El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
El servicio es eficaz y rápido y el paquete bien embalado. Muy buena selección de productos bio de calidad, que no se encuentran en otros lugares.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por esta opinión, estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios! ¡Haremos llegar su mensaje a todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Entrega rápida y conforme al pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Genial, pedido recibido muy rápido, ¡buen servicio!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Navegación fácil. Acuse de recibo del pedido muy amable. Seguimiento del pedido preciso.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por su opinión! Es importante para nosotros saber que nuestros clientes están satisfechos con su experiencia en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Envío conforme y muy rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
SERIO Y RÁPIDO COMO SIEMPRE
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Bien, nada que señalar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Es la segunda vez que pido en el sitio y todo ha ido muy bien. Pedido, pago, entrega, producto conforme al pedido. ¡Lo recomiendo!
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Respuesta de Bivea
Hola señora;
¡El equipo le agradece su opinión! Nos alegra saber que aprecia la navegación en nuestro sitio. ¡Haremos llegar el mensaje al equipo que ha actualizado nuestra tienda en línea!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
buen producto, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2020
-
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Pedido fácil, envío rápido y productos bien embalados.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡El equipo le agradece su comentario! Nos tomamos el tiempo para embalar cuidadosamente sus paquetes, ¡sin importar el monto de su pedido!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
-
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Rápido, sin problemas! muy satisfactorio. Joan
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Ningún problema.
Muy buen seguimiento.
Entrega rápida.
Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2020
-
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
excelente servicio cuando es necesario a pesar del confinamiento
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su respuesta, el equipo está feliz de saber que su experiencia con nosotros ha sido buena. Damos lo mejor de nosotros para acompañarle y asesorarle de la mejor manera, especialmente en este período de confinamiento.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Cliente desde hace varios años, como siempre mi pedido fue entregado muy rápidamente y el sitio es claro y fácil de usar.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Nos alegra saber que la aventura Bivea sigue yendo tan bien, especialmente después de la pequeña renovación que hemos hecho en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
entrega muy rápida en 3 días
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Productos conformes al pedido, y rapidez en la recepción. No dudes en llamarte
para consejos sobre tu pedido
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su retroalimentación sobre nuestra experiencia en el sitio, intentamos asesorarle de la mejor manera para que pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Sitio fácil y entrega normal
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Excelente servicio. Recibí mi pedido en Canadá en 6 días.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente a pesar de la crisis sanitaria actual. Si necesita consejos sobre el uso de su producto, estamos fácilmente disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected]
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Buena presentación y buena gestión del pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2020
buen rapport de diálogo
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Nos alegra que haya apreciado su intercambio con uno de nuestros asesores. Estamos disponibles y a su disposición al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea más consejos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Muy buen contacto con el servicio al cliente
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión, ¡nos alegra saber que ha apreciado sus intercambios con el equipo! Es importante para nosotros tener un buen contacto con nuestros clientes para asesorarlos de la mejor manera, ya sea para consejos de uso o información sobre la entrega de sus paquetes.
¡Le deseamos un buen día!
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Bien hecho, claro, servicio como se acordó
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Sitio agradable y navegación fácil
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Recibí mi paquete, muy rápido, es realmente genial
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Sin problema
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
Todo fue perfecto.
Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
-
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Rigidez al pasar de una sección a otra.
Hay que intentarlo varias veces.
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Hola Señor,
Gracias por su respuesta sobre nuestro sitio, ¿podría indicarnos cuáles han sido sus dificultades para que podamos hacer un punto juntos? Quizás podamos hacer modificaciones si es necesario.
Estamos disponibles por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2020
muy buena atención con buen conocimiento de sus productos por teléfono
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Nos alegra saber que sus intercambios con el equipo le han proporcionado todos los elementos de respuesta que necesitaba. Estamos disponibles y a su disposición si necesita asesoramiento sobre la selección de un producto o para saludarnos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Muy bien. Y además una respuesta telefónica rápida a mi solicitud de consejo. Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión, nos alegra saber que ha apreciado sus intercambios con el equipo. Estamos disponibles y a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asesoramiento.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Entrega rápida, muy buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2020
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Confianza y extrema reactividad, gracias
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su opinión! Intentamos ser lo más reactivos posible para responder a sus preguntas, asesorarle sobre nuestros productos o seguir sus paquetes.
Atentamente,
El equipo de Bivea
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