Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 13/02/2021 à 20h00 tras una compra de 06/02/2021

satisfecho con mis compras,

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Publicado el 13/02/2021 à 17h00 tras una compra de 30/01/2021

muy satisfecho como de costumbre

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Respuesta de Bivea Publicada el 15/02/2021

Hola señor,
¡Nos alegra que siga tan satisfecho con nuestros productos y servicios durante todos estos años!
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 13/02/2021 à 16h29 tras una compra de 07/02/2021

perfecto, entrega rápida, idéntico a la descripción, ¡gracias!

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Publicado el 13/02/2021 à 16h24 tras una compra de 06/02/2021

El pedido era conforme a lo que había pedido, gracias

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Publicado el 13/02/2021 à 16h04 tras una compra de 08/02/2021

entrega rápida

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Publicado el 13/02/2021 à 13h00 tras una compra de 06/02/2021

Entrega rápida, embalaje correcto.
Producto que corresponde a las expectativas.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 13/02/2021 à 12h20 tras una compra de 07/02/2021

Cumplimiento del plazo de entrega. Paquete bien protegido.

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Publicado el 12/02/2021 à 15h40 tras una compra de 27/01/2021

He estado pidiendo durante años y siempre estoy tan satisfecho, incluso en caso de problema, siempre están ahí y son súper reactivos
¡gran equipo y gran sitio
¡ánimo!!!!

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Respuesta de Bivea Publicada el 12/02/2021

Hola señor,
¡Muchas gracias por su opinión que nos llena de alegría! Nos alegra saber que sigue tan satisfecho con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 12/02/2021 à 15h36 tras una compra de 28/01/2021

Rapidez de envío y calidad del producto.

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Publicado el 11/02/2021 à 18h50 tras una compra de 03/02/2021

Hola, no estoy contenta con su servicio, ya hace una semana que no he recibido mi pedido.

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Respuesta de Bivea Publicada el 12/02/2021

Hola,
Lamento que la oficina de correos no pueda entregarle a tiempo. No dude en revisar el seguimiento de su paquete. Este indica "la dirección indicada en su correo es incompleta o incorrecta" todos los días desde el 05/02/2021. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para desbloquear la situación. Hemos notado que ha proporcionado 2 calles diferentes para su dirección de entrega, lo que está causando este bloqueo. Le hemos enviado un correo para confirmar su dirección de entrega con usted.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 11/02/2021 à 17h08 tras una compra de 26/01/2021

Sitio simple y eficaz

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Publicado el 11/02/2021 à 14h45 tras una compra de 04/02/2021

Sin problema: entrega en el tiempo anunciado

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Publicado el 10/02/2021 à 17h16 tras una compra de 05/02/2021

¡El pedido fue entregado muy rápidamente! ¡Muy satisfecha! ¡Recomiendo este sitio sin ningún problema!

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Publicado el 09/02/2021 à 21h00 tras una compra de 03/02/2021

buen seguimiento del pedido y reactividad

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Respuesta de Bivea Publicada el 10/02/2021

Hola señora,
¡Gracias por su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 09/02/2021 à 18h12 tras una compra de 03/02/2021

Pedido que corresponde a mis expectativas

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Publicado el 09/02/2021 à 17h02 tras una compra de 24/01/2021

Muy bien hecho, legible y reactivo.

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Respuesta de Bivea Publicada el 10/02/2021

Hola señor,
Gracias por su comentario, intentamos ser lo más reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea sobre los productos o la entrega de sus pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 09/02/2021 à 15h52 tras una compra de 23/01/2021

Excelente producto, muy práctico y entregado rápidamente. Gracias.

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Publicado el 09/02/2021 à 15h23 tras una compra de 25/01/2021

Sin más comentarios

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Publicado el 09/02/2021 à 12h09 tras una compra de 01/02/2021

perfecto, nada que decir

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Publicado el 09/02/2021 à 11h33 tras una compra de 02/02/2021

Me hubiera gustado tener explicaciones sobre cómo usar las bolas de geisha para la rehabilitación.

