Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2019
sitio web fácil de acceder y bien comprensible, fecha de entrega respetada
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Pedido, servicio, entrega y calidad del producto impecables. Sin novedades
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
BIEN
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Entrega muy rápida ... producto conforme a mi solicitud gracias ...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Pedido recibido rápidamente y en perfecto estado, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Todo estaba conforme. Recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Nada que decir, producto que ya conozco
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
HOLA
TODO ESTÁ OK
CORDIALMENTE
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
¡Pedido antes de las 15h recibido a la mañana siguiente! ¡Una felicidad!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
plazos rápidos y pedido conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
entrega rápida
calidad del embalaje perfecto
recomiendo este sitio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Entregado a tiempo. Muy bien.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Buen producto entregado en los plazos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Sitio muy claro con buena ergonomía. Producto pedido entregado rápidamente y de buena calidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡SÚPER... dentro de los plazos, producto correspondiente!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Sitio fácil de acceder, códigos promocionales, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Muy fácil. rapidez en la entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Nada que decir. Servicio perfecto. Seguimiento impecable.
A recomendar.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
pedido sin problemas, proceso seguro, desarrollo rápido con correos de evolución, luego entrega rápida de colissimo también y recepción del producto pedido conforme a la descripción.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Siempre satisfechos con los productos pedidos
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2019
No hay problema con los productos, pero solo se limitan a venderlos, el problema son los gastos de envío, he hecho varias simulaciones, es complicado entender cómo los definen y son totalmente prohibitivos. Pedí con ellos porque son casi los únicos que venden lo que quería. Quise contactarlos para expresar mi descontento, pero dejé el asunto, porque eso no les hará cambiar su forma de actuar.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Tomamos en cuenta su comentario, pero queríamos aclararle que hay una página dedicada a los gastos de envío disponible en nuestro sitio haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Allí encontrará nuestras tarifas de envío a domicilio o en punto de recogida para los paquetes destinados a Francia Metropolitana.
También ofrecemos un simulador de gastos de envío en el carrito que le indica la tarifa antes de entrar en el túnel de pedido.
Esperamos haber respondido a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2019
el pedido tuvo 2 días de retorno, además sería agradable y sensato como nuevo cliente recibir algunas muestras gratis para descubrir los productos. (otros sitios lo hacen gustosamente)
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Respuesta de Bivea
Hola,
Usted pidió el 7 de septiembre, es decir, el sábado. Enviamos los pedidos de lunes a viernes.
Por lo tanto, enviamos su pedido el lunes 9 de septiembre, y lo recibió el 11 de septiembre.
Además, tomamos en cuenta su comentario sobre las muestras.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Todos los pasos se han desarrollado bien: no hubo problemas al realizar el pedido y no hubo problemas al recibirlo. El producto recibido es conforme al producto pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Bastante eficaz
Soy parapléjico y este aparato devuelve la vida al momento de intimidad con mi esposa.
Bastante divertido de usar en pareja
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡Muy bien! nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Muy buen seguimiento para la entrega en caso de problema, estoy muy satisfecha y muy buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2019
de todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Rápido, envío impecable, recomiendo el sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
¡Sitio claro, entrega rápida!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Pedido recibido rápidamente. Encantada, gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Producto conforme a la descripción y llegó dentro de los plazos anunciados en el sitio de Bivea. Embalaje correcto... ¡así que todo está bien! ¡Gracias! ...pero este comentario solo se refiere a la compra, el envío y la primera puesta en servicio. Mis comentarios sobre el producto vendrán más tarde después de un período de uso suficiente para evaluar la calidad final de este producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Todo ha estado bien. Gracias
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