Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Jean-Jacques P.

Publicado el 08/05/2023 à 13h41 tras una compra de 30/04/2023

Formulario de pedido fácil, plazo de entrega respetado, nada que decir. Estoy muy satisfecho con el servicio global.

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Daniel B.

Publicado el 08/05/2023 à 09h53 tras una compra de 28/04/2023

¡Perfecto!

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Pierre G.

Publicado el 07/05/2023 à 17h07 tras una compra de 01/05/2023

Debería haber información sobre los gastos de aduana fuera de Francia

Opinión traducida

Amel A.

Publicado el 07/05/2023 à 16h20 tras una compra de 28/04/2023

Rápido y conforme

Opinión traducida

Michel P.

Publicado el 07/05/2023 à 13h22 tras una compra de 30/04/2023

COMO DE COSTUMBRE IMPRESIONANTE

Opinión traducida

Pascal A.

Publicado el 07/05/2023 à 12h15 tras una compra de 01/05/2023

Perfecto

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Chantal B.

Publicado el 04/05/2023 à 22h52 tras una compra de 27/04/2023

He comprado bolsas de gel de día y de noche para baño derivativo.
Me hubiera gustado encontrar fundas de tela con posibilidad de 'atar' al slip para deslizar estas bolsas de gel y hacer su uso más cómodo y fácil.
A precios simpáticos.

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 05/05/2023

Hola Chantal, te agradezco por tomarte el tiempo de compartir tu testimonio. Efectivamente, aún no vendemos protecciones de tela para las bolsas de gel, ¡pero estamos trabajando en ello! Es un proyecto en curso y aún no sabemos cuándo estarán listas. Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Audrey M.

Publicado el 04/05/2023 à 21h24 tras una compra de 17/04/2023

Rápido y eficaz como siempre

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Gérard L.

Publicado el 03/05/2023 à 21h48 tras una compra de 15/04/2023

Todo es perfecto.

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Beatrice C.

Publicado el 03/05/2023 à 19h33 tras una compra de 28/04/2023

Entrega rápida
Producto eficaz
¡Gracias!

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Sylvie G.

Publicado el 03/05/2023 à 16h42 tras una compra de 28/04/2023

Es la primera vez que pido y estoy muy contenta, recibí mi paquete rápidamente y todo es conforme, recomiendo este sitio.

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Alice L.

Publicado el 02/05/2023 à 17h24 tras una compra de 16/04/2023

Muy bien. Servicio rápido, impecable.

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Marc D.

Publicado el 02/05/2023 à 16h14 tras una compra de 16/04/2023

Sitio bien hecho, entrega rápida

Opinión traducida

Francois P.

Publicado el 02/05/2023 à 13h44 tras una compra de 27/04/2023

fue perfecto... todo salió muy bien!

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Martine M.

Publicado el 02/05/2023 à 10h47 tras una compra de 24/04/2023

Pedido recibido en casa en dos días, es perfecto.

Opinión traducida

Yvette L.

Publicado el 01/05/2023 à 16h45 tras una compra de 25/04/2023

Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!

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Frédérique B.

Publicado el 01/05/2023 à 16h15 tras una compra de 08/04/2023

Sitio muy fluido, pedido tratado muy rápidamente, embalaje perfecto.

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Hugues B.

Publicado el 30/04/2023 à 17h08 tras una compra de 25/04/2023

Para nada

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Dominique R.

Publicado el 30/04/2023 à 16h56 tras una compra de 25/04/2023

exactamente lo que se necesita y muy gran rapidez gracias

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Anne Marie S.

Publicado el 30/04/2023 à 15h24 tras una compra de 25/04/2023

Todo fue casi perfecto... esperaba el frasco la víspera y lo recibí cuando nuestra perra acababa de ser dormida para su último viaje y era muy importante para mí acompañarla con las cualidades de Pruche en sus últimos momentos... el cartero pasó justo después, así que estoy en paz... ¿Podría usted recomendarme otros aceites esenciales para acompañar a las almas en su paso a otros planos? Muchas gracias...

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 05/05/2023

Hola Anne Marie, le agradecemos por su conmovedor testimonio y su consejo sobre la Pruche. No tenemos suficiente experiencia en este tema para poder recomendarle otros aceites esenciales. En cualquier caso, esperamos que encuentre otras respuestas con personas calificadas. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Chloé B.

