Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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Jean Henri D.

Publicado el 21/06/2023 à 16h48 tras una compra de 08/06/2023

Nada que decir

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Colette P.

Publicado el 19/06/2023 à 18h26 tras una compra de 02/06/2023

Bien, ningún problema que señalar.

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Brigitte P.

Publicado el 19/06/2023 à 07h55 tras una compra de 12/06/2023

Nada que señalar. El pedido la entrega rápida. Genial

Opinión traducida

Alessandra B.

Publicado el 16/06/2023 à 12h28 tras una compra de 31/05/2023

Entrega rápida, el único inconveniente es que las devoluciones no son gratuitas

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 16/06/2023

Hola Alessandra, efectivamente, no podemos ofrecer devoluciones cuando se trata de retractación por parte de nuestros clientes. Sin embargo, nos hacemos cargo de las devoluciones si el producto recibido presenta un defecto, un mal funcionamiento o si ha habido un error de nuestra parte. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Henri B.

Publicado el 14/06/2023 à 13h47 tras una compra de 08/06/2023

La entrega fue bien, y los productos parecen convenir, pero aún no estoy en condiciones de estimar su eficacia.

Opinión traducida

Marie-Claire L.

Publicado el 11/06/2023 à 08h20 tras una compra de 26/05/2023

Buena gestión del pedido, entregado rápidamente

Opinión traducida

Anne-Laure M.

Publicado el 10/06/2023 à 11h42 tras una compra de 01/06/2023

¡Gran descubrimiento! Los productos son de calidad, el pedido se envía rápidamente y está bien embalado. Los precios son un poco altos en algunos artículos, en comparación con otras tiendas. El sitio web es medianamente fácil para buscar artículos.

Opinión traducida

Alain D.

Publicado el 10/06/2023 à 04h29 tras una compra de 24/05/2023

No siempre es fácil encontrar lo que se quiere comprar en el sitio, pero en general, la experiencia es agradable.

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Gilles B.

Publicado el 09/06/2023 à 09h51 tras una compra de 24/05/2023

Todo bien para el sitio
Servicio al cliente ok

Opinión traducida

Bernard H.

Publicado el 07/06/2023 à 17h38 tras una compra de 29/05/2023

Esperaba recibir los anillos esféricos n°1, 2, 3 y 4. El que recibí es demasiado pequeño y tiene una forma nueva que no es necesariamente la más adecuada.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 16/06/2023

Hola Bernard, veo que solo has pedido anillos de tamaño 1 y 2. Por lo tanto, no era posible recibir los tamaños 3 y 4. ¿Puedes decirnos más sobre la forma que no consideras adecuada? ¡Tus comentarios son importantes para nosotros! Que tengas un buen día, El equipo de Bivea

Patric B.

Publicado el 06/06/2023 à 21h45 tras una compra de 15/05/2023

Rápido

Opinión traducida

Anouk W.

Publicado el 04/06/2023 à 14h32 tras una compra de 29/05/2023

Sin dificultades particulares

Opinión traducida

Eric R.

Publicado el 30/05/2023 à 17h07 tras una compra de 23/05/2023

Entrega rápida y eficiente

Opinión traducida

Noel G.

Publicado el 28/05/2023 à 17h47 tras una compra de 10/05/2023

las explicaciones sobre el uso del producto son claras y completas. El servicio al cliente parece bien organizado. Esto explica sin duda el alto precio del producto.

Opinión traducida

Mathilde J.

Publicado el 25/05/2023 à 10h26 tras una compra de 05/05/2023

muy claro

Opinión traducida

Patricia B.

Publicado el 22/05/2023 à 18h42 tras una compra de 14/05/2023

uso simple y suave después de una operación, lo recomiendo, gracias

Opinión traducida

Sery E.

Publicado el 15/05/2023 à 11h59 tras una compra de 05/05/2023

Entrega muy rápida desde La Reunión, me sorprendió la rapidez, solo 4 días. Muy satisfecha. Buen relación calidad-precio, con un pequeño estuche para guardar el termómetro. Lo recomiendo.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 17/05/2023

Hola Sery, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Hacemos nuestro máximo para que recibas tu pedido lo más rápido posible, ¡incluso cuando estás un poco más lejos! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Jean-Pierre C.

Publicado el 14/05/2023 à 14h08 tras una compra de 20/04/2023

Rapidez de ejecución pero luego entrega demasiado lenta. Gracias.

Opinión traducida

Pierre G.

Publicado el 07/05/2023 à 17h07 tras una compra de 01/05/2023

Debería haber información sobre los gastos de aduana fuera de Francia

Opinión traducida

Michel P.

Publicado el 07/05/2023 à 13h22 tras una compra de 30/04/2023

COMO DE COSTUMBRE IMPRESIONANTE

Opinión traducida

Chantal B.

Publicado el 04/05/2023 à 22h52 tras una compra de 27/04/2023

He comprado bolsas de gel de día y de noche para baño derivativo.
Me hubiera gustado encontrar fundas de tela con posibilidad de 'atar' al slip para deslizar estas bolsas de gel y hacer su uso más cómodo y fácil.
A precios simpáticos.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 05/05/2023

Hola Chantal, te agradezco por tomarte el tiempo de compartir tu testimonio. Efectivamente, aún no vendemos protecciones de tela para las bolsas de gel, ¡pero estamos trabajando en ello! Es un proyecto en curso y aún no sabemos cuándo estarán listas. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Francois P.

