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Nota: 4 de 5
Los productos que había pedido llegaron bien como en la foto del sitio, y la entrega fue más rápida
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, no decepcionada en absoluto, recomiendo Bivea
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A
Nota: 4 de 5
Bien bien bien bien
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A
Nota: 5 de 5
Las búsquedas se realizan fácilmente
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el envío es muy rápido. Sin embargo, estoy decepcionada con las bolsas de gel para realizar los baños derivativos porque el envoltorio huele muy fuerte. Un olor a plástico sospechoso. Me pregunto si esto no es perjudicial para la salud...
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Respuesta de Bivea
Hola señora, recomendamos lavar las bolsas con jabón para atenuar el olor que pueden adquirir durante el almacenamiento. Le confirmamos que estas bolsas de gel cumplen con las normas CE y que, por lo tanto, no representan un peligro para la salud. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea hacer un seguimiento con un asesor. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Perfecto para todo
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A
Nota: 5 de 5
servicio rápido y perfectamente empaquetado
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡muchas gracias por su opinión en nuestro sitio! ¡Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h para una entrega rápida! Nuestro equipo logístico empaqueta con cuidado todos los pedidos, sin mención como se indica en nuestros compromisos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
pedido tratado rápidamente
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A
Nota: 4 de 5
Los productos merecerían más explicación. En mi caso, el RAHABI no corresponde a mis necesidades sin el kit complementario.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, lamentamos saber que considera que nuestra ficha de producto no es lo suficientemente clara. Nos hemos asegurado de que sea completa y comprensible. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 para hacer un seguimiento con un asesor especializado que podrá orientarle sobre el producto que necesita y encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Es fácil encontrar el producto buscado y hacer el pedido
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el pedido y la entrega. 4 estrellas sobre 5, porque solo se puede consultar una vez la última temperatura registrada. Una vez consultada, esta se borra automáticamente. Lamento que no se mantenga registrada en el termómetro, hasta la siguiente toma de temperatura, como ocurre con otros termómetros. Pero aparte de eso, estoy encantada.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por compartir su experiencia en nuestro sitio y su termómetro. El termómetro muestra la temperatura una vez que esta ha sido medida. También se muestra una segunda vez cuando enciende el termómetro al día siguiente antes de la nueva toma de temperatura como recordatorio. Efectivamente, la visualización no dura mucho tiempo, por eso le invitamos a usar el pequeño cuaderno proporcionado con el producto para registrar todos sus datos. Si alguna vez llega al final de su cuaderno, no dude en contactarnos a [email protected], le proporcionaremos una versión para imprimir en casa. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
¡Gran reactividad!
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A
Nota: 5 de 5
Buenos productos. Envío rápido.
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A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto.. 100% recomendado
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A
Nota: 2 de 5
Producto que utilizo desde 2016, siempre ha habido problemas de ensanchamientos, oscurecimientos y fracturas del anillo. Por eso contacté a Bivea para que cambie la materia prima y por qué no el proceso.
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Respuesta de Bivea
Hola, siempre tomamos en cuenta sus comentarios y tratamos de encontrar soluciones a cada observación. En cuanto a los anillos, aunque siempre hemos recibido buenos comentarios sobre el producto, hemos transmitido el comentario al fabricante del producto en Alemania. Estamos a su disposición, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy rápido, cortés y serio
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su comentario, ¡transmitimos el mensaje a todo el equipo! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Ya he pedido en Bivea, todo va bien
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su confianza, ¡esperamos que siga tan satisfecha con nuestros productos! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Sin comentario
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio rápido
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A
Nota: 5 de 5
Pedido fácil de hacer, entrega rápida gracias
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A
Nota: 5 de 5
entrega impecable y muy rápida
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A
Nota: 5 de 5
¡Ultra rápido, mil gracias! ¡Recomiendo encarecidamente...!
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su opinión, hacemos nuestro máximo para enviar todos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme
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A
Nota: 5 de 5
Tengo una tarjeta bancaria visa con un criptograma que cambia muy regularmente. Independientemente de que el criptograma no siempre sea fácil de leer, lo que provoca errores... pero eso no implica a BIVEA sino al banco, el espacio reservado para el pictograma en el proceso de pago con tarjeta de un pedido por internet no es evidente de servir. Para servir el espacio del pictograma hay que presionar en el lado del espacio y no en el centro (??) e inscribir el pictograma de tres cifras... que solo aparecen en el espacio para los dos últimos. Hay que saberlo. En todo caso, esa es mi experiencia. No es simple. Necesité la ayuda de un asesor de BIVEA.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Estamos encantados de haber podido ayudarle a encontrar una solución a esta situación y seguimos disponibles si tiene preguntas sobre su producto. Hemos transmitido su comentario a nuestro equipo técnico que está trabajando para mejorar nuestro sitio. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Bravo al equipo por el tratamiento rápido del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, perfecto
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A
Nota: 4 de 5
plazo de entrega correcto.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido sin problemas - producto conforme - punto de recogida muy satisfactorio VIVAL Hyères Gare
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es muy ergonómico, la selección de productos es excelente! ¡Entrega rápida y cuidada! ¡Recomiendo sin dudarlo!
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido. Nada que decir.
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A
Nota: 5 de 5
Pedido bien recibido en el tiempo definido al principio.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buenos consejos,
Gracias
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Gracias
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, servicio rápido, bien empaquetado gracias
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A
Nota: 5 de 5
Comunicación agradable y producto entregado rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido es fácil de hacer, la entrega se realizó rápidamente y el paquete llegó en buen estado
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A
Nota: 4 de 5
puede que sea un poco justo para la descripción del producto
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, eficiencia del servicio y rapidez del envío
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y conforme al pedido. Material que facilita la vida. Aún así, un poco caro a la hora de comprar.
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A
Nota: 5 de 5
¡muy bien!
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