El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
He pedido varias veces en
Bivea, sitio fiable, entrega en menos de una semana, producto bien protegido
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G
Germain O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Su personal es amable y competente; estoy muy satisfecho con los productos comprados aquí.
Opinión traducida
C
Catherine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Muy satisfecha con sus servicios
Opinión traducida
M
Michelle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Sitio fácil de navegar. Entrega rápida. Satisfecha con este pedido.
Opinión traducida
J
Jean-Luc T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Muy satisfecho con mi pedido que fue enviado rápidamente.
Opinión traducida
D
Danièle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Desde el pedido hasta la entrega, nada que reprochar
Opinión traducida
A
Alain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
servicio rápido
Opinión traducida
V
Virginie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Pequeño problema durante la entrega, error de producto pero el servicio postventa muy reactivo y reenvío rápido!
Opinión traducida
G
Gilles D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Recibí mi bomba rápidamente pero, por desgracia, presentaba un defecto de fabricación. El servicio al cliente, tras una llamada telefónica, me pidió que devolviera la pieza defectuosa para su reemplazo a su cargo. Estoy esperando la devolución. Servicio al cliente muy cortés y atento. No tengo nada que decir, es serio y reactivo.
Opinión traducida
P
Pierre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
muy buen servicio comercial
Opinión traducida
A
Anna B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
¡perfecto!
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V
Veronique R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Hola,
Creo que el formato es demasiado ancho y por lo tanto no es cómodo.
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Respuesta de Bivea
Hola Veronique, cuanto más pequeñas son las bolsas, más difícil es que mantengan el frío. Hemos intentado encontrar un equilibrio entre el tamaño de la bolsa y la cantidad de gel en su interior. Si la bolsa es demasiado ancha, tal vez puedas intentar modularla al salir del congelador, para que sea más alta que ancha. Así, podrá ser más adecuada a tu morfología. De todos modos, tomo nota de tu comentario. ¡Que tengas un buen día! Anaëlle de Bivea
V
Valérie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2023
muy bien, envío rápido
Opinión traducida
R
Robert E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2023
¡Productos excelentes y entrega de primera!
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N
Noémie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Entrega muy rápida y producto conforme a la descripción!
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E
Eric G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Sin novedades. Bien recibido, conforme al pedido.
Opinión traducida
L
Loubna D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Entrega rápida. Sitio fiable. Buenos productos.
Opinión traducida
E
Emmanuelle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Perfecto. Recomiendo
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L
Laure D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Sin novedades. Navegación fácil y el sitio está muy bien estructurado
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C
Cristelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Satisfecha con mi pedido y el plazo de entrega. Perfecto
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C
Cécile B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Envío muy rápido, pedido intacto y servicio de calidad. ¡Recomiendo!
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H
Hinolita L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Los productos que venden suelen ser de muy buena calidad. Los resultados son los que se espera de los productos para cuidados personales y para la salud. Hace años que compro en Bivea los macerados madre de plantas y macerados glicerinizados, son excelentes. En cuanto al servicio también puedo decir que estoy muy satisfecha. Gracias, Bivea, para mí es de gran ayuda.
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I
Isabelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Inicio de la prueba, estoy contenta, a ver en la duración para los resultados
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P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Excelente sitio, pedidos fáciles de hacer y enviados rápidamente. Contacto telefónico agradable.
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J
Jacqueline T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Entrega rápida y producto conforme a lo que esperaba!
Opinión traducida
M
Meaghan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2023
Pedido recibido rápidamente, en muy buen estado. Perfecto.
Opinión traducida
M
Mia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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E
Elisa D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Perfecto
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G
Gilbert G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Sin problema.
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C
Corinne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Pedido enviado y recibido muy rápidamente. Las bolsas de gel son muy asequibles y son perfectas para el baño derivativo. Sugiero a BIVEA la creación de fundas de algodón adaptadas al tamaño de las bolsas para facilitar su uso y tener una buena protección.
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Respuesta de Bivea
Hola Corinne, ¡me alegra que las bolsas de gel te queden perfectas! Sabemos que una funda de tela adaptada al tamaño de las bolsas es una verdadera demanda de nuestros clientes, vamos a trabajar en ello :) Que tengas un buen día, Anaëlle de Bivea
S
Sylvain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Muy satisfecho.
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A
Aline S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2023
pedido llegado rápidamente.
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F
Florence G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Muy bien, buena elección, envío rápido y cuidado
Opinión traducida
B
Bernard A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Perfecto
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P
Patrice C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Conforme al producto, recibido como se previó
Opinión traducida
P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Entrega rápida, facilidad de pedido Recomiendo este sitio
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C
Céline B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Pedido entregado dentro de los plazos! ¡Servicio impecable!
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J
Jean-Luc T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
¡Servicio telefónico perfecto! Pedí un artículo que llegó bien embalado y conforme a la descripción hecha en el sitio.
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C
Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Entrega sin problemas
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B
Bertrand W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Sitio extremadamente serio.
Los productos vendidos son de calidad y los plazos perfectamente respetados
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