La tienda en línea BOBIJOO se destaca por ofrecer una amplia gama de joyas con una excelente relación calidad-precio, lo que satisface a muchos clientes que valoran tanto la estética como el costo de sus productos. La entrega rápida y gratuita es otro aspecto muy apreciado, con numerosos comentarios que destacan que los plazos de entrega se han cumplido, e incluso algunos pedidos llegaron antes de lo esperado.
Me decepcionó el artículo, que tenía mucho mejor aspecto en la foto de su página web que cuando lo recibí.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Suzy, we are so sorry that you were not satisfied with your item. We will help you find a more suitable replacement."
C
Cathy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Sin caja, joyas demasiado grandes
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Cathy, thank you for your review. We understand that the jewelry did not meet your expectations and are sorry for the experience you had. We will work hard to improve our service and satisfy your needs.
O
Ourteau O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Muy decepcionado...realmente los rizos parecían más grandes.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello, sorry the buckles are not to your liking. We do our best to satisfy our customers. Please do not hesitate to contact us to find a more suitable solution. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
M
MARIE PAULE H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2022
¡¡¡paquete recibido dos veces!!!
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Marie Paule,
We are very sorry that you have received the parcel a second time. We will do our utmost to rectify the situation and will of course offer you a solution to compensate you.
J
Jacqueline T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Crítica del sitio: BOBIJOO Archivado en: 11/08/22 Nota: 1/5 Crítica: He recibido mi paquete y la joya es efectivamente parecida a la foto. Me ha gustado mucho la calidad de la joya y de la elaboración, pero es una pena enterarse después de la compra de que este tipo de chapado en oro, como todos los demás, es sensible al PH de la piel, a ciertos líquidos ácidos, etc. Sería más honesto mencionarlo en la ficha descriptiva... para evitar decepciones... Moraleja: nada sustituye al oro y es mejor esperar a tener el dinero para comprar una bonita joya de oro que toc....
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Jacqueline, we're sorry you weren't entirely satisfied with your purchase. We take note of your comment and we always take the time to explain to our customers the characteristics of the different types of gold plating and jewelry they choose. Thank you again for your comment and your opinion of BOBIJOO.
M
Marine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2022
Mi pedido era defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Marine, We are very sorry that your order did not arrive in good condition. We take great pride in providing a satisfactory customer experience and will try to improve. Please contact us again so that we can take steps to rectify the situation.
G
Gerd W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Der Ring passt nicht, er ist zu klein. Ich möchte ihn umtauschen gegen einen größeren. ¿Cómo puedo hacerlo?
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Gerd, I'm sorry the ring isn't working for you and you'd like to exchange it. We are honored to offer you a quality product and we do our utmost to satisfy our customers. Please contact us so that we can find a satisfactory solution for you. Thank you for your understanding! Best regards, BOBIJOO.
L
Linda L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2022
El artículo nunca se recibió, aunque el sistema de seguimiento indica que se entregó. 2 correos electrónicos enviados y sin respuesta. Encontré un número en Google al que pedí que me llamaran, sin respuesta. ¿Qué debo hacer?
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Linda, we're sorry you haven't received your item yet. We will do our best to find a satisfactory result and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
G
Gaetan M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Estado del chapado demasiado amarillo, se ve que la joya es falsa, muy decepcionado con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Gaetan, please accept our sincerest apologies for the poor condition of the tackle. We are fully aware that you did not receive the item of the quality you expected and for this reason we will do everything in our power to ensure that this negative experience does not happen again. Thank you for taking the time to review BOBIJOO and for sharing your experience with us.
A
Alyssa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2022
Llevo una semana esperando a que llegue mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Alyssa,
We are sorry to hear that your package has not yet arrived. We invite you to contact our customer service so that your order can be investigated and processed as soon as possible.
Thank you for your patience and trust.
Yours faithfully
The BOBIJOO team
V
Valentin A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Pedí 3 cadenas (collar) para añadir un colgante que me regalaron en mi cumpleaños. Lamentablemente, el cierre de una de las tres cadenas llegó roto, lo que me hace dudar de la calidad de las cadenas. Me gustaría hacer una devolución y que me reembolsaran el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Valentin,
Sorry for your negative experience with our products and I fully understand your frustration. We're sorry you had a bad experience and will gladly refund you for the defective item. Please let us know how we can help you further.
L
Lauryane S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2022
Mala calidad, acabado rugoso
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hi Lauryane, we apologize for the poor quality and rough finish you encountered. We work hard to provide exceptional quality and service. Thank you for giving us a second chance.
J
Julien A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Los gemelos llegaron sin soldar. De hecho, tuve que poner un punto de pegamento para poder utilizarlos.
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Hello Julien,
I'm sorry for the inconvenience you've experienced with your order and I apologize for this. We do our utmost to guarantee impeccable quality and I understand your dissatisfaction. I suggest you contact us directly to find a suitable solution to your problem. Thank you for your confidence in BOBIJOO.
M
Miguel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2021
No volveré a pedir nada en su página. Recibí un reloj con agua que sólo se paró al final y acabé tirándolo a la basura una hora después.
Opinión traducida
A
ANAELLE J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
la joya es de mala calidad. Parecía haber sido usada antes. Nada que ver con la foto de presentación de su página web. Decepcionante.
Opinión traducida
C
Claudine P.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. Se perdió...
Opinión traducida
Respuesta de BOBIJOO
Estimado cliente, lo sentimos y a pesar de nuestra investigación y la queja abierta con la Oficina de Correos, su paquete fue sin duda "perdido" (período de vacaciones...), iniciamos un reembolso de su pedido. Gracias de nuevo por su confianza. El equipo BOBIJOO.
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