El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Rápido, eficiente y muy bien atendido por teléfono. Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión, estamos encantados de que haya apreciado sus intercambios con el equipo. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
¡productos geniales! entrega rápida y bien empaquetada...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
buenos productos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
todo es perfecto desde el pedido hasta el envío y el seguimiento
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Respuesta de Bivea
Hola señor, un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su opinión. ¡Envolvemos con cuidado sus pedidos para una entrega sin contratiempos! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Servicio y producto perfectos como siempre.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, el equipo le agradece por su opinión y sobre todo por su confianza. ¡Siempre estamos muy contentos de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios! Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si es necesario. Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Sitio serio, envíos rápidos y buen producto
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Respuesta de Bivea
Hola señor, todo el equipo le agradece por su opinión sobre nuestra calidad de servicio y nuestra rapidez. Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Pedido tratado y recibido muy rápidamente.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión, enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que pueda recibir sus productos a tiempo. Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
entrega rápida, buen producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Producto conforme a la descripción. Entrega rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, gracias por su opinión sobre nuestra rapidez de envío. Damos lo mejor de nosotros para enviar sus pedidos realizados antes de las 15h el mismo día. Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Genial
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
¡Muy bien! ¡Productos de calidad!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Como resultado de una prostatectomía radical, me volví incontinente. No quise la colocación de un esfínter artificial. Mi urólogo me recomendó entonces la pinza peneana. Después de probar dos pinzas más, opté por la pinza Stop Uri que me da gran satisfacción:
- Vida social: recibir a mi familia, amigos y cuidar a mis nietos con total confianza.
- Ocio: pasear, hacer bricolaje o jardinería con total libertad y sin miedo.
Una vez encontrado el buen ajuste, la pinza cumple plenamente su función. Sin embargo, tengo dos ejes de mejora que formular a Bivea sobre las pinzas de sujeción intercambiables:
- Poder identificar fácilmente la pinza inferior de la pinza superior, por ejemplo, una con un punto y la otra con dos puntos de reconocimiento (lo que he hecho).
- la pinza se desprende demasiado fácilmente de la pinza. Se debe considerar su refuerzo para evitar su caída o pérdida en los WC (entonces he atado con hilo de costura la pinza inferior con su pinza).
Solo uso la pinza Stop Uri cuando estoy afuera y es con total objetividad que la recomiendo por la libertad y confianza que he recuperado.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Muchas gracias por su opinión y su compartir de experiencia, haremos llegar sus ejes de mejora a nuestro fabricante.
Le llamo la atención sobre el hecho de que su opinión debe referirse a nuestro sitio y no al producto. Recibirá próximamente un correo de parte de opiniones verificadas para dar su punto de vista sobre el producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
¡Muy bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Su sitio carece de claridad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
todo está muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
extra
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
-
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Respuesta de Bivea
Hola,
Gracias por su opinión, intentamos ser lo más reactivos posible para enviar sus pedidos el mismo día!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Estoy muy satisfecha con este sitio, recibí mi pedido bien embalado y rápidamente. Me llamaron porque mi dirección estaba incompleta para la entrega, cosa resuelta rápidamente.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio! Intentamos verificar al máximo los olvidos en las direcciones para que su entrega se realice sin inconvenientes!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Buen sitio, se encuentra fácilmente lo que se busca, servicio al cliente disponible
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡El equipo le agradece por su opinión! Nos alegra que haya encontrado todo lo que necesitaba en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Muy buen sitio y muy buenos asesores, tuve un retraso en el paquete debido a Correos y recibí de inmediato una respuesta de Bivea informándome de la situación. Recomiendo con los ojos cerrados
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por compartir su experiencia sobre sus intercambios con nuestros asesores, estamos disponibles para responder a todas sus preguntas, ya sea sobre los productos o sobre la entrega de sus pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Entrega a tiempo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Perfecto, todo es conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Envío muy rápido. Muy satisfecha
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestra rapidez de servicio. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h para una entrega siempre más rápida.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Pedido recibido muy rápidamente, impecable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Buena ergonomía del sitio.
No se encontraron dificultades particulares.
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Hola Señor,
Gracias por su opinión, ¡siempre estamos contentos de saber que está satisfecho con nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Entrega cuidada y rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2021
ARTÍCULOS RECIBIDOS MUY RÁPIDO MUCHO MÁS BARATOS QUE EN LA FARMACIA! GRACIAS
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Hola Señor,
Estamos encantados de que haya encontrado su felicidad en nuestro sitio. ¡Nuestro equipo está completamente disponible si necesita consejos al 05 57 26 09 00!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Muy buen servicio he estado pidiendo desde hace tiempo sitio serio
Ya he recogido mi pedido en la tienda el personal es amable
10/10
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Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestros servicios! Siempre estamos felices de recibirle en nuestra pequeña tienda de Canéjan, incluso en este período de crisis sanitaria.
Atentamente,
El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Sitio muy claro y fácil de usar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
satisfecho
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Me quejé de un problema debido a su servicio informático desde entonces me acosan con 6 correos al día
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Hola Señor,
No tenemos ningún rastro de correos enviados tras su pedido, ¿podría contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para hacer un seguimiento con el equipo? No tenemos ningún interés en enviarle 6 correos al día.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
sin problemas todo salió bien...pedido, envío y recepción del paquete....nada que señalar
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, ¡estamos encantados de que todo haya salido bien!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Envío rápido y conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2021
productos conformes a mis expectativas, entregados a tiempo
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Todo el equipo le agradece por compartir su opinión en nuestro sitio. ¡Enviamos los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para que le llegue a tiempo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
por otro lado no vi el nombre del consejero a llamar en caso de problema de uso
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión. Puede contactar al equipo al 05 57 26 09 00, nuestros consejeros están capacitados para responder a sus preguntas, ¡así que no tiene que preocuparse!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Entrega muy rápida y conforme. ¡Lo recomiendo!
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