Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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S
Séverine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Perfecto
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L
Laura C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Experiencia de compra fácil y rápida. Una aplicación móvil habría sido un plus para poder comprar más fácil y rápidamente aún
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Respuesta de Bivea
Hola Laura,
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que su experiencia de compra haya sido fácil y rápida. En cuanto a la idea de una aplicación, por el momento, no está prevista en nuestros proyectos actuales. Sin embargo, tomamos nota de su sugerencia para posibles proyectos a más largo plazo.
¡Que tenga un buen día!
El equipo de Bivea
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Es muy bueno, es exactamente lo que buscaba
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J
Jean Paul O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
La entrega es conforme al pedido.
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A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2024
Satisfecho
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F
Fabrice V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2024
Falta una pestaña para copiar el pedido
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O
Orokhiya D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2024
¡Entrega rápida!
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F
Francois T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Buen producto
Opinión traducida
P
Paul V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
simple y fiable! Gracias
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S
Stephane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Bien
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C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Sitio agradable para consultar. Llamé para un complemento de información y la atención fue muy simpática y profesional.
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C
Celine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Envío rápido
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J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Requiere cierta experiencia, la buena práctica no está asegurada. Pero el resultado es alentador......
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D
Danièlle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Servicio al cliente muy agradable, productos conformes a la descripción
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Y
Yvon P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Recibido en 5 días, de lo contrario el producto es conforme al pedido
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J
Jean Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Material de calidad y bastante fácil de usar.
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T
Thierry C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
muy bien
Opinión traducida
F
Franck G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Muy bien
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C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
buenos productos
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O
Oumhani F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
¡Muy bien!
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C
Castet M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Los baños derivados de día son perfectos, los de noche son demasiado amplios e incómodos
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J
José P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Buena recepción y material en buen estado
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J
Jean-Luc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Servicio y entrega impecables, fácil de usar, compra según los consejos de mi urólogo tras un cáncer de próstata.
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A
Alain B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Entrega perfecta. Material bien presentado. Dificultad de implementación al principio.
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Respuesta de Bivea
Hola Alain, si tienes dificultades al comenzar con la bomba Vacuum, te invitamos a llamarnos al 05 57 26 09 00. Podremos asesorarte mejor sobre el uso y darte algunos consejos para mejorar tu experiencia. Que tengas un buen día, El equipo de Bivea
J
Jean Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Entrega muy rápida.
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L
Laura P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Muy bien
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R
Raphaèle T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2024
En general satisfecha. Sin embargo, lamento que la entrega a domicilio sea de pago y que haya que encontrar un punto de recogida. El producto en sí es correcto, aunque no mantiene el frío el tiempo suficiente.
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Respuesta de Bivea
¡Hola! Gracias por su comentario. Entendemos que las necesidades de cada uno son diferentes, por eso ofrecemos varios modos de transporte. Si la entrega en punto de recogida no le conviene, siempre tiene la posibilidad de optar por una entrega a domicilio. En cuanto al costo de la entrega, ofrecemos envío gratuito a partir de 60€ de compra. Como la entrega también representa un costo para nosotros, lamentablemente no podemos ofrecerla para todos los pedidos. De lo contrario, tendríamos que aumentar los precios, lo cual queremos evitar. Finalmente, para las bolsas de gel, la duración de mantenimiento en frío es de aproximadamente 1 hora. Por esta razón, ofrecemos paquetes. Así, tan pronto como la bolsa de gel ya no le parece lo suficientemente fría, puede reemplazarla por otra previamente colocada en el congelador. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2024
Producto recibido rápidamente y discretamente.
Satisfecho.
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A
Alexandre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Muy bien, paquete recibido a tiempo.
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C
Christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Sitio bien hecho, pedido fácil, descripción conforme.
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B
Brigitte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
pedido siempre bien seguido y en mi buzón sin ningún problema.
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I
Isabelle A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
sitio con productos Pranarom que aprecio
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A
Alain L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Sitio bien hecho aunque a veces tuve dificultades para encontrar el producto que buscaba
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Bien
Opinión traducida
I
Isabelle N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Hola, encontré fácilmente lo que buscaba, sin embargo tengo una pregunta: ¿por qué ha cambiado el embalaje de las perlas de ravintsara, por favor?
Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola Isabelle, el embalaje de las perlas de Ravintsara Pranarom no ha sido modificado. Según su cuenta, veo que es su primer pedido de Perlas de Ravintsara con nosotros. ¿Puede decirnos más? ¿Por qué piensa que el embalaje ha cambiado? Que tenga un buen día, El equipo de Bivea
G
Gilles A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Bien pero caro
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I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Entrega respetada, a un precio razonable y avisado de la fecha de entrega respetada.
Opinión traducida
C
Cédric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
muy bien
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2024
entrega como se previó
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A
Alex B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Sitio claro, entrega rápida.
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