Publicado el 29/04/2023 à 15h12 tras una compra de 23/04/2023

Perfecto.

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Agnes P.

Publicado el 28/04/2023 à 08h01 tras una compra de 11/04/2023

Sitio agradable, entrega rápida y precios interesantes

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Jean-Pierre L.

Publicado el 27/04/2023 à 17h39 tras una compra de 03/04/2023

Sitio fácil de consultar, entrega perfecta.

Opinión traducida

Mamadou Oury B.

Publicado el 27/04/2023 à 03h13 tras una compra de 09/04/2023

Estoy muy satisfecho con el pedido, el plazo de entrega se ha respetado

Opinión traducida

Jean Pierre L.

Publicado el 26/04/2023 à 14h16 tras una compra de 09/04/2023

Bien, ningún problema que señalar. Nada que añadir.

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Yann M.

Publicado el 26/04/2023 à 13h38 tras una compra de 21/04/2023

Navegación bastante satisfactoria y el pedido fue recibido dentro de los plazos previstos

Opinión traducida

Alain P.

Publicado el 26/04/2023 à 13h21 tras una compra de 08/04/2023

La ergonomía del sitio es satisfactoria, los productos y la información son fáciles de encontrar. Los asesores también.

Opinión traducida

Christiane C.

Publicado el 25/04/2023 à 09h12 tras una compra de 15/04/2023

Estoy muy contenta con Bivea, una empresa muy seria

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Séverine L.

Publicado el 24/04/2023 à 10h57 tras una compra de 11/04/2023

producto conforme al catálogo, entrega muy rápida, muy buen servicio

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Beatrice C.

Publicado el 23/04/2023 à 16h50 tras una compra de 18/04/2023

Producto conforme a mis expectativas

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Francis C.

Publicado el 22/04/2023 à 19h21 tras una compra de 14/04/2023

Y TAMBIÉN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

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Alexandra P.

Publicado el 22/04/2023 à 18h22 tras una compra de 17/04/2023

Entrega extremadamente rápida, productos conformes; solo una bolsa fría cuya soldadura se ha abierto ligeramente, dejando salir el gel...

Opinión traducida

Respuesta de Bivea Publicada el 25/04/2023

Hola Alexandra, no es normal que haya recibido un producto dañado. Le invito a ponerse en contacto con nosotros por correo enviándonos una foto del producto defectuoso para que podamos hacer lo necesario. Que tenga un buen día, Anaëlle de Bivea

Anne-Sophie V.

Publicado el 22/04/2023 à 17h04 tras una compra de 15/04/2023

plazo rápido, precio justo, gracias

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Emmanuelle C.

Publicado el 22/04/2023 à 16h04 tras una compra de 16/04/2023

Siempre he estado satisfecha con esta empresa, pero me sorprende ver desaparecer mis productos habituales uno tras otro. ¿Cuál es la razón?

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Respuesta de Bivea Publicada el 05/05/2023

Hola Emmanuelle, algunos de nuestros productos están cada vez más presentes en los supermercados. Como es importante para nosotros ofrecer productos de calidad a precios justos y con fechas de caducidad adecuadas, preferimos dejarles estos productos, ya que creemos que pueden hacerlo mejor que nosotros en este nivel. En cualquier caso, mantenemos todos los productos que conciernen a la salud a través de las plantas. ¡Es una categoría de productos muy importante para nosotros! Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea

Daniel J.

Publicado el 22/04/2023 à 15h39 tras una compra de 16/04/2023

Muy bien, plazos, confidencial, punto de recogida. perfecto.

Opinión traducida

Yves C.

Publicado el 22/04/2023 à 15h38 tras una compra de 16/04/2023

Recepción muy rápida, producto bien embalado, ningún problema.

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Jean-François M.

Publicado el 22/04/2023 à 14h23 tras una compra de 15/04/2023

gracias servicio rápido

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Didier C.

Publicado el 22/04/2023 à 13h39 tras una compra de 16/04/2023

Todo fue conforme a las previsiones en términos de paquete y tiempo

Opinión traducida

Danielle B.

Publicado el 22/04/2023 à 13h25 tras una compra de 01/04/2023

envío del pedido: ¡rápido! embalaje perfecto y discreto, todo estaba bien acondicionado

Opinión traducida

Bernard V.

Publicado el 21/04/2023 à 16h19 tras una compra de 01/04/2023

NADA NADA

Opinión traducida