Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 3 y 5 estrellas

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Publicado el 08/02/2022 à 16h22 tras una compra de 02/02/2022

Conforme a mi pedido, entrega rápida

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Publicado el 08/02/2022 à 16h07 tras una compra de 23/01/2022

Mala relación calidad-precio

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Respuesta de Bivea Publicada el 09/02/2022

Hola Señor, Nuestro equipo especializado se pondrá en contacto con usted por teléfono para hacer un seguimiento de su producto. En este tipo de situaciones no dude en llamarnos al 05 57 26 09 00 para que podamos asesorarle o proponerle una solución adecuada. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 08/02/2022 à 15h35 tras una compra de 02/02/2022

Servicio rápido

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Publicado el 07/02/2022 à 17h48 tras una compra de 01/02/2022

Uno de los productos que quería pedir está agotado, espero en vano su alerta sobre su disponibilidad.
Se trata de Nucléoxine 180 cápsulas..
Gracias por informarme como prometido sobre su disponibilidad, esta indisponibilidad me está causando una interrupción del tratamiento muy perjudicial.
En espera urgente de su respuesta.
F.Briant
.

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Respuesta de Bivea Publicada el 09/02/2022

Hola Señor, Deberíamos recibir stock para la próxima semana, no dejaremos de avisarle una vez que los productos sean recibidos. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 07/02/2022 à 10h09 tras una compra de 28/01/2022

Primera orden con Bivea. El servicio fue muy bueno

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Publicado el 06/02/2022 à 19h16 tras una compra de 31/01/2022

Muy bien.
Entrega rápida.

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Publicado el 06/02/2022 à 19h05 tras una compra de 01/02/2022

Entrega rápida. Gracias

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Publicado el 06/02/2022 à 18h04 tras una compra de 31/01/2022

entrega rápida, funciona perfectamente

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Publicado el 06/02/2022 à 15h09 tras una compra de 01/02/2022

Todo está bien explicado en el sitio, la entrega es rápida y el producto cumple con mis expectativas aunque aún no lo he utilizado por el momento

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Respuesta de Bivea Publicada el 07/02/2022

Hola Señora, Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios, intentamos poner a su disposición la máxima información. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene preguntas sobre su producto. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 06/02/2022 à 13h58 tras una compra de 31/01/2022

Genial... entrega rápida

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Publicado el 06/02/2022 à 09h22 tras una compra de 29/01/2022

Perfecto

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Publicado el 05/02/2022 à 16h31 tras una compra de 30/01/2022

¡Todo es perfecto!

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Publicado el 05/02/2022 à 15h11 tras una compra de 30/01/2022

Nunca hay problemas con las entregas

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Publicado el 05/02/2022 à 14h12 tras una compra de 30/01/2022

Pekap, como siempre :)

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Publicado el 05/02/2022 à 13h43 tras una compra de 30/01/2022

perfecto

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Publicado el 04/02/2022 à 16h57 tras una compra de 18/01/2022

Muy serio- rápidos

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Publicado el 03/02/2022 à 08h57 tras una compra de 18/01/2022

Hola, el sitio está muy bien diseñado y la navegación es buena, mi paquete llegó muy rápido, muy bien embalado, finalmente lo recomiendo encarecidamente.

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Respuesta de Bivea Publicada el 07/02/2022

Hola Señor, Muchas gracias por su opinión, ¡siempre nos alegra leer sus comentarios! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 02/02/2022 à 19h06 tras una compra de 22/01/2022

producto de licopeno efectivo desde los primeros días, siendo hipertiroidismo tenía zumbidos en los oídos desde el tercer día de toma los zumbidos eran menos importantes, sin embargo, el goteo no es muy práctico, fluye demasiado rápido.

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Publicado el 02/02/2022 à 17h13 tras una compra de 17/01/2022

Facilidad de navegación en el sitio web de Bivea.

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Publicado el 02/02/2022 à 13h20 tras una compra de 17/01/2022

el contacto por correo electrónico fue bueno y rápido..

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Respuesta de Bivea Publicada el 02/02/2022

Hola Señora, estamos encantados de que haya apreciado sus intercambios con nuestro equipo. Intentamos ser lo más reactivos posible para responder a todas sus preguntas. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 02/02/2022 à 01h23 tras una compra de 26/01/2022

Navegación fluida y agradable en el sitio, muchos productos de calidad y entrega ultra rápida. Solo se puede lamentar que para beneficiarse de los gastos de envío gratuitos, el monto del carrito debe alcanzar un mínimo de 60€

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Publicado el 01/02/2022 à 18h34 tras una compra de 26/01/2022

EXCELENTE PRESTACIÓN DESPUÉS DE MI PEDIDO. PRODUCTO SIN EMBARGO CARO Y NO REEMBOLSABLE!!!

