Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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Publicado el 27/04/2021 à 16h34 tras una compra de 09/04/2021

Muy satisfecho con el servicio al cliente, de la entrega

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Publicado el 27/04/2021 à 16h00 tras una compra de 22/04/2021

Muy bien. Entrega rápida

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Publicado el 27/04/2021 à 15h27 tras una compra de 22/04/2021

Para un primer pedido, muy satisfecho. Cordialmente

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Publicado el 27/04/2021 à 14h42 tras una compra de 10/04/2021

La navegación no es evidente, no hay posibilidad de reproducir el pedido anterior

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Respuesta de Bivea Publicada el 28/04/2021

Hola señor,
Tiene la posibilidad de reproducir sus pedidos anteriores desde su espacio personal, sección "mis pedidos" haciendo clic en "reordenar". Efectivamente, esto solo funciona si todos los productos del pedido anterior están en stock. Estamos disponibles en [email protected] si tiene preguntas.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 27/04/2021 à 10h18 tras una compra de 10/04/2021

RAS Todo como debe ser

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Publicado el 26/04/2021 à 20h42 tras una compra de 19/04/2021

Nada que decir, el trabajo está perfectamente realizado, rápida y eficientemente.
¡Sigan así!!!

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Respuesta de Bivea Publicada el 27/04/2021

Hola señor,
¡Muchas gracias por su opinión! ¡Estamos felices de que esté satisfecho con nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 26/04/2021 à 16h40 tras una compra de 21/04/2021

Sitio serio, rápido, productos conformes.

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Publicado el 26/04/2021 à 16h13 tras una compra de 21/04/2021

Entrega rápida y cuidada
Producto que cumple con mis expectativas
Perfecto

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Publicado el 26/04/2021 à 16h06 tras una compra de 19/04/2021

Entrega muy rápida y servicio al cliente excelente!

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Respuesta de Bivea Publicada el 27/04/2021

Hola señora,
El equipo le agradece por compartir su experiencia sobre nuestros servicios. Intentamos estar lo más disponibles posible para responder a todas sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 26/04/2021 à 15h44 tras una compra de 21/04/2021

En general, buena interfaz y túnel de compra clásico. A tener en cuenta: recibí un correo de recordatorio de carrito aunque mi pedido ya se había realizado.

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Respuesta de Bivea Publicada el 27/04/2021

Hola señora,
Le agradecemos por su opinión. Los correos de recordatorio de carrito se envían de manera automática, cuando aún tiene un producto en su carrito. Según nuestra interfaz, parece que hay un carrito en curso. Estamos disponibles en [email protected] si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 26/04/2021 à 14h00 tras una compra de 21/04/2021

Perfecto para la práctica de baños derivativos

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Publicado el 26/04/2021 à 07h19 tras una compra de 01/04/2021

mi pedido llegó dentro de los plazos

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Publicado el 25/04/2021 à 21h45 tras una compra de 19/04/2021

Bien recibido a tiempo, buen producto, eficaz ...muy bien.

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/04/2021

Hola señora,
¡Le agradecemos por su opinión! Siempre nos alegra saber que todo va bien, ya sea en nuestro sitio o con su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 25/04/2021 à 21h39 tras una compra de 20/04/2021

Gracias

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Publicado el 25/04/2021 à 18h45 tras una compra de 20/04/2021

Entrega recibida a tiempo y en buen estado y bien empaquetada. RAS.

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Publicado el 25/04/2021 à 17h49 tras una compra de 20/04/2021

muy buenos productos

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Publicado el 25/04/2021 à 15h47 tras una compra de 19/04/2021

Es claro, rápido y cuidado.

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Publicado el 24/04/2021 à 23h39 tras una compra de 17/04/2021

Compra confirmada tras una llamada telefónica con explicaciones profesionales y respetuosas de la intimidad. Confidencialidad garantizada. Empresa a recomendar.

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/04/2021

¡Hola Señor! Gracias por su opinión, estamos contentos de haber podido brindarle toda la ayuda que necesitaba en la elección de sus productos. Nuestros asesores están capacitados para acompañarle de la mejor manera según sus necesidades y deseos. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 24/04/2021 à 21h26 tras una compra de 17/04/2021

Entrega rápida,

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Publicado el 24/04/2021 à 19h59 tras una compra de 17/04/2021

¡Siempre muy satisfecha con mis pedidos! ¡Sigan así! Gracias.

