Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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Pascal B.

Publicado el 28/08/2023 à 12h58 tras una compra de 22/08/2023

Todo fue perfecto!
Productos de calidad!
Rapidez de envío!

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Catherine R.

Publicado el 24/08/2023 à 10h08 tras una compra de 16/08/2023

envío rápido, servicio de calidad.

Opinión traducida

Moussa B.

Publicado el 22/08/2023 à 01h56 tras una compra de 16/08/2023

Revisar las tallas de las bombas y su eficacia

Opinión traducida

Winny B.

Publicado el 21/08/2023 à 16h18 tras una compra de 15/08/2023

bien

Opinión traducida

Eveline S.

Publicado el 21/08/2023 à 15h45 tras una compra de 14/08/2023

Pedido recibido muy rápidamente

Opinión traducida

Joseph D.

Publicado el 18/08/2023 à 17h16 tras una compra de 12/07/2023

muy bien

Opinión traducida

Noël V.

Publicado el 13/08/2023 à 18h11 tras una compra de 25/07/2023

El paquete de 3 estaba marcado como no disponible mientras que se podían pedir 3 por unidad; primero pensé que el producto estaba indisponible

Opinión traducida

Vigouroux A.

Publicado el 13/08/2023 à 14h46 tras una compra de 07/08/2023

muy bien

Opinión traducida

Etienne V.

Publicado el 12/08/2023 à 16h11 tras una compra de 05/08/2023

En general, todo va muy bien hasta que llega el producto...
Y no funciona. Afortunadamente, como manitas, detecto que una junta no es estanca. Reajuste de la junta y, por lo tanto, producto ok....
¡Uf!

Opinión traducida

Yannick L.

Publicado el 09/08/2023 à 09h00 tras una compra de 02/08/2023

EL PRECIO ES UN POCO CARO. SIN REEMBOLSO

Opinión traducida

Josiane M.

Publicado el 09/08/2023 à 08h39 tras una compra de 24/07/2023

Son un poco anchas, pero mantienen el frío durante dos horas, así que bien.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 10/08/2023

Hola Josiane, ¡gracias por tu opinión! Efectivamente, es una cuestión de equilibrio: Si reducimos el tamaño de los bolsillos de gel, la cantidad de gel también se reducirá y por lo tanto mantendrán menos el frío. Puedes intentar ajustar el bolsillo al salir del congelador, para que se adapte mejor a tu morfología. ¡Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Gerard S.

Publicado el 07/08/2023 à 22h53 tras una compra de 01/08/2023

Entrega conforme al pedido

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Laurie E.

Publicado el 06/08/2023 à 21h18 tras una compra de 27/07/2023

Hola. He recibido mi pedido. Acabo de poner un óvulo. Pero este me quema por dentro.... ¿es normal?

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 10/08/2023

Hola Laurie, los óvulos Premeno están compuestos a base de ácido láctico (presente de forma natural en la vagina) que ayuda a restablecer el pH de la vagina. Es posible que, durante las primeras aplicaciones, te pique un poco si tienes "pequeñas lesiones" en el interior de la vagina. Te recomendamos usar el gel Hyalofemme, previamente, que está compuesto a base de ácido hialurónico y que ayudará a regenerar la pared vaginal. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Anne-Marie C.

Publicado el 05/08/2023 à 18h56 tras una compra de 26/07/2023

Entrega rápida. Producto conforme a la descripción pero con algunas dificultades en la manipulación.

Opinión traducida

Yann A.

Publicado el 05/08/2023 à 15h59 tras una compra de 30/07/2023

Paquete recibido a tiempo y en hora.

Opinión traducida

Raymonde G.

Publicado el 05/08/2023 à 14h09 tras una compra de 30/07/2023

Fecha respetada

Opinión traducida

Veronique R.

Publicado el 02/08/2023 à 15h35 tras una compra de 25/07/2023

Hola,
Creo que el formato es demasiado ancho y por lo tanto no es cómodo.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 10/08/2023

Hola Veronique, cuanto más pequeñas son las bolsas, más difícil es que mantengan el frío. Hemos intentado encontrar un equilibrio entre el tamaño de la bolsa y la cantidad de gel en su interior. Si la bolsa es demasiado ancha, tal vez puedas intentar modularla al salir del congelador, para que sea más alta que ancha. Así, podrá ser más adecuada a tu morfología. De todos modos, tomo nota de tu comentario. ¡Que tengas un buen día! Anaëlle de Bivea

Agnès P.

