El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Entrega rápida y conforme a nuestra solicitud. Simplemente esperamos que el producto dure más que el recibido anteriormente, ya que la espuma tiende a aplanarse bastante rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2022
Excelente para salir de paseo y demás. Sin embargo, atención al pasar de la posición sentada a de pie (y viceversa) y muy caro para un poco de plástico y un poco de espuma con memoria no garantizada. Más globalmente, aparato bien pensado y muy útil pero un poco caro!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2022
totalmente satisfecha con el pedido, plazos y condiciones de entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Sitio claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2022
Servicio rápido y navegación fácil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Por ahora, solo es el comienzo
Te diré más en 3 meses
Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Pedido rápido, bien recibido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2022
bien, no hay problema.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Nada que objetar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Un poco más de consejo para no equivocarse en su elección no estaría de más.
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Respuesta de Bivea
Hola Denis, gracias por su opinión. Si tiene dudas al realizar sus compras en nuestro sitio, le invito a contactarnos directamente para que podamos acompañarle de la mejor manera. Le deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Entrega muy rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
RAS... FÁCIL DE ENCONTRAR LO QUE BUSCAMOS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
rapidez
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
hay que hacer varios intentos para obtener un buen resultado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Envío correcto y discreto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Envío rápido. Sin embargo, recibí el artículo con la caja de embalaje totalmente aplastada y parcialmente rota.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Entrega rápida, productos conformes esperando que esto pueda ayudarme ahora después de la operación quirúrgica que he tenido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Entrega seguida y llegada a tiempo. Productos recibidos en el punto de recogida en perfecto estado. Buena calidad y completamente satisfecho con su uso.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Buen producto
Buen servicio postventa
Aprecié ser avisada sobre el retraso de mi pedido.
En cuanto a los productos comprados, estoy muy satisfecha
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Respuesta de Bivea
Hola Audrey, ¡gracias por tu opinión! De hecho, es importante para nosotros que seas avisada rápidamente en caso de posibles rupturas de stock. En cualquier caso, estamos contentos de que los productos te convengan. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Producto conforme
Plazo de entrega correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2022
buen sitio con buenos productos y variedad. ¡Dos o tres muestras serían bienvenidas!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Muy bien, buen producto y plazos correctos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Todo está muy bien, excepto el embalaje de la botella que está bastante dañado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Todo llegó muy bien dentro de los plazos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2022
Sin novedades.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2022
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2022
satisfecho con el sitio, con la entrega pero estoy esperando ver el resultado de los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Envío rápido y cuidado.
Un poco decepcionada por la máscara.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2022
Sitio ergonómico y fácil de usar. Se encuentran rápidamente los productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2022
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Gracias, los embalajes estaban completamente aplastados, pero los frascos permanecieron intactos.
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Respuesta de Bivea
Hola, el aspecto de los embalajes es importante para nosotros porque forma parte del placer de abrir los pedidos que recibes. Al ofrecer la entrega en carta seguida, quisimos reducir al máximo los costos para nuestros clientes y dejarles elegir entre diferentes modos de entrega. Afortunadamente, las reclamaciones por embalajes dañados son muy raras. De todos modos, me alegra que tus productos estén intactos, no dudes en darnos tu opinión tan pronto como los hayas probado. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Entrega rápida, explicación sobre el producto correcta en el sitio antes de la compra
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Buen producto cuando la pinza no resbala. Podrías haberme regalado los 4 euros por este segundo pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola Jean Claude, la reducción no se aplica directamente porque algunos prefieren acumular sus puntos antes de convertirlos. En tu próximo pedido, si deseas beneficiarte de tus 4€, ve a tu espacio "Mi Cuenta" y luego "Mis puntos de fidelidad" y transforma tus puntos en cupones de descuento. De lo contrario, no dudes en contactarnos si tienes preguntas. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2022
Aparte de un cambio en el punto de recogida inicial, ¡todo ha ido bien! Pedido recibido a tiempo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Pedido recibido dentro de los plazos anunciados. El sistema parece funcionar correctamente, a ver con el tiempo
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Respuesta de Bivea
Hola Jean Yves, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Si tienes alguna pregunta, te invito a contactarnos para que podamos ayudarte en el uso del producto. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
bien, ningún problema que señalar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Problema: sangrado importante que requirió la detención del modelo pedido.
Constato una eficacia durante 48H.
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Respuesta de Bivea
Hola Claude, efectivamente no es normal que haya un sangrado o que el producto sea doloroso. Te invito a contactarnos para que podamos acompañarte en el uso del producto. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
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