El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Servicio rápido para el envío. Sitio serio. Asesores a la escucha.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su experiencia, intentamos estar disponibles ya sea por correo o por teléfono para responder a todas sus preguntas. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Muy buen producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
entrega realizada en los mejores plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Pedido recibido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Todo muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Envío muy rápido, producto conforme a la descripción.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Recibido rápidamente. Aún no probado.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, estamos felices de que haya recibido su pedido rápidamente. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta sobre su producto. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Buenas informaciones, recibidas rápidamente y conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Perfecto. Entrega rápida y cuidada. Recomiendo. Además, el sitio es bonito y agradable de navegar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Nada que reprochar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2021
RÁPIDO, EFICAZ, RESPETO DE PLAZOS;
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
He estado pidiendo en este sitio durante varios años, estoy satisfecha y si hay un problema de entrega son reactivos.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su confianza y comprensión. A veces sucede que los servicios de correos no cumplen con sus compromisos, pero estamos disponibles para acompañarle! Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
reactividad y plazos para el pedido y la recepción. Resta probar los productos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Impecable, los productos son un poco caros pero entregados rápidamente y puntualmente. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
perfecto el pedido y la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Muy satisfecha con el servicio del sitio Bivea.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Navegación muy rápida, entrega rápida, nada que reprochar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
RAS,,,todo es perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Era la primera vez que pedía en este sitio. El precio del complemento alimenticio era interesante y el servicio estuvo a la altura. Nada que reprochar.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, ¡Muchas gracias por su comentario! Intentamos ofrecerle los mejores productos a los precios más justos. Nuestros equipos están formados, así que si tiene alguna pregunta sobre nuestros complementos alimenticios, ¡no dude en contactarnos! Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
nada que decir siempre perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Recibido muy rápidamente, conforme a lo que indica el sitio. ¡No muy bien!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Promesa no cumplida
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, ¿Podría indicarnos el problema que encontró en nuestro sitio? Hizo su pedido un viernes alrededor de las 21h, por lo que su pedido fue enviado el lunes. Efectivamente, enviamos sus pedidos realizados antes de las 15h el mismo día, de lunes a viernes, conforme a lo que indicamos en nuestro sitio. Según su seguimiento, fue entregado en 2 días, por lo que no entendemos su comentario. No dude en ponerse en contacto con el equipo al 05 57 26 09 00 o a [email protected] para hacernos llegar sus comentarios o responder directamente a nuestro mensaje. Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Fácil y muy rápido en un paquete discreto
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su confianza, utilizamos paquetes discretos para preservar la intimidad de cada uno, sea cual sea el producto comprado! Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Satisfecho, entrega discreta y en la fecha prevista.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
conocimos su sitio por nuestra hija, qué buen olfato. Muy satisfechos con el producto
Los recomendamos
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, gracias por su comentario, ¡siempre estamos contentos de ser recomendados! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Ninguna crítica
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Pedido fácil en cuanto a los productos y entrega rápida
Muy buenos productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2021
súper eficaz, entrega rápida y pastillero perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Anillos conformes al pedido. Uso muy práctico y más fácil de usar que los anillos con lengüetas. Los recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Entrega dentro de los plazos, el frasco llegó en excelente estado.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su opinión. Hemos optado por sobres de cartón para proteger sus pequeños productos durante el transporte. Nuestro equipo logístico empaqueta cuidadosamente sus paquetes añadiendo chips de maíz compostables para estabilizar los productos frágiles en los grandes paquetes. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2021
Genial, tanto en los productos como en la entrega, y esto cada vez que pido. Gracias por su profesionalismo.
Enviado
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Hola Señor, un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su opinión. Intentamos ser reactivos para enviar sus paquetes a tiempo y cumplir con nuestros compromisos. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Productos muy válidos, envíos precisos y rápidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Estoy muy satisfecha con el envío muy rápido y con el contenido del pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
todo fue perfecto, como de costumbre
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, ¡Todo el equipo le agradece por su confianza! Hemos implementado un programa de fidelidad en septiembre pasado y dispone de 1037 puntos, ¡piense en convertirlos en cupones de descuento para sus próximos pedidos! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Estoy contento, he recibido bien mi pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2021
La pinza es ideal, el año pasado en un comentario había planteado la cuestión de redondear los ángulos de los lados laterales, pero constato que no se ha realizado ninguna mejora, ¿para qué sirve pedir la opinión a los clientes si no la tienen en cuenta?
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, hemos tomado en cuenta sus comentarios sobre la pinza peneana. Le llamo la atención sobre el hecho de que desarrollar un producto es bastante largo, modificarlo en el transcurso de un año es, por lo tanto, difícil. Un nuevo modelo será propuesto pronto. Atentamente, el equipo de Bivea
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