El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
He recibido mi pedido dentro de los plazos. El producto Vitamina C liposomada en polvo es demasiado compacto, hablé con el servicio que me indicó que había demasiado aceite de oliva. El problema es que no se disuelve bien en agua. Lástima que este lote no haya sido retirado... de lo contrario, el producto es efectivo, no es la primera vez que lo pido.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Los productos son fiables; la atención es amable y la recepción de los pedidos es rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Muy buen servicio y selección de productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Pago seguro y envío muy rápido.
1€ menos que el mayor GAFA, envío gratuito a los DOM mientras que los GAFA no pueden hacerlo, y la guinda del pastel, envío sin impuestos a los DOM (sujeto a un IVA diferente al de la Metropoli).
Así que al final, un costo de solo 81,67 € ya que la aduana no pasó por ahí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Rapidez y consejo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Pedido recibido a tiempo y excelente atención.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Todo el equipo le agradece su comentario, intentamos estar lo más disponibles y reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea por correo o por teléfono.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2021
He recibido mi pedido rápidamente, estoy satisfecha.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Las explicaciones son muy claras, precisas y no dejan ninguna duda para pedir.
La entrega es rápida y anónima, todo es perfecto, pero... ¡el producto sigue siendo caro! Se trata de una compra tras un trauma.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
El equipo le agradece su opinión sobre este producto. Somos conscientes de que es una inversión, pero a diferencia de otras soluciones, este producto es uno de los más seguros y duraderos en el tiempo. Además, es un producto patentado de calidad. Estamos a su entera disposición si necesita consejos sobre su uso al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Producto totalmente conforme y de calidad, el envío es rápido y discreto, es perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
¡Genial! Llevo 8 años pidiendo con ellos, nunca he tenido problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su fidelidad! Nos alegra que siempre esté satisfecho con nuestros servicios y productos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Pedido llegado rápidamente, productos conforme a las descripciones, sitio recomendado, gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2020
¡Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2021
Entrega rápida y satisfecho por el momento. Queda por hacer un esfuerzo en el precio.
Hola Señor,
¡Gracias por su opinión! Estamos felices de que haya apreciado nuestros intercambios y el seguimiento que hemos dado a su caso.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Pedido recibido muy rápidamente. Los artículos son conformes a la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2020
totalmente satisfecho, entrega rápida, producto conforme y eficaz.
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Todo salió bien desde la navegación en el sitio (producto bien descrito) hasta la entrega en los plazos, pasando por el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Sitio claro, navegación fácil y productos bien explicados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Hola,
Sitio claro.
Atentamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2020
¡Plazos de entrega respetados!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Perfecto, envío rápido y cuidadoso
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Experiencia de compra positiva: navegación fácil en el sitio, información clara, entrega rápida dentro de los plazos anunciados, producto conforme a la descripción y que inspira confianza.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro sitio! ¡Estamos encantados de que todo haya salido maravillosamente!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Excelente servicio, buen producto, muy satisfecha.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Encantada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
¡Entrega súper rápida! Productos conforme a la foto y a la descripción.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión, todo el equipo da lo mejor de sí para que pueda recibir sus paquetes a tiempo.
¡Feliz año nuevo de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Perfecto, entrega cuidada y rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Muy rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Nada que decir, perfecto....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2020
El pedido fue fácil en el sitio. El pedido se envió rápidamente y la entrega en plazos cortos.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su comentario sobre nuestro sitio! ¡Estamos encantados de que haya encontrado la navegación simple!
¡Feliz año nuevo de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Sitio web claro y fácil de acceder. Se encuentra respuesta a la mayoría de las preguntas que uno se plantea.
Entrega muy rápida. Instrucciones de uso muy claras; consejos acertados.
Producto conforme a mis expectativas. Queda hacer un balance en unos meses.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Muchas gracias por su opinión! Intentamos hacer las fichas de productos lo más claras y completas posible para que pueda hacer sus elecciones con total tranquilidad.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2020
El sitio está bien y mi pedido llegó en un plazo correcto.
Sin embargo, las bolsas de gel pedidas huelen a plástico químico y no dan ganas de usar!
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. En cuanto a las bolsas, están hechas de PVC ecológico. Puede que el embalaje haya dado un olor que no persistirá.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2020
Entrega rápida, eficiente y discreta
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su comentario, los paquetes discretos son parte de nuestros compromisos para proteger su intimidad!
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Simple y fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Entrega perfecta, satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2020
Entrega respetada, discreta RAS
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español