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Publicado el 01/02/2022 à 18h22 tras una compra de 17/01/2022

Muy bien, artículos originales y muy prácticos

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Publicado el 01/02/2022 à 17h00 tras una compra de 10/01/2022

Excelente servicio. Humanos, rápidos, serios, corteses.

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Respuesta de Bivea Publicada el 02/02/2022

Hola Señora, gracias por compartir su experiencia con nosotros. ¡Estamos disponibles si tiene más preguntas! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 01/02/2022 à 13h21 tras una compra de 27/01/2022

¡Perfecto!

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Publicado el 31/01/2022 à 17h39 tras una compra de 24/01/2022

nada desfavorable que señalar

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Publicado el 31/01/2022 à 15h12 tras una compra de 26/01/2022

Desde siempre, el pedido se respeta y el plazo de entrega es inmejorable. Bravo Bivea.

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Respuesta de Bivea Publicada el 02/02/2022

Hola Señor, un gran agradecimiento de parte de todo nuestro equipo por su confianza. No olvide convertir sus puntos de fidelidad para obtener un descuento en su próximo pedido, actualmente tiene 10,319 puntos. Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertirlos en un vale de descuento en su espacio personal, sección 'mis puntos de fidelidad'. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección 'mis puntos de fidelidad'. Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 31/01/2022 à 10h05 tras una compra de 21/01/2022

muy bien

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Publicado el 31/01/2022 à 09h34 tras una compra de 25/01/2022

Muy bien recibido y gracias al transportista que entregó a tiempo a pesar de la dirección incompleta, bravo

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/01/2022

Hola Señor, hacemos nuestro máximo esfuerzo para enviar sus pedidos el mismo día, ¡estamos encantados de que haya apreciado nuestra rapidez de servicio! Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 30/01/2022 à 20h27 tras una compra de 14/01/2022

Sitio serio. Envío rápido y muy buen producto.

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Publicado el 30/01/2022 à 16h16 tras una compra de 24/01/2022

Serio y rápido, recomendable

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Publicado el 30/01/2022 à 15h03 tras una compra de 24/01/2022

Hola, encontré Bivea en internet, buscando mi producto. Aprecié la compra y la entrega rápida a un precio moderado.

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/01/2022

Hola Señor, gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio. Intentamos ofrecerle nuestros productos a los precios más justos, de acuerdo con nuestros valores. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 29/01/2022 à 21h36 tras una compra de 15/01/2022

Instrucciones (igual que el video de demostración) insuficientemente explícitas para hacer funcionar el aparato pedido y perfectamente entregado.

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/01/2022

Hola Señor, gracias por compartir su opinión, hemos intentado hacer un aviso y un video claros y explícitos, no dude en enviarnos sus comentarios a [email protected] para que podamos mejorar. Con respecto a su producto, nos pondremos en contacto con usted por teléfono para que pueda recibir todos los consejos que necesita. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 29/01/2022 à 17h22 tras una compra de 24/01/2022

muy bien, entrega muy rápida, encontré todos los productos deseados

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Publicado el 29/01/2022 à 16h48 tras una compra de 23/01/2022

Perfecto, envío muy rápido.

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Publicado el 29/01/2022 à 16h11 tras una compra de 21/01/2022

Muy satisfecho con los plazos.

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Publicado el 29/01/2022 à 15h09 tras una compra de 23/01/2022

Presentación clara de los productos, entrega dentro de los plazos anunciados, calidad del producto, funcionalidad perfecta: ¿qué más?

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/01/2022

¡Hola señor! Gracias por este comentario que nos alegra. Ponemos a su disposición toda la información posible para que pueda realizar su pedido con total tranquilidad. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 29/01/2022 à 14h34 tras una compra de 23/01/2022

Buena recepción de mi pedido y muy rápida.

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Publicado el 29/01/2022 à 13h46 tras una compra de 13/01/2022

Genial, termómetro y manual, de buenas instrucciones, a ver con el tiempo los resultados, pero genial ^^

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Respuesta de Bivea Publicada el 31/01/2022

¡Hola señora! Estamos encantados de que nuestro termómetro esté a la altura de sus expectativas. Si tiene alguna pregunta, estamos a su disposición al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 29/01/2022 à 11h44 tras una compra de 23/01/2022

Muy satisfecho con mi pedido.

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