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Español A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Vendedor, bravo.
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A
Nota: 4 de 5
En curso de validez del producto.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Gastos de envío demasiado altos!
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A
Nota: 3 de 5
Hola, de los 2 pilares pedidos, uno se rompió de inmediato, qué pena.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, lamento saber que su pastillero está defectuoso, no dude en contactarnos a [email protected] para que encontremos una solución juntos. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
Navegación fácil, entrega a tiempo y a menudo antes de la fecha estimada, buena comunicación por correo. Servicio al cliente eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión. ¡Estamos felices de que nuestros servicios y nuestras interacciones estén a la altura de sus expectativas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión. ¡Estamos felices de que nuestros servicios y nuestras interacciones estén a la altura de sus expectativas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
El pedido me satisface y corresponde a mis expectativas.
Buen día
Opinión traducida
Buen día
A
Nota: 4 de 5
No se entregó a tiempo, pero el producto es excelente
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola,
Gracias por compartir su experiencia sobre nuestros servicios. Lamentamos si el plazo de entrega estimado no se ha cumplido. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h, sin embargo, a veces el correo se retrasa en sus entregas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por compartir su experiencia sobre nuestros servicios. Lamentamos si el plazo de entrega estimado no se ha cumplido. Enviamos el mismo día los pedidos realizados antes de las 15h, sin embargo, a veces el correo se retrasa en sus entregas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
Sitio correcto y bastante didáctico.
Envío del paquete muy rápido.
Opinión traducida
Envío del paquete muy rápido.
A
Nota: 4 de 5
Sin problemas mayores
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Aparte del stop Uri no he consultado el sitio
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su opinión. No dude en ponerse en contacto con nosotros al 05 57 26 09 00 si necesita consejos o acompañamiento para el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión. No dude en ponerse en contacto con nosotros al 05 57 26 09 00 si necesita consejos o acompañamiento para el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
sin problema, funciona bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El producto fue enviado muy rápidamente y recibido sin problemas. Un poco caro. Pero parece efectivo para una enfermedad degenerativa.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
globalmente satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
un poco difícil para el primer uso pero por lo demás está bien
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita asesoramiento para el uso de su producto. No dude en contactarnos, nuestros asesores especializados están a su disposición !
Atentamente,
El equipo de Bivea
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita asesoramiento para el uso de su producto. No dude en contactarnos, nuestros asesores especializados están a su disposición !
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Todo está bien, entrega rápida, gracias
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Muy contento con los plazos de entrega. Sin embargo, es totalmente escandaloso recibir publicidad para un método anticonceptivo en el paquete; no conocen la sensibilidad de sus clientes y tales procedimientos nos han herido profundamente a mi esposa y a mí.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señor, tras nuestras conversaciones, le presento nuevamente nuestras disculpas de parte de todo el equipo. Como le hemos explicado, el producto que ha pedido es un método anticonceptivo natural que se utiliza muy a menudo en complemento de otro (el que menciona el folleto). Trabajamos con ginecólogos y parteras, por eso incluimos este folleto en su paquete a título puramente informativo. Le renovamos nuestras disculpas, generalmente tenemos buenos comentarios. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
paquete entregado a tiempo.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto, es el tercer pedido que hago
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea comunicarse con nosotros sobre su producto. Este último aún está bajo garantía, por lo que podemos encontrar una solución juntos (asesoría, reembolso, cambio...).
Atentamente,
El equipo de Bivea
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea comunicarse con nosotros sobre su producto. Este último aún está bajo garantía, por lo que podemos encontrar una solución juntos (asesoría, reembolso, cambio...).
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, encontré fácilmente lo que buscaba.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
ningún problema, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
gastos de envío no adaptados
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 1 de 5
funciona una vez... cuando quiere, estoy decepcionado por el precio 50€ tirados a la basura.
También sé que no hay recurso.
Opinión traducida
También sé que no hay recurso.
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido dentro de los plazos. El producto Vitamina C liposomada en polvo es demasiado compacto, hablé con el servicio que me indicó que había demasiado aceite de oliva. El problema es que no se disuelve bien en agua. Lástima que este lote no haya sido retirado... de lo contrario, el producto es efectivo, no es la primera vez que lo pido.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Los productos son fiables; la atención es amable y la recepción de los pedidos es rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido rápidamente, estoy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y satisfecho por el momento. Queda por hacer un esfuerzo en el precio.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Plazos de entrega respetados!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El sitio está bien y mi pedido llegó en un plazo correcto.
Sin embargo, las bolsas de gel pedidas huelen a plástico químico y no dan ganas de usar!
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Sin embargo, las bolsas de gel pedidas huelen a plástico químico y no dan ganas de usar!
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. En cuanto a las bolsas, están hechas de PVC ecológico. Puede que el embalaje haya dado un olor que no persistirá.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. En cuanto a las bolsas, están hechas de PVC ecológico. Puede que el embalaje haya dado un olor que no persistirá.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida de un paquete bien preparado.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí el modelo eléctrico pero recibí el manual. Realmente no es serio
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Respuesta de Bivea
Hola,
Según el historial de su pedido, efectivamente se pidió el modelo manual. Toda la información está informatizada, no modificamos los productos pedidos manualmente.
Si desea realizar el intercambio entre los dos modelos, no dude en contactarnos y haremos lo necesario.
Que tenga un buen día,
El equipo de Bivea
Según el historial de su pedido, efectivamente se pidió el modelo manual. Toda la información está informatizada, no modificamos los productos pedidos manualmente.
Si desea realizar el intercambio entre los dos modelos, no dude en contactarnos y haremos lo necesario.
Que tenga un buen día,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Sin problemas de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Asesora telefónica muy atenta. Producto caro pero conforme, sólido y fiable. Envío rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Olvidé los retrasos y todas las promesas, hay que cumplirlas, gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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