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Español A
Nota: 5 de 5
rápido y muy buen producto! gracias
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
paquete entregado a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, muy buen servicio (aunque me hubiera gustado un poco menos de embalaje de precaución para preservar la naturaleza)
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión sobre nuestros servicios. Utilizamos chips de maíz biodegradables en nuestros paquetes para proteger sus productos y el medio ambiente. La cinta utilizada para cerrar los paquetes es natural y nuestras cajas son recicladas o reciclables. Esperamos que esté satisfecha con sus productos, estamos a su disposición si tiene alguna pregunta. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Bien
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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio, pedido rápido y entrega también. Muy satisfecho, buen material
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A
Nota: 5 de 5
Super producto recibido a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto, es el tercer pedido que hago
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A
Nota: 5 de 5
nada que decir; conforme en todos los puntos
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A
Nota: 5 de 5
muy bien y recepción rápida gracias
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A
Nota: 5 de 5
¡Al MÁXIMO!
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez, discreción,
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A
Nota: 5 de 5
Sitio perfecto, servicio rápido. Un sitio donde tenemos confianza
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, ningún problema, muy profesional
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A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea comunicarse con nosotros sobre su producto. Este último aún está bajo garantía, por lo que podemos encontrar una solución juntos (asesoría, reembolso, cambio...).
Atentamente,
El equipo de Bivea
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea comunicarse con nosotros sobre su producto. Este último aún está bajo garantía, por lo que podemos encontrar una solución juntos (asesoría, reembolso, cambio...).
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, especialmente el contacto con el servicio al cliente. Un pequeño inconveniente es la navegación en el sitio que no siempre logro dominar bien.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos a su disposición para acompañarle en el proceso de su pedido, en la elección de su material y para asesorarle según sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos a su disposición para acompañarle en el proceso de su pedido, en la elección de su material y para asesorarle según sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, encontré fácilmente lo que buscaba.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema en el sitio y la entrega es ultra rápida
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Sin novedades: pedido, entrega y plazo de recepción conformes en todos los aspectos.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto con un servicio de alta gama
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A
Nota: 5 de 5
Facilidad de pedido, envío rápido, embalaje serio.
Recomiendo
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Recomiendo
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sin ningún problema.
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A
Nota: 5 de 5
Fotos y contenido claros, artículo satisfactorio, ¡muy bien!
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A
Nota: 4 de 5
ningún problema, entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Siempre tan rápido y eficiente: ¡bravo!
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A
Nota: 5 de 5
gran variedad en todos los ámbitos de la salud, explicaciones precisas de los productos, entrega muy rápida
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, fácil y asequible, para un sitio de tendencia natural, ¡perfecto!
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
¡Gracias por su comentario! Sus opiniones son siempre importantes para el equipo, especialmente cuando son tan positivas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario! Sus opiniones son siempre importantes para el equipo, especialmente cuando son tan positivas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
pedido recibido muy rápidamente; satisfecha de haber descubierto este sitio
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, plazo y seguimiento excelentes.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 3 de 5
gastos de envío no adaptados
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido muy bien realizado de A a Z
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A
Nota: 1 de 5
funciona una vez... cuando quiere, estoy decepcionado por el precio 50€ tirados a la basura.
También sé que no hay recurso.
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También sé que no hay recurso.
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido enviado y recibido como se anunció. Plazo respetado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega asegurada en menos de 48 horas después del pedido en un paquete bien cuidado. El sitio web es claro y fácil de usar.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos dar la máxima cantidad de explicaciones en nuestras fichas de productos para que tenga todos los elementos que necesita.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos dar la máxima cantidad de explicaciones en nuestras fichas de productos para que tenga todos los elementos que necesita.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido dentro de los plazos. El producto Vitamina C liposomada en polvo es demasiado compacto, hablé con el servicio que me indicó que había demasiado aceite de oliva. El problema es que no se disuelve bien en agua. Lástima que este lote no haya sido retirado... de lo contrario, el producto es efectivo, no es la primera vez que lo pido.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Los productos son fiables; la atención es amable y la recepción de los pedidos es rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea