Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

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Publicado el 02/06/2021 à 21h45 tras una compra de 28/05/2021

Sitio muy fácil de usar, los productos están bien presentados y la entrega es rápida

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Publicado el 02/06/2021 à 16h19 tras una compra de 18/05/2021

Servicio al cliente reactivo y muy agradable, embalaje impecable, lo recomiendo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 04/06/2021

Hola Señora, Gracias por su opinión sobre nuestro servicio al cliente, ¡estamos encantados de que haya apreciado sus intercambios con el equipo! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 02/06/2021 à 09h52 tras una compra de 21/05/2021

pedido y entrega muy simple y bien organizado.
Solo queda probar el material

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Respuesta de Bivea Publicada el 02/06/2021

Hola Señor, Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta sobre el uso de su material. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 02/06/2021 à 02h10 tras una compra de 17/05/2021

Muy claro y fácil de usar

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Publicado el 01/06/2021 à 18h36 tras una compra de 13/05/2021

Está perfecto, ninguna crítica.
En su caso, como en el de sus colegas, siempre se anuncian plazos de entrega imposibles, pero eso no importa. Cuando leo que será entregado el martes, sé que será, en el mejor de los casos, el jueves, pero eso no importa.

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Respuesta de Bivea Publicada el 02/06/2021

Hola Señor, Ha realizado su pedido con un pago por transferencia bancaria. De acuerdo con lo que indicamos en nuestro sitio y en el correo de confirmación del pedido, enviamos los pedidos el día en que se recibe el pago. Recibimos su transferencia el 17/05/2021, fecha de envío de su pedido. Según su seguimiento, su paquete le fue entregado el 19/05/2021, por lo que no hay ningún retraso en su entrega (los plazos de entrega indicados son entre 48 y 72h). Estamos a su disposición en [email protected] si desea hablar con un asesor. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 01/06/2021 à 14h27 tras una compra de 26/05/2021

Muy bien

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Publicado el 31/05/2021 à 21h39 tras una compra de 21/05/2021

pedido recibido dentro del plazo indicado
muy satisfecho

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Publicado el 31/05/2021 à 16h34 tras una compra de 26/05/2021

Sitio fácil. Buena reactividad. Información clara.

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Respuesta de Bivea Publicada el 01/06/2021

Hola Señora, Gracias por su comentario sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Intentamos dar la máxima información en nuestras fichas de productos para proporcionarle todos los datos que necesita. También estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 31/05/2021 à 15h55 tras una compra de 25/05/2021

Muy buen producto, entrega rápida

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Publicado el 31/05/2021 à 12h47 tras una compra de 25/05/2021

Muy buena entrega, gracias

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Publicado el 31/05/2021 à 09h23 tras una compra de 22/05/2021

envío muy rápido en un paquete perfectamente protegido.
servicio de atención al cliente muy competente.++++

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/05/2021

Hola Señor, ¡Muchas gracias por su opinión! Haremos llegar su mensaje a todo el equipo. ¡Estamos felices de haber podido asesorarle en la elección y uso de su producto! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 30/05/2021 à 18h39 tras una compra de 21/05/2021

El sitio es fácil. La elección de productos, los precios, la entrega......... Todo es agradable. Lo recomiendo.

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Publicado el 28/05/2021 à 14h22 tras una compra de 06/05/2021

Sitio práctico y completo. Envío rápido y cuidado, recomendaría sin dudarlo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 28/05/2021

Hola señor, estamos felices de que haya encontrado nuestro sitio fácil de usar. ¡Lo hemos querido lo más accesible posible para que cada uno encuentre su felicidad, con toda simplicidad! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 27/05/2021 à 23h26 tras una compra de 20/05/2021

Productos entregados en los plazos previstos.

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Publicado el 27/05/2021 à 16h51 tras una compra de 12/05/2021

El sitio es genial y ofrece verdaderas alternativas. Sin embargo, no pude seguir mi paquete, pero la entrega se realizó correctamente en mi buzón.

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Respuesta de Bivea Publicada el 28/05/2021

Hola señora, gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Efectivamente, parece que la oficina de correos no escaneó el paquete al recibirlo, lo que no le permitió seguir su pedido. Le pido disculpas por ello. En este tipo de casos, no dude en contactarnos por correo a [email protected] o por teléfono al 05 57 26 09 00. Somos reactivos y podemos darle información adicional si es necesario. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 27/05/2021 à 12h48 tras una compra de 06/05/2021

Profesional

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Publicado el 27/05/2021 à 11h18 tras una compra de 11/05/2021

nada que señalar

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Publicado el 27/05/2021 à 02h40 tras una compra de 20/05/2021

Servicio excepcional. Respuestas rápidas y corteses, envío rápido y excelentes productos. Sitio bien diseñado. Lo recomiendo sin dudar.

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Respuesta de Bivea Publicada el 27/05/2021

Hola señora, muchas gracias por su opinión, estamos felices de haber podido responder a sus preguntas. ¡Intentamos ser reactivos para acompañarle lo mejor posible! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 26/05/2021 à 17h11 tras una compra de 10/05/2021

Conforme y envío rápido!

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Publicado el 26/05/2021 à 16h12 tras una compra de 20/05/2021

Perfecto, corresponde bien a mi necesidad. Entrega rápida.

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Publicado el 26/05/2021 à 15h21 tras una compra de 20/05/2021

5 estrellas. Gracias.

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Publicado el 25/05/2021 à 18h32 tras una compra de 20/05/2021

perfecto llegó rápidamente

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Publicado el 25/05/2021 à 17h47 tras una compra de 19/05/2021

Buen sitio muy rápido

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Publicado el 25/05/2021 à 15h52 tras una compra de 19/05/2021

¡Excelente! Rápido y en impecable estado! Una observación: solo lamento las bolas de poliestireno que podrían ser fácilmente reemplazadas por otro relleno más respetuoso con la naturaleza.

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/05/2021

Hola señora, utilizamos materiales naturales para embalar sus paquetes: chips de maíz compostables para asegurar sus productos, cinta natural y cartones reciclados. Si desea saber más sobre nuestros compromisos, no dude en consultar nuestra página "quiénes somos". Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 25/05/2021 à 14h59 tras una compra de 18/05/2021

Servicio impecable, productos conformes.

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Publicado el 25/05/2021 à 14h55 tras una compra de 07/05/2021

Entrega rápida.

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Publicado el 25/05/2021 à 14h51 tras una compra de 17/05/2021

envío muy rápido.

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Publicado el 25/05/2021 à 13h21 tras una compra de 20/05/2021

Pedido realizado a las 13h, enviado el mismo día y recibido en casa en apenas 2 días, muy satisfecha con los plazos de entrega. Recomiendo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/05/2021

Hola señora, gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de saber que está satisfecha con nuestro gran equipo logístico! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 25/05/2021 à 10h02 tras una compra de 16/05/2021

Rápido, eficaz

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Publicado el 25/05/2021 à 09h55 tras una compra de 14/05/2021

Eficaz y rápido

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Publicado el 25/05/2021 à 08h58 tras una compra de 08/03/2021

¡Muy rápido, lo recomiendo encarecidamente!

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Publicado el 24/05/2021 à 19h35 tras una compra de 18/05/2021

Sitio muy claro. Plazos de entrega respetados.

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Respuesta de Bivea Publicada el 25/05/2021

Hola señor, Gracias por su opinión sobre nuestra rapidez de servicio. Intentamos ser lo más reactivos posible para una entrega siempre más rápida. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 24/05/2021 à 16h30 tras una compra de 18/05/2021

muy bien y rápido gracias

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Publicado el 24/05/2021 à 16h27 tras una compra de 19/05/2021

rapidez y productos de excelente calidad, que utilizo para mi hijo desde hace mucho tiempo

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Publicado el 24/05/2021 à 14h34 tras una compra de 18/05/2021

Nada que decir sobre el sitio, la entrega, el servicio al cliente..... ¡PERFECTO! Sobre el producto, no pensé que este sería tan doloroso, especialmente la parte que presiona sobre el pubis (cuando se bombea, la presión ejercida se vuelve rápidamente incómoda). Quizás deba acostumbrarme.

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Respuesta de Bivea Publicada el 25/05/2021

Hola señor, Gracias por su opinión, estamos felices de que haya apreciado sus intercambios con nuestro equipo. Contáctenos al 05 57 26 09 00 si necesita más consejos. El tiempo de adaptación es efectivamente diferente para cada uno, sin embargo, seguimos disponibles y a su escucha. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 24/05/2021 à 10h02 tras una compra de 17/05/2021

Pedido realizado el lunes por la tarde, paquete recibido el miércoles por la mañana. Muy satisfecho con mi pedido.

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Respuesta de Bivea Publicada el 25/05/2021

Hola señor, ¡Siempre estamos contentos de saber que está satisfecho con nuestro equipo logístico! Les haremos llegar su mensaje. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 23/05/2021 à 22h38 tras una compra de 17/05/2021

¡Envío rápido y serio! Las bolsas de gel corresponden a lo que esperaba.

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Respuesta de Bivea Publicada el 25/05/2021

Hola señora, ¡Gracias por su opinión sobre nuestro sitio! No dude en envolver sus bolsas en una tela fina para mayor comodidad. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 23/05/2021 à 19h25 tras una compra de 17/05/2021

Rapidez de entrega

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Publicado el 23/05/2021 à 16h28 tras una compra de 17/05/2021

¡Sigan así, es perfecto!

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Publicado el 23/05/2021 à 16h13 tras una compra de 17/05/2021

Entrega sin problemas, producto realmente bueno. Para una reeducación sin problemas con resultados dentro de mis expectativas

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Respuesta de Bivea Publicada el 25/05/2021

Hola señor, ¡Estamos encantados de que su producto esté a la altura de sus expectativas! Atentamente, El equipo de Bivea