Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Conforme a la descripción
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Gracias por los esfuerzos para entregarme rápidamente a pesar de los productos no disponibles.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Envío rápido. Producto llega en buen estado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
sitio super, entrega rápida, servicio de primera, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
super bien recibido, me encanta este artículo genial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Acceso muy fácil y pedido bien guiado. Buena información del seguimiento del pedido. Entrega rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
paquete recibido en tiempo óptimo, en un plazo muy corto respecto a su pedido, y en perfecto estado. Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Entrega rápida. corresponde a mi pedido. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
rápido, buen material
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Pedido recibido en 3 días como se previó. Ningún problema.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2022
bien y fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Entrega rápida, producto conforme.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Muchas gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Super producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Envío rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Envío rápido y discreto, producto en muy buen estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
muy bien
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Paquete recibido 15 días después del pedido, mientras que el sitio anuncia una entrega en 72 horas....
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Respuesta de Bivea
Hola, efectivamente el plazo de entrega de su pedido ha sido anormalmente largo. Hemos enviado su paquete al día siguiente de su pedido, como se anunció en nuestro sitio. En caso de retrasos en la entrega, le invitamos a contactarnos para encontrar una solución rápidamente. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Sitio muy serio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Paquete un poco dañado pero solo es el embalaje, sin roturas y envío muy rápido. Gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2022
¡Buena reactividad!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Sitio bien hecho, navegación agradable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
!!???
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Rápido, eficiente y variedad de productos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
pedido realizado muy rápidamente y entrega muy rápida. Embalaje y protección impecables. Los productos son totalmente conformes a lo anunciado
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Respuesta de Bivea
Hola Yannick, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Nuestros colegas de logística se encargan de preparar tus pedidos. Les transmitiré tu mensaje, ¡estarán encantadas! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2022
Los productos son maravillosos; el servicio al cliente excelente; el único elemento menos agradable es la navegación en el sitio que es un poco caótica: hay que tener cuidado de no mover el ratón demasiado rápido.
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Respuesta de Bivea
Hola Linda, acabo de transmitir la información a todo el equipo. Intentamos hacer lo mejor posible. No dudes en contactar a Maxime si deseas compartir tu experiencia en nuestro sitio. Estará contento de tener tu opinión para mejorar la navegación. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
hola, muy buen sitio, lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Entrega rápida, es perfecto, el único inconveniente es el precio exorbitante de los productos.
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Respuesta de Bivea
Hola Claude, los anillos son dispositivos médicos fabricados en Alemania. No es visible a simple vista, sin embargo, han requerido un trabajo de investigación y fabricación (elástico, asiento ancho, seguimiento n° lote…). Lo que normalmente recomendamos, una vez que conoces tu talla, es pedir varios para ahorrar en los gastos de transporte. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
producto perfecto, envío muy rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
perfecto, lo recomiendo sin problemas, gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2022
MUY BIEN.........................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Sencillo de usar, servicio rápido y eficiente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Nada que informar, todo ha ido muy bien desde el pedido hasta la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Todo está muy bien. Nada que criticar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Rapidez y discreción perfectas. Pero estoy muy decepcionada por el sobreembalaje de mi paquete, ¡no es muy ecológico todo esto!
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Respuesta de Bivea
Hola Christine, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Dado que se trata de dispositivos médicos, estamos sujetos a restricciones en cuanto al embalaje de los productos (cartón sellado, film plástico…). Efectivamente, nuestros productos son, luego, colocados en una caja neutra porque queremos garantizar la discreción de los pedidos de nuestros clientes. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para reducir nuestro impacto en el medio ambiente, por eso hemos implementado un sistema de chips de maíz inflados para estabilizar los productos en nuestros paquetes y también utilizamos cinta sin plástico. Te deseo un agradable día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2022
Muy bien. Entrega impecable. El pequeño folleto que explica el modo de uso del producto es muy claro y bien redactado. Los diferentes elementos del producto están muy cuidadosamente embalados. La existencia de un servicio postventa me tranquiliza mucho.
Recomiendo BIVEA a todos los compradores!
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Respuesta de Bivea
Hola Marcel, te agradezco por tu sinceridad, eso permite mostrar a nuestros otros clientes cómo trabajamos. Informaré a mis colegas sobre tu opinión, ¡estarán encantados! ¡Gracias por tu confianza! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Sitio muy serio. Plazo de entrega respetado. Artículo conforme a la descripción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2022
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