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Español A
Nota: 4 de 5
el sitio está bien.
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Muy rápido, sin problemas
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A
Nota: 4 de 5
R. A. S
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, recomendado por mi especialista.
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A
Nota: 4 de 5
Compra conforme a mis expectativas.
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A
Nota: 4 de 5
Cliente desde hace un año, aprecio el principio de descuento que aumenta progresivamente, es de señalar - no todo el mundo lo hace..
Y para los tratamientos a largo plazo es una ayuda bienvenida..
François
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Y para los tratamientos a largo plazo es una ayuda bienvenida..
François
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su opinión, ¡estamos contentos de saber que está satisfecho con nuestro programa de fidelidad! El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha, entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien construido, claro y fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido dentro de los plazos y conforme a su descripción.
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A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
entrega muy rápida, accesorios a juzgar por la duración...
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Respuesta de Bivea
Hola señor, Si tiene preguntas sobre el uso, nuestro equipo capacitado está a su disposición al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Muy práctico, y pedido cumplido. Lo recomiendo. Y volveré..
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Respuesta de Bivea
Hola, ¡Gracias por su comentario, siempre estamos encantados de saber que está satisfecha con nuestros servicios! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
envío rápido y buenos productos, lo recomiendo
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A
Nota: 4 de 5
correcto
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ¡eficaz!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega correcta, ningún problema
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A
Nota: 4 de 5
Bien, pero precios altos
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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades. Buen plazo de entrega
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A
Nota: 4 de 5
muy buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto conforme a la descripción, anillos un poco demasiado rígidos, recomiendo el sitio BIVEA.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comentario, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo al 05 57 26 09 00 si necesita asesoramiento en la elección de sus productos. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
paquetes no suficientemente bloqueados en la caja, uno de los sachets estalló
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A
Nota: 4 de 5
los embalajes de cada termómetro estaban un poco abollados pero el termómetro intacto a priori. envío muy rápido ++
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, nos alegra saber que los termómetros están intactos, puede suceder que el transportista no cuide tanto de sus paquetes como nuestro equipo logístico. Estamos disponibles en [email protected] si desea intercambiar con nosotros. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo.. Producto conforme a mis expectativas
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A
Nota: 4 de 5
La perfección no es de este mundo
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A
Nota: 4 de 5
CONFORME A MI PEDIDO
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A
Nota: 4 de 5
Sitio, prestación, servicio y entrega Ok. Sin embargo, una información más desarrollada evitaría decepciones ya que el producto no responde a todas las situaciones y necesidades, además falta información
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, hemos intentado hacer una ficha de producto clara y completa para que tenga toda la información que necesita. No dude en ponerse en contacto con nosotros al 05 57 26 09 00 para hacer un seguimiento con un asesor especializado. Su producto tiene una garantía de satisfacción o reembolso durante 1 mes. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Hola, en 2 ocasiones problemas de entrega por parte de correos. Es un error de dirección cada vez, únicamente debido a correos. Hacer llegar la información para presionarles. Cordialmente, Y jumezu
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, según su seguimiento, su paquete fue entregado el 21/10/2021. Si no es así, por favor contáctenos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para que podamos hacer un seguimiento juntos y abrir una reclamación ante correos. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Respeto de la información del producto en el sitio
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, intentamos poner a su disposición la mayor cantidad de información sobre nuestros productos para responder a todas sus preguntas. Nuestras equipos están formados, también estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Ningún comentario negativo
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A
Nota: 4 de 5
Pedido entregado dentro de los plazos
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A
Nota: 4 de 5
ras.
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A
Nota: 4 de 5
sin problema
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A
Nota: 4 de 5
¡Rápido y eficaz! El paquete llegó en 2 días. Pequeño punto negativo, la caja estaba aplastada, pero mi producto no está dañado.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, nuestro equipo logístico empaqueta con cuidado sus paquetes para que sus productos estén protegidos al máximo contra los imprevistos del transportista. En este tipo de situaciones, estamos disponibles para abrir una reclamación ante la oficina de correos cuando sea necesario. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
Eficaz y rápido, así que bien y claro. No volveré a comprar nada más porque fue por consejo de mi urólogo, pero dado el miserable efecto del vacío, no creo que las máquinas solucionen este problema.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, cerca del 98% de nuestros clientes están satisfechos con este dispositivo médico y generalmente tenemos buenos comentarios al respecto. Nuestros asesores especializados están a su disposición al 05 57 26 09 00 si desea acompañamiento para el uso de su producto. Su producto aún está bajo garantía de satisfacción o reembolso, le invito a ponerse en contacto con nuestros equipos si desea devolverlo. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de acceder y buen seguimiento. Estoy satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Bien ... Regularmente hago pedidos de Nucléoxtine y metaferrina desde principios de 2021 -me queda para unos meses más... Esto merecería 5 estrellas si sus clientes(pacientes) pudieran disfrutar de un descuento de "fidelidad"....cordialmente FH
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Respuesta de Bivea
Hola señora, El programa de fidelidad se aplica a partir del momento en que se realiza un pedido en nuestro sitio. Su pedido siendo el primero, ahora puede beneficiarse de nuestro programa. Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertirlos en un cupón de descuento en su espacio personal, sección "mis puntos de fidelidad". Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección "mis puntos de fidelidad". Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
El sitio es agradable
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