Opiniones de clientes de Boa Fightwear

Hola, lamento saber que su experiencia con la entrega no fue satisfactoria, especialmente para un momento tan importante como la entrega de grado. Para aclarar la situación: Su pedido realizado el 11/12 a las 20:44 fue procesado y enviado al día siguiente, el 12/12 a las 11:00, a través de Chronopost, respetando los plazos de un envío exprés. Sin embargo, tras verificar el seguimiento, parece que hubo un retraso causado por Chronopost el 17/12, que indica un envío hacia otro punto de recogida, lo que no corresponde a los plazos de una entrega exprés. Quiero asegurarle que, de mi parte, todos los trámites se realizaron rápidamente, incluso en este período de alta actividad relacionado con la Navidad. Dicho esto, entiendo su descontento y quiero asumir mi parte de responsabilidad. Le invito a que me haga una solicitud de devolución para el cinturón, y procederé al reembolso sin ningún problema. Gracias por su comprensión y confianza, a pesar de este incidente. Estoy disponible para cualquier pregunta o para ayudarle a resolver esto rápidamente. Deportivamente, OSSS

Hola Sara, Gracias por su comentario y por su cumplido sobre la calidad del kimono. Lamentamos saber que la talla que recibió no le queda perfectamente. Entendemos su frustración y queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecha con su compra. En Bôa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad, incluso en caso de problemas de talla. Si la parte de arriba y la parte de abajo no le quedan bien, le invitamos a proceder con una devolución a través de nuestro sitio. Aceptamos devoluciones para artículos que no son adecuados, y le reembolsaremos completamente una vez que el producto sea devuelto. Para iniciar la devolución, solo tiene que seguir las instrucciones en nuestra página: https://boa-fightwear.fr/img/cms/Formulaire-retour/France.pdf O puede contactarnos directamente: [email protected] 0982507665 para obtener ayuda. Estaremos encantados de acompañarla en este proceso y asegurarnos de que sea reembolsada rápidamente. Esperamos que esta solución le convenga y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. También esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. OSSSS

Hola Khalil, hemos tomado en cuenta el comentario y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte. La satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Si tienes preocupaciones o problemas, no dudes en hacérnoslo saber para que podamos solucionarlo rápidamente. Estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia posible. Atentamente, El equipo de atención al cliente

Hola Ali, Nuestra talla L es conforme a los estándares, pero esta no corresponde a tu morfología ya que solicitaste obtener un XXL en cambio, talla que ya no está disponible en stock. Un retorno y un reembolso es, por supuesto, posible, siempre que recibamos el producto nuevo y en su embalaje original. Además, siempre estamos disponibles por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro chat para guiar a nuestros clientes sobre la talla correcta a elegir antes de cualquier pedido para evitar cualquier inconveniente. Deportivamente. Yannick.

Hola Ali, nuestra talla L se ajusta a los estándares, pero esta no corresponde a tu morfología ya que solicitaste un XXL en cambio, talla que ya no está disponible en stock. Un retorno y un reembolso son, por supuesto, posibles, siempre que recibamos el producto nuevo y en su embalaje original. Además, siempre estamos disponibles por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro chat para guiar a nuestros clientes sobre la talla correcta a elegir antes de cualquier pedido para evitar cualquier inconveniente. Deportivamente. Yannick

Hola señora DE ALMEIDA FERNANDO, ¿es posible ver juntos el defecto observado para que podamos ver y corregir? Las dos zonas indicadas tienen un diseño de efecto malla claro en el fondo. aquí está el correo para enviar las fotos [email protected] CDT