio favorable. Los clientes mencionan atención al cliente rápida y profesional, respuestas eficientes y soluciones inmediatas ante incidencias, junto con un servicio telefónico disponible y amable. La experiencia de compra se ve reforzada por un proceso claro y transparente, fidelidad recompensada y un sitio web fácil de usar que facilita encontrar productos y realizar pedidos repetidos. En resumen, la combinación de rapidez, cuidado en el embalaje, stock variado y soporte proactivo define la experiencia positiva de Bonbonrama.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
bien pero una caja de tagada estallada en la caja
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Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos este incidente, pero debió informarnos de inmediato. Nuestro servicio al cliente también está aquí para gestionar este tipo de inconvenientes. Hacemos todo lo posible para proteger nuestros productos "frágiles", pero las condiciones de transporte en paquetes a veces son duras y algunos paquetes, a pesar de todo, se dañan. Pero en estos casos, siempre nos esforzamos por encontrar una solución y en su caso, podemos ofrecerle 2 soluciones: el reembolso de su caja dañada o el reenvío de una nueva caja.
A
Nota: 4 de 5
todo estaba perfecto
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida en general
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A
Nota: 4 de 5
Todo estaba en muy buen estado, solo decepcionada con los rincones sorpresa, no había lo que quería en modelo, por ejemplo, reina de las nieves, patrulla canina. Pero por lo demás, todo estaba perfecto y la entrega rápida
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Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su evaluación positiva! Lamentamos si los motivos de los conos sorpresa no le han convenido, pero especificamos en la ficha de productos que las ilustraciones son elegidas por los fabricantes, pero siempre dentro del tema de los dibujos animados exitosos. ¡Hasta pronto para un próximo pedido!
A
Nota: 4 de 5
Pedido bueno a pesar de un olvido que le puede pasar a cualquiera, ¡nos proponen opciones!
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A
Nota: 4 de 5
Simple, eficaz y rápido
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A
Nota: 4 de 5
bien, rápido
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sitio fácil de pedir, precios razonables para ciertos productos, incluso interesantes. Pero decepcionada con la entrega, los caramelos estaban demasiado apretados, demasiado aplastados, sobre todo porque es para decoración, debería haber piezas de poliestireno y dejar los paquetes aireados entre sí.
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias señora por su pedido y su opinión. Ya hacemos nuestro máximo para proteger nuestras golosinas durante la preparación de los paquetes, pero nos esforzaremos por hacer un esfuerzo adicional para embalar y acondicionar mejor nuestros productos frágiles. En su próximo pedido, por favor, recuérdenos este incidente sobre las bolas de golf, y haremos un gesto para disculparnos.
A
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo, nada que decir, para los productos no tengo suficiente perspectiva.
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A
Nota: 4 de 5
estoy satisfecha con el pedido y la entrega, pero estuve descontenta con un producto cuya fecha de consumo no es ni siquiera de un mes... si lo hubiera sabido, no lo habría comprado: xipazos (maíz en forma de estrellas... normalmente tiene fechas de 6 meses, así que incluso hubiera deseado un cambio si hubiera sido posible
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Respuesta de Bonbonrama
Hola,
Lamento este error en la gestión de nuestros stocks. No dude en llamarnos para informarnos sobre este tipo de incidentes. Podríamos haberle hecho un reembolso del producto. Nos esforzaremos por tener más cuidado en el futuro. Para compensarlo, le ofreceremos una caja de Xizpazos en su próximo pedido. Atentamente.
Lamento este error en la gestión de nuestros stocks. No dude en llamarnos para informarnos sobre este tipo de incidentes. Podríamos haberle hecho un reembolso del producto. Nos esforzaremos por tener más cuidado en el futuro. Para compensarlo, le ofreceremos una caja de Xizpazos en su próximo pedido. Atentamente.