Publicado el 02/05/2023 à 13h44 tras una compra de 27/04/2023

fue perfecto... todo salió muy bien!

Opinión traducida

Jean-Pierre L.

Publicado el 27/04/2023 à 17h39 tras una compra de 03/04/2023

Sitio fácil de consultar, entrega perfecta.

Opinión traducida

Jean Pierre L.

Publicado el 26/04/2023 à 14h16 tras una compra de 09/04/2023

Bien, ningún problema que señalar. Nada que añadir.

Opinión traducida

Yann M.

Publicado el 26/04/2023 à 13h38 tras una compra de 21/04/2023

Navegación bastante satisfactoria y el pedido fue recibido dentro de los plazos previstos

Opinión traducida

Alain P.

Publicado el 26/04/2023 à 13h21 tras una compra de 08/04/2023

La ergonomía del sitio es satisfactoria, los productos y la información son fáciles de encontrar. Los asesores también.

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Alexandra P.

Publicado el 22/04/2023 à 18h22 tras una compra de 17/04/2023

Entrega extremadamente rápida, productos conformes; solo una bolsa fría cuya soldadura se ha abierto ligeramente, dejando salir el gel...

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 25/04/2023

Hola Alexandra, no es normal que haya recibido un producto dañado. Le invito a ponerse en contacto con nosotros por correo enviándonos una foto del producto defectuoso para que podamos hacer lo necesario. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Emmanuelle C.

Publicado el 22/04/2023 à 16h04 tras una compra de 16/04/2023

Siempre he estado satisfecha con esta empresa, pero me sorprende ver desaparecer mis productos habituales uno tras otro. ¿Cuál es la razón?

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 05/05/2023

Hola Emmanuelle, algunos de nuestros productos están cada vez más presentes en los supermercados. Como es importante para nosotros ofrecer productos de calidad a precios justos y con fechas de caducidad adecuadas, preferimos dejarles estos productos, ya que creemos que pueden hacerlo mejor que nosotros en este nivel. En cualquier caso, mantenemos todos los productos que conciernen a la salud a través de las plantas. ¡Es una categoría de productos muy importante para nosotros! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Jean-Pierre B.

Publicado el 17/04/2023 à 10h03 tras una compra de 08/04/2023

Muy satisfecho con el sitio bivea.fr, sin embargo, un pequeño detalle sobre el vacuum, la bolsa de almacenamiento es demasiado pequeña para poner el cilindro transparente.

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Sylvie L.

Publicado el 13/04/2023 à 16h34 tras una compra de 29/03/2023

problema de entrega debido a la dirección

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Lionel T.

Publicado el 10/04/2023 à 12h33 tras una compra de 12/03/2023

Sitio ok

Opinión traducida

Elisabeth V.

Publicado el 04/04/2023 à 13h45 tras una compra de 17/03/2023

Plazos de entrega bien. Precio muy elevado / resultado

Opinión traducida

Dany M.

Publicado el 03/04/2023 à 13h55 tras una compra de 24/03/2023

Hola, la entrega fue perfecta. Sin embargo, el uso es decepcionante, a pesar de seguir las primeras recomendaciones, el aparato no permite alcanzar los efectos esperados y estoy bastante decepcionada. Encuentro el material frágil considerando el precio

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 03/04/2023

Hola, veo que tienes el vacuum desde hace aproximadamente 1 semana, así que parece que tu período de rehabilitación no ha terminado. Los resultados pueden tardar un tiempo en llegar, pero en general, ¡siempre termina funcionando! Te invito a contactarnos por teléfono para que podamos acompañarte mejor en el uso del producto. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Augustine H.

Publicado el 02/04/2023 à 21h32 tras una compra de 28/03/2023

Pedido llegado rápidamente, estoy encantada

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Raymonde G.

Publicado el 02/04/2023 à 15h04 tras una compra de 23/03/2023

Pedido muy rápido

Opinión traducida

René B.

Publicado el 01/04/2023 à 15h03 tras una compra de 25/03/2023

Sería prudente ser más preciso en las indicaciones de tallas para los turbantes... muchos se presentan en el sitio como tallas únicas, pero concretamente, resulta que algunos son notablemente más grandes que otros.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 03/04/2023

Hola René, creo que confundes tu pedido con el de otro sitio. Has pedido con nosotros una pinza peniana. Además, no vendemos turbantes. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Jean G.

Publicado el 29/03/2023 à 07h24 tras una compra de 23/03/2023

pedido entregado rápidamente
productos aún no probados

Opinión traducida

Fabienne R.

Publicado el 14/03/2023 à 22h10 tras una compra de 09/03/2023

Envío rápido
En lo que respecta al producto a ver con el tiempo

Opinión traducida

Pascal D.

Publicado el 14/03/2023 à 15h10 tras una compra de 27/02/2023

Todos los servicios son muy buenos y el servicio al cliente (antes y después de la compra) ¡es reactivo!

Opinión traducida

Sully L.

Publicado el 14/03/2023 à 13h48 tras una compra de 04/03/2023

No corresponde a mis expectativas

Opinión traducida