Publicado el 01/08/2023 à 21h16 tras una compra de 23/07/2023

Rápido, eficaz, productos conformes a mis expectativas

Opinión traducida

Martine W.

Publicado el 01/08/2023 à 18h47 tras una compra de 21/07/2023

Productos recibidos sin problemas a señalar

Opinión traducida

Anaïs C.

Publicado el 27/07/2023 à 16h58 tras una compra de 09/07/2023

Sitio muy fácil de usar y profesionales supervisando el envío muy eficaces.

Opinión traducida

Didier T.

Publicado el 26/07/2023 à 14h01 tras una compra de 21/07/2023

Envío rápido, servicio impecable

Opinión traducida

Joel E.

Publicado el 25/07/2023 à 13h34 tras una compra de 09/07/2023

Las estrellas rojas por la eficacia del producto, la negra por el diseño que me recuerda a las dentaduras de vampiro de bromas y trucos.

Opinión traducida

Jocelyne L.

Publicado el 25/07/2023 à 12h30 tras una compra de 20/07/2023

Satisfecha con este sitio, entrega rápida. Un poco caro quizás.

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Jacques G.

Publicado el 23/07/2023 à 10h49 tras una compra de 17/07/2023

Bastante rápido y eficiente

Opinión traducida

Gabrielle V.

Publicado el 22/07/2023 à 12h12 tras una compra de 16/07/2023

Sitio fácil de acceder.
Entrega rápida, a tiempo.
Los productos cumplen con mis expectativas.
Hasta pronto.

Opinión traducida

Jean-Pierre R.

Publicado el 14/07/2023 à 11h10 tras una compra de 28/06/2023

normal

Opinión traducida

Christelle R.

Publicado el 13/07/2023 à 09h27 tras una compra de 24/06/2023

Sitio fácil de usar y entrega muy rápida

Opinión traducida

Patric D.

Publicado el 12/07/2023 à 15h59 tras una compra de 27/06/2023

O.K.

Opinión traducida

Jean F.

Publicado el 09/07/2023 à 14h37 tras una compra de 03/07/2023

Creo que se podría mejorar.
Las varillas que sostienen la espuma, en lugar de ser rectas deberían ser redondeadas,
lo que sería menos agresivo para la piel. Al menos del lado en contacto. De lo contrario, buena eficacia, estoy muy satisfecho.

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Nathalie C.

Publicado el 06/07/2023 à 18h19 tras una compra de 23/06/2023

Un olvido de artículo en mi paquete que se resolvió de inmediato después de mi llamada telefónica.
Muy buena atención telefónica, envío del producto faltante 24 horas después, empresa seria.

Opinión traducida

Agnes C.

Publicado el 03/07/2023 à 14h55 tras una compra de 25/06/2023

sin problemas, entrega rápida

Opinión traducida

Mireille M.

Publicado el 02/07/2023 à 14h19 tras una compra de 27/06/2023

Satisfecha con mis productos

Opinión traducida

Emile Antoine P.

Publicado el 01/07/2023 à 16h18 tras una compra de 15/06/2023

Sitio que me dio confianza

Opinión traducida

Sylvie M.

Publicado el 01/07/2023 à 03h41 tras una compra de 15/06/2023

Satisfecha con mi pedido

Opinión traducida

Jean Henri D.

Publicado el 21/06/2023 à 16h48 tras una compra de 08/06/2023

Nada que decir

Opinión traducida

Colette P.

Publicado el 19/06/2023 à 18h26 tras una compra de 02/06/2023

Bien, ningún problema que señalar.

Opinión traducida

Brigitte P.

Publicado el 19/06/2023 à 07h55 tras una compra de 12/06/2023

Nada que señalar. El pedido la entrega rápida. Genial

Opinión traducida

Alessandra B.

Publicado el 16/06/2023 à 12h28 tras una compra de 31/05/2023

Entrega rápida, el único inconveniente es que las devoluciones no son gratuitas

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 16/06/2023

Hola Alessandra, efectivamente, no podemos ofrecer devoluciones cuando se trata de retractación por parte de nuestros clientes. Sin embargo, nos hacemos cargo de las devoluciones si el producto recibido presenta un defecto, un mal funcionamiento o si ha habido un error de nuestra parte. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Henri B.

Publicado el 14/06/2023 à 13h47 tras una compra de 08/06/2023

La entrega fue bien, y los productos parecen convenir, pero aún no estoy en condiciones de estimar su eficacia.

Opinión traducida

Marie-Claire L.

Publicado el 11/06/2023 à 08h20 tras una compra de 26/05/2023

Buena gestión del pedido, entregado rápidamente

Opinión traducida