Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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Alain R.

Publicado el 14/03/2023 à 08h29 tras una compra de 02/03/2023

sin comentario

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Jean Jacques L.

Publicado el 12/03/2023 à 10h27 tras una compra de 04/03/2023

No firmé como se había acordado al llegar el paquete; este último fue puesto en mi buzón solamente

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Pierre Jacques B.

Publicado el 08/03/2023 à 19h39 tras una compra de 03/03/2023

No es fácil de usar

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Guy J.

Publicado el 08/03/2023 à 14h11 tras una compra de 25/02/2023

Producto conforme a la publicidad.

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Ruben C.

Publicado el 08/03/2023 à 12h42 tras una compra de 02/03/2023

He pagado 1 euro adicional para que la entrega se realice contra firma, pero la entrega se hizo fuera de plazo sin firma.
Por ahora, mi pedido no me satisface; ¿hay algún problema de uso? En cualquier caso, el resultado es doloroso y no satisfactorio.

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Respuesta de Bivea Publicada el 09/03/2023

Hola Ruben, efectivamente, no es normal que su paquete haya sido entregado sin firma. Sin embargo, veo según el seguimiento que efectivamente fue entregado en un plazo de 48 a 72 horas, como se anunció en nuestro sitio. En cuanto al producto, su uso no debe ser doloroso. Por lo tanto, le invito a ponerse en contacto con nosotros por teléfono para que podamos guiarle sobre el uso. ¡Podremos darle valiosos consejos! Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Agnès E.

Publicado el 07/03/2023 à 19h22 tras una compra de 01/03/2023

Entrega más larga de lo habitual

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Andre F.

Publicado el 07/03/2023 à 18h01 tras una compra de 19/02/2023

bien

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Marcel S.

Publicado el 06/03/2023 à 21h45 tras una compra de 28/02/2023

Bien recibido rápido

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Jean-François S.

Publicado el 05/03/2023 à 08h43 tras una compra de 26/02/2023

Envío rápido

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Pascal M.

Publicado el 01/03/2023 à 16h00 tras una compra de 23/02/2023

Entrega rápida y productos conformes pero un poco caros.

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Michelle R.

Publicado el 28/02/2023 à 22h38 tras una compra de 13/02/2023

Bien

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Chris A.

Publicado el 25/02/2023 à 18h48 tras una compra de 19/02/2023

Conforme a la orden

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Bernard P.

Publicado el 25/02/2023 à 15h05 tras una compra de 10/02/2023

Perfecto

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Marie Anne P.

Publicado el 23/02/2023 à 20h30 tras una compra de 14/02/2023

Decepcionada, pedí 3 sombras de ojos y una llegó hecha trizas. Es una pena

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Respuesta de Bivea Publicada el 24/02/2023

Hola Marie Anne, efectivamente, no es normal que haya recibido un producto dañado. Le invito a enviarnos una foto a [email protected] para que podamos hacer lo necesario. Que tenga un buen día, el equipo de Bivea

Jacques P.

Publicado el 22/02/2023 à 15h05 tras una compra de 17/02/2023

Bien, entrega rápida, producto aún no probado.

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Yannick B.

Publicado el 21/02/2023 à 16h14 tras una compra de 14/02/2023

Estoy muy contento con el embalaje y la rapidez de la entrega de mi pedido.
Otra pregunta, ¿es posible que desde África, precisamente desde RCA, se puedan hacer pedidos y enviarlos?

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 22/02/2023

Hola Yannick, le agradezco su opinión. No ofrecemos entrega en África. Para ello, puede recurrir a familiares en Francia que puedan enviarle el paquete a África. De lo contrario, sabemos que algunas empresas externas le permiten recibir en una dirección francesa y luego se encargan del envío de su paquete a África. Por lo tanto, puede informarse sobre este tema. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea

Michèle Z.

Publicado el 20/02/2023 à 18h28 tras una compra de 14/02/2023

Conforme al pedido y al sitio

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Regis P.

Publicado el 19/02/2023 à 09h03 tras una compra de 02/02/2023

Entrega rápida (con suplemento) y sin problemas

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Pierre L.

Publicado el 18/02/2023 à 16h25 tras una compra de 10/02/2023

las cajas blancas en las que se suministran las pinzas son innecesarias.
Cordialmente

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Marcel E.

