El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Entrega rápida pero los paquetes de gel no permiten realmente la práctica de baños derivativos
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Respuesta de Bivea
Hola, si el producto no le conviene, puede contactar directamente con nuestro servicio al cliente a través de nuestro sitio. Podremos encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Ningún problema con el sitio en sí.
Cabe señalar que el aplicador no se adapta a todos los tipos de óvulos.
Así que, para mí, la utilización no es óptima.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Producto demasiado caro en relación con la tecnología simplista que se ha desarrollado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2018
no muy cómodo y muy caro. disminución ligeramente de capas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2018
ENTREGA RÁPIDA. PERO EL PRECIO ES EXORBITANTE
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2018
Hola, el problema proviene de los frenos móviles que deberían estar fijados en un eje. ¡Se retiran demasiado fácilmente y he perdido dos! De lo contrario, muy efectivo en su finalidad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2018
clásico
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2018
Paquete un poco deteriorado y óvulos derretidos debido al transporte en el calor, instrucciones todas manchadas así como el embalaje
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2018
las opiniones son todas muy positivas pero el producto es caro y no tan fácil de usar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2018
Largo tiempo entre el pedido y la recepción..
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2018
Práctico y fácil de acceder. Atención, verificar bien el número de artículos pedidos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2018
falta la pequeña luz para leer la temperatura...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2018
En cuanto a mi pedido, la descripción del producto no estaba suficientemente detallada y por lo tanto tuve que devolverlo y solicitar el envío de un material adecuado, lo que causó una pérdida de tiempo y un sobrecoste para mí, lo cual es lamentable.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2018
recibí el paquete bastante rápido, el inconveniente es que tenía que recogerlo en correos y pagar 38
euros en aduana.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2018
Labial tono 'madera de rosa' demasiado anaranjado. Estoy decepcionada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2018
Se equivocaron en mi pedido
Gracias por corregirlo.
Pedí
2 anillos de tamaño superior a 10 mm
Me enviaron 3 anillos de 10 mm
No es conforme a lo que pedí
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Respuesta de Bivea
Hola,
Acusamos recibo de su opinión. Sin embargo, como se trata de una solicitud de servicio al cliente, le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected] para atender su solicitud.
Además, su orden muestra 3 productos de tamaños idénticos pero con simplemente 2 en bucle y 1 en lengüeta. Su pedido está disponible en su espacio de cliente en la pestaña Mis pedidos.
Para una solicitud de modificación, no dude en volver a contactarnos por correo o al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2018
El producto era muy caro por algunas piezas de plástico. Envío rápido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2017
Pagué un suplemento para ser entregado con urgencia, el paquete tardó 3 días, problema del transportista.
Nadie me reembolsó el suplemento de transporte que pagué.
De lo contrario, el producto es bueno
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2017
Mi pedido salió el jueves, debía ser entregado el viernes, el repartidor no encontró y no llamó para obtener información sobre la dirección, resultado: fui entregada el lunes. De lo contrario, los productos son muy buenos, solo en su sitio encontré fumeterre en TM, sin embargo, recibí un correo de confirmación con la contraseña mostrada y creo que no es terrible para la seguridad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2017
cajas dañadas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2017
¡El número de anillos que acompaña al dispositivo parece un poco mezquino!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2017
El producto enviado el 15/9/17 caducaba a finales de septiembre. Tuve que enviar un correo para solicitar el cambio. Teléfono muy correcto por parte de una secretaria que debe realizar un. Pivel envío en octubre. Estoy esperando a ver....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2017
aún no he terminado de experimentar
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2017
muy contentos con el servicio, sin embargo no entiendo el interés de poner tantos desechos para un termómetro que ya está embalado y protegido..
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2017
Nada que decir sobre el sitio y su prestación. Es el producto que me decepciona por su muy baja eficacia
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2017
no es el sitio en sí que quiero evaluar, sino el producto comprado...
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Respuesta de Bivea
Hola, Puede hacernos saber su opinión sobre los productos comprados directamente a través de su espacio de cliente Bivea. De lo contrario, no dude en escribirnos a [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2017
El plazo de entrega fue largo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2017
Por qué 3 * la causa es el embalaje, para 2 aceites esenciales, peso 30 gr, una caja que pesa + 100gr y un envío facturado a 7 € que podría ser reducido significativamente con un sobre acolchado, y no chips además, ¿dónde está la ecología?
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Respuesta de Bivea
Hola, Lamentamos saber que nuestra política de embalaje no le ha satisfecho. Sin embargo, queremos informarle que no enviamos chips, sino que utilizamos un extracto de maíz que es perfectamente ecológico. Disponemos de una página de Tarifas de envío según todos los países a los que enviamos donde informamos sobre el precio de los gastos de envío. No importa lo que pida, ha podido notar que no le cobramos por el peso de sus paquetes, sino por el monto gastado. Dado que su país de entrega no es Francia, tenemos obligaciones de etiquetado en su paquete. De ahí un tamaño más grande para que figuren todos los detalles solicitados. Pero aun así, no paga más. Finalmente, con el fin de evitar la rotura de botellas de vidrio de aceites esenciales, consideramos que un envío en sobre acolchado no es garantía de seguridad. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2017
COMPLETO, pero un poco más caro que en otros lugares
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2017
Muy satisfecha. Entrega rápida, paquete bien embalado y además un muestreo gratuito
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2017
Productos mediocres
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2017
muy insatisfecha con mi último pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2017
No está mal. Erect Aid parece eficaz. Pero caro...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
El sitio está bien, pero la carta 'seguida' que debía llegar en 48 horas, no fue seguida en absoluto y tardó 6 días en llegar.
Aparte de eso, ningún problema.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2017
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2017
-
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2017
La descripción de los productos no es clara. La entrega de pequeños productos en confeti/poliestireno del mismo tamaño no es agradable (obligada a buscar). La presentación de la copa en una bolsa de plástico cerrada con grapas es media.
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Respuesta de Bivea
Hola,
En nuestros paquetes, utilizamos confeti de maíz 100% natural y biodegradable. Su función es proteger los productos de los posibles imprevistos que puedan ocurrir durante el transporte.
Si desea información adicional sobre la copa menstrual, nuestros especialistas están a su disposición.
Atentamente,
el equipo de Bivea
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Plazos de entrega demasiado largos
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2017
ningún problema con el pedido pero me informaron mal por teléfono (a pesar de una encantadora atención) sobre el producto que quería pedir lo que hace que el producto no corresponda a mis expectativas. hay que mejorar la posibilidad de ver los colores de los productos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Pedido recibido en 48 h, sitio serio. Sin embargo, me fue imposible en el sitio Bivéa, acceder a la sección para dar mi opinión sobre el producto en sí..
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