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Nota: 5 de 5
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. Recomiendo
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
recibido rápidamente, mi pedido estaba bien embalado y en buen estado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien organizado
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A
Nota: 4 de 5
Todo salió como debería. ¡Así que bien!
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A
Nota: 5 de 5
Productos bien dispuestos en el paquete.
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Hola señora, gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios, haremos saber a nuestro gran equipo logístico que empaqueta con cuidado todos sus paquetes, grandes y pequeños. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Producto recibido rápidamente y conforme a la descripción.
Aún es demasiado pronto para dar una opinión sobre los productos en sí
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Aún es demasiado pronto para dar una opinión sobre los productos en sí
A
Nota: 5 de 5
Muy buena atención telefónica. Para los productos es la primera vez que pido, tengo que probarlos
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión, estamos felices de que haya apreciado sus intercambios con nuestro equipo, ¡siempre estamos encantados de ayudarle en lo que necesite! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena primera impresión. Aprecié las muestras adjuntas. Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión, ¡estamos contentos de que nuestra pequeña sorpresa le haya gustado! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
y además tuve buenos consejos de la persona que hablé por teléfono antes de comprar en el sitio.
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Hola señor, gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio. Nuestro equipo está capacitado para ayudarle en la elección de sus productos, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas a [email protected] o al 05 57 26 09 00. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Entrega super rápida, producto conforme y más barato que en la mayoría de los otros sitios consultados. Recomiendo ****
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Respuesta de Bivea
Hola señora, muchas gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos ofrecerle una gama completa de productos a un precio justo. ¡Estamos encantados de que haya apreciado su experiencia con nosotros! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Envío rápido y cuidado
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 5 de 5
perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Recepción dentro de los plazos y muy contento con el resultado del producto, gracias
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Hola señor, ¡Gracias por su opinión! Enviar sus pedidos realizados antes de las 15h el mismo día es parte de nuestros muchos compromisos. Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
¡Sitio serio!
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Gracias por su opinión, intentamos ser lo más reactivos posible para responder a sus preguntas y necesidades, ya sea sobre la entrega o sobre los productos directamente. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
-
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A
Nota: 5 de 5
Sitio fácil de usar.
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A
Nota: 5 de 5
Muy profesional y muy contenta con mis productos.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡El equipo le agradece por su opinión! ¡Estamos contentos de que haya encontrado nuestro sitio a la altura de sus expectativas! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, nada que ver con los más baratos en otros sitios. Mantengo este sitio porque hay una buena atención por parte del personal. Atentamente
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Hola señor, Gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio. Nos importa ofrecerle productos de calidad, estamos encantados de que encuentre sus productos a la altura de sus expectativas. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Calidad de los productos, rapidez de envío, todo fue perfecto. Mención especial a la interlocutora que tuve para señalar un retraso en la entrega de Chronopost, su rapidez y su intervención con este repartidor permitieron resolver todo lo más rápido posible.
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Hola señora, Muchas gracias por su opinión, estoy encantada de haber podido ayudarle a pesar de todas estas peripecias con su paquete. Más allá de una tienda en línea, también somos un equipo reactivo y a su disposición para acompañarle si tiene la menor pregunta. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
navegación simple y efectiva; se encuentra rápidamente lo que se busca, entrega excelente: ¡48h! ¡Bravo!
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Hola señor, Gracias por su comentario, enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que pueda recibir sus productos lo más rápido posible. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos. Pedido fácil. Entrega rápida. Todo es perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Hola, Pedido y entrega: Rápido y eficiente. Quizás falta un manual más preciso sobre el uso del dispositivo: número de bombeo (mínimo-máximo-recomendado), tiempo y límite de uso, posibles molestias, etc... Atentamente
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Hola señor, Puede encontrar toda esta información en el manual de su producto. Si efectivamente falta precisión para usted, estamos disponibles y a su disposición al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar directamente con el equipo. ¡Nuestros asesores están capacitados para responder a todas sus preguntas, así que no dude en preguntar! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
navegación fácil, plazos de entrega correctos, satisfecho con mi pedido
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Hola señor, ¡Estamos encantados de que haya encontrado nuestro sitio fácil de usar! ¡Haremos llegar el mensaje a nuestro equipo web! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy práctico y rápido, está muy bien... solo que no entiendo realmente el sistema de puntos? pero eso no cambia nada, gracias
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Hola señora, Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertir estos últimos en un vale de descuento en su espacio personal, sección « mis puntos de fidelidad ». Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección « mis puntos de fidelidad ». Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Perfecto, pero ya he pedido en Bivea
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A
Nota: 5 de 5
Buenos productos, envío rápido. ¡Recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Tras un pequeño problema de entrega, llamé y obtuve una respuesta rápida. Un servicio al cliente perfecto, amable y eficiente. Recomiendo
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Hola Señora, Gracias por su comprensión, intentamos ser lo más reactivos posible para ofrecerle la mejor solución. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Sin comentario
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y buen seguimiento del pedido.
BIVEA accesible para escuchar y responder a mis preguntas.
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BIVEA accesible para escuchar y responder a mis preguntas.
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Hola Señor, Gracias por su opinión, estamos encantados de haber podido responder a todas sus preguntas. Nuestro equipo está capacitado para acompañarle en la elección y uso de su material. Seguimos disponibles si tiene otras preguntas al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto, envío rápido y artículo conforme a la descripción
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, todo es perfecto
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
hago un pedido al menos 1 vez al año y estoy satisfecha con el plazo de entrega que se respeta.
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Hola Señora, Gracias por su confianza, ¡estamos felices de que encuentre su felicidad en nuestro sitio! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
entrega conforme a las previsiones con integración de instrucciones particulares.
Muy bien
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Muy bien
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Hola Señor, Gracias por su retroalimentación sobre la reactividad de nuestro gran equipo logístico! Atentamente, El equipo de Bivea