Publicado el 15/02/2023 à 17h49 tras una compra de 10/02/2023

No lo he utilizado aún pero lo recibí muy rápido (al día siguiente del pedido)

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Cecile C.

Publicado el 14/02/2023 à 19h58 tras una compra de 09/02/2023

Tuve que llamar a Bivea porque no podía conectarme. No se indica que debemos conectarnos en Bivea.fr Una vez en el sitio correcto, perfecto

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Maurice K.

Publicado el 11/02/2023 à 16h21 tras una compra de 27/01/2023

Bien en progreso en comparación con la pinza peneana anterior

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Guy D.

Publicado el 07/02/2023 à 14h05 tras una compra de 30/01/2023

RÁPIDO ......

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Alain C.

Publicado el 07/02/2023 à 13h58 tras una compra de 02/02/2023

Las nuevas barretas "azul" no son realmente mejores que las antiguas de color "rojo". En los azules el ajuste lateral solo tiene una muesca mientras que los rojos tienen dos.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 10/02/2023

Hola Alain, efectivamente, tras algunos comentarios sobre el Stop-Uri rojo, decidimos crear el Stop-Uri azul con una muesca menos a cada lado para que la pinza sea ligeramente menos ancha. Algunos de nuestros clientes prefieren el Stop-Uri Confort (azul) y otros se sienten más cómodos con el modelo rojo gracias a las dos muescas de cada lado. Si el producto no le conviene, siempre tiene la posibilidad de utilizar su garantía "Satisfecho o Reembolsado" disponible durante 1 mes en este producto. Para ello, le invito a contactarnos por teléfono. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea

Charles D.

Publicado el 05/02/2023 à 16h08 tras una compra de 31/01/2023

Los ganchos laterales no están del todo bien ajustados para enganchar los anillos. Y

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Respuesta de Bivea Publicada el 10/02/2023

Hola Charles, le invito a ponerse en contacto con nosotros por teléfono para que nos precise su problema. Podremos guiarle y acompañarle en el uso del producto. Que tenga un buen día, El equipo de Bivea

Josiane C.

Publicado el 05/02/2023 à 09h37 tras una compra de 28/01/2023

bien recibido

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Marc B.

Publicado el 02/02/2023 à 16h15 tras una compra de 18/01/2023

Solo te encontramos si sabemos que fabricas pastilleros!

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Patrice C.

Publicado el 02/02/2023 à 10h56 tras una compra de 23/01/2023

Muy satisfecho, buen producto

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Estéban R.

Publicado el 30/01/2023 à 15h41 tras una compra de 23/01/2023

Paquete recibido rápidamente y conforme al pedido

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Jean-Luc V.

Publicado el 29/01/2023 à 18h05 tras una compra de 22/01/2023

muy rápido y muy buen producto.

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Philippe V.

Publicado el 29/01/2023 à 08h03 tras una compra de 06/01/2023

No hay mucho que decir antes de probar el producto

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Agnès O.

Publicado el 28/01/2023 à 16h44 tras una compra de 23/01/2023

Navegación simple y entrega rápida, nada que objetar.

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Arnaud F.

Publicado el 26/01/2023 à 14h22 tras una compra de 11/01/2023

Bien,

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Patrick L.

Publicado el 21/01/2023 à 16h12 tras una compra de 15/01/2023

r a s

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Pascal G.

Publicado el 21/01/2023 à 12h21 tras una compra de 15/01/2023

Sitio bivea.fácil material de calidad. Envío rápido

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Michel M.

Publicado el 18/01/2023 à 18h31 tras una compra de 13/01/2023

Bien pero muy caro

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Patrice D.

Publicado el 10/01/2023 à 20h15 tras una compra de 26/12/2022

Como se describe a continuación, es difícil decidir si se trata de un sitio médico o frívolo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 11/01/2023

Hola Patrice, ¿puede decirnos más sobre su comentario? ¿Qué le hizo pensar que nuestro sitio podría ser frívolo? Siempre estamos contentos de recibir sus comentarios sobre nuestro sitio para poder hacer mejoras. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Bruno S.

Publicado el 10/01/2023 à 14h20 tras una compra de 05/01/2023

Bien, ningún problema a señalar.

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Chris A.

Publicado el 07/01/2023 à 18h19 tras una compra de 31/12/2022

Nada. Producto conforme al pedido

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Acheteur Vérifié

Publicado el 06/01/2023 à 19h34 tras una compra de 19/12/2022

Nada, fluido, eficaz

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