Opiniones de clientes de Bonbonrama

Hola y gracias por su respuesta. Como quizás haya notado, nos esforzamos por proteger al máximo nuestras golosinas, especialmente aquellas que tienen un embalaje frágil. Pero a veces, a pesar de todos nuestros esfuerzos, los golpes superan nuestras protecciones. Para las cajas de fudge, dado su caso, estamos considerando no enviarlas más en paquetes. De todos modos, no dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de situación. El servicio al cliente es fácilmente accesible por teléfono al 04 69 96 63 36. De hecho, se pondrán en contacto con usted sobre este asunto.

Hola y gracias por compartir su opinión. Efectivamente, hacemos lo máximo para proteger nuestros productos porque, como lamentablemente ha podido darse cuenta, las condiciones de transporte son a veces muy duras para nuestros paquetes. Lamentamos sus bolsas abiertas. Si la mercancía es impropia para el consumo o la reventa debido a su embalaje rasgado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución. Para responder a sus interesantes comentarios, ya hemos probado las protecciones de papel y no fueron efectivas. Las cajas que nos permiten compartimentar nuestros paquetes son cajas de recuperación en las que los fabricantes nos envían sus productos. ¡Reciclamos! Para las cintas, incluso en cintas de papel, habrá solventes. Para cerrar las cajas que a menudo pesan más de 20 kg, no hemos encontrado nada mejor por ahora. Pero somos sensibles a la preservación de nuestro planeta y escuchamos sus comentarios. Estaremos atentos a las soluciones de embalaje más ecológicas si nos permiten seguir siendo competitivos y eficaces.

Lamentamos estos 3 paquetes que se abrieron o rompieron durante el transporte. Como habrán podido notar en los numerosos pedidos que nos han realizado, cuidamos especialmente el embalaje de nuestras mercancías, pero a pesar de eso, las condiciones a veces brutales de su manipulación logran superar nuestras protecciones. En estos casos, avísenos para encontrar una solución si se pierde mercancía, y sobre todo, para proteger aún mejor la próxima vez los productos cuyo embalaje es sensible.