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Respuesta de Bivea Publicada el 09/02/2021

Hola señora,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea hablar con una de nuestras asesoras.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 08/02/2021 à 18h54 tras una compra de 02/02/2021

Primer pedido entregado rápidamente.

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Publicado el 08/02/2021 à 18h01 tras una compra de 02/02/2021

Satisfecho con la entrega que llegó a tiempo.

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Publicado el 08/02/2021 à 17h21 tras una compra de 02/02/2021

SERVICIO IMPECABLE

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Publicado el 07/02/2021 à 14h35 tras una compra de 01/02/2021

Todo fue conforme a lo que se anunció. Envío rápido. Disponibilidad de los productos.

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Publicado el 07/02/2021 à 13h57 tras una compra de 01/02/2021

Buenas explicaciones sobre el entrenamiento previo antes de la puesta en marcha.

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Respuesta de Bivea Publicada el 08/02/2021

Hola señor,
Gracias por su opinión, estamos felices de haber podido proporcionarle todos los elementos de respuesta que necesitaba para elegir y utilizar sus productos. ¡Estamos a su entera disposición si tiene otras preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 07/02/2021 à 13h41 tras una compra de 02/02/2021

solo cosas buenas

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Publicado el 06/02/2021 à 19h35 tras una compra de 01/02/2021

Muy satisfecha con la rapidez de la entrega y la calidad del producto comprado.

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Respuesta de Bivea Publicada el 08/02/2021

Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15 h para que pueda recibir sus paquetes lo más rápido posible. En cuanto al producto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 06/02/2021 à 19h12 tras una compra de 01/02/2021

¡Caja muy bonita! Atención, los frascos de 15 ml no caben.

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Publicado el 06/02/2021 à 17h53 tras una compra de 30/01/2021

Bien recibido, pedido, entrega rápida y material en orden con prueba incluida. Gracias por la seriedad de su empresa, a recomendar.

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Respuesta de Bivea Publicada el 08/02/2021

Hola señor,
Muchas gracias por su comentario sobre nuestro sitio. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra seriedad y profesionalismo. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita ayuda con el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 06/02/2021 à 14h35 tras una compra de 31/01/2021

Muy bien, entrega rápida, un sitio a recomendar

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Publicado el 06/02/2021 à 11h40 tras una compra de 31/01/2021

Entrega dentro de los plazos. Sitio fácil de usar

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Publicado el 05/02/2021 à 21h57 tras una compra de 28/01/2021

muy bien, lo recomiendo.

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Publicado el 04/02/2021 à 14h33 tras una compra de 27/01/2021

Muy buen producto, entrega rápida, muchas gracias.

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Publicado el 04/02/2021 à 12h43 tras una compra de 26/01/2021

¡Pedido entregado en un tiempo récord!

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Publicado el 04/02/2021 à 09h45 tras una compra de 29/01/2021

Sin novedades, entrega conforme al pedido y plazo de entrega corto.

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Publicado el 04/02/2021 à 06h25 tras una compra de 29/01/2021

Hola, estoy satisfecho con mi pedido y la entrega rápida, gracias.

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Publicado el 04/02/2021 à 05h55 tras una compra de 29/01/2021

calidad de los productos, rapidez de las entregas, atención telefónica muy profesional y no menos agradable.

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Respuesta de Bivea Publicada el 04/02/2021

Hola señor, ¡gracias por su respuesta! Nos alegra que haya apreciado su intercambio telefónico con uno de nuestros asesores. Le pasamos el mensaje. Atentamente, el equipo de Bivea.

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Publicado el 03/02/2021 à 21h21 tras una compra de 23/01/2021

Es simple y comprensible.

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Publicado el 03/02/2021 à 19h55 tras una compra de 28/01/2021

Totalmente satisfecha con el producto, la entrega y la navegación en el sitio.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 03/02/2021 à 15h34 tras una compra de 18/01/2021

Sitio, pedido y entrega muy bien por... la calidad, la eficacia y la rapidez.

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