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/04/2021

¡Hola Señora! Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su confianza durante varios años. Nos alegra saber que sigue tan contenta con nuestros servicios y productos. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 24/04/2021 à 19h06 tras una compra de 19/04/2021

No entiendo por qué Bivea quita los anillos de constricción de bucle y deja los de lengüeta. ¡Es una pena porque encontraba los de bucle mucho mejor adaptados a mi patología y ahora me veo obligada a tomar un anillo diferente inadecuado para mí! Busco otro proveedor

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/04/2021

¡Hola Señor! Lamentamos saber que estos anillos no le convienen. El proveedor decidió detener la producción de anillos de bucle, por lo que ya no podemos distribuirlos en nuestro sitio. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo y le agradecemos por su comprensión. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 24/04/2021 à 17h32 tras una compra de 19/04/2021

Producto conforme a la descripción, entrega rápida y bien embalado.

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Publicado el 24/04/2021 à 15h04 tras una compra de 14/04/2021

Excelente

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Publicado el 24/04/2021 à 14h22 tras una compra de 18/04/2021

Entrega en 48h. Productos conformes a los del día. Muy satisfecha

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Publicado el 24/04/2021 à 13h39 tras una compra de 18/04/2021

Muy buen sitio claro, buena elección y diversidad de productos, fácil de navegar en este sitio. Rapidez en el pedido y la entrega. Muy bien

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/04/2021

¡Hola Señora! Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. ¡El equipo está encantado de que haya apreciado su experiencia con nosotros! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 23/04/2021 à 12h44 tras una compra de 07/04/2021

No he podido probar, pero como siempre, producto bien embalado. Servicio al cliente excelente. Muy disponible cuando hay un problema con el paquete. Gracias de nuevo

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Respuesta de Bivea Publicada el 23/04/2021

¡Hola Señor! Nos alegra haber podido ayudarle con su paquete. Siempre estamos disponibles para acompañarle en la elección de sus productos y también en el seguimiento de su pedido. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 23/04/2021 à 12h34 tras una compra de 07/04/2021

Llegó rápidamente, sin problemas en la entrega.

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Publicado el 22/04/2021 à 23h19 tras una compra de 06/04/2021

Muy bien

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Publicado el 22/04/2021 à 09h04 tras una compra de 15/04/2021

Sitio práctico y productos bio y naturales. Los productos pedidos llegaron en perfecto estado. ¡Gracias!

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Respuesta de Bivea Publicada el 22/04/2021

¡Hola Señora! Gracias por su opinión. Nuestro equipo logístico embala con cuidado todos los paquetes con cinta natural y chips de maíz compostables. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 21/04/2021 à 19h17 tras una compra de 02/04/2021

Fui entregada rápidamente, los productos estaban correctamente embalados

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Publicado el 21/04/2021 à 15h44 tras una compra de 03/04/2021

Sitio bien hecho

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Publicado el 21/04/2021 à 14h51 tras una compra de 15/04/2021

Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!

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Respuesta de Bivea Publicada el 22/04/2021

¡Hola Señora! Nos alegra que haya apreciado nuestros servicios. Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 21/04/2021 à 14h23 tras una compra de 30/12/2020

Varios pedidos ya y siempre tan satisfecho

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Respuesta de Bivea Publicada el 21/04/2021

¡Hola Señor! El equipo le agradece por su confianza y lealtad. ¡Siempre nos alegra saber que está satisfecho con nuestra empresa familiar! Atentamente, El equipo de Bivea

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Publicado el 21/04/2021 à 14h22 tras una compra de 18/12/2020

Muchos productos naturales para todas las necesidades, perfecto para pedir para toda mi familia

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Respuesta de Bivea Publicada el 21/04/2021

Hola señor, gracias por su opinión, estamos encantados de que haya encontrado su felicidad para usted y toda su familia. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 21/04/2021 à 09h15 tras una compra de 15/04/2021

Todo salió como se esperaba. Entrega conforme, dentro de los plazos.

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Publicado el 20/04/2021 à 20h25 tras una compra de 14/04/2021

entrega perfecta y producto que corresponde perfectamente al pedido

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Respuesta de Bivea Publicada el 21/04/2021

Hola, todo el equipo le agradece por su opinión sobre nuestro pastillero. Generalmente tenemos buenos comentarios, especialmente sobre sus dimensiones adaptadas al día a día y al tamaño de los comprimidos que se utilizan comúnmente. Atentamente, el equipo de Bivea

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Publicado el 20/04/2021 à 13h39 tras una compra de 14/04/2021

ya sabía lo que quería

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Publicado el 20/04/2021 à 10h51 tras una compra de 13/04/2021

Maxime ha sido de gran ayuda para el uso y el pedido del material

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Publicado el 20/04/2021 à 10h04 tras una compra de 14/04/2021

Pedido conforme, entrega dentro de los plazos

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Publicado el 19/04/2021 à 22h30 tras una compra de 14/04/2021

Rápido, eficiente y muy bien atendido por teléfono. Gracias

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Respuesta de Bivea Publicada el 20/04/2021

Hola señora, gracias por su opinión, estamos encantados de que haya apreciado sus intercambios con el equipo. Atentamente, el equipo de Bivea