Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Durante el fin de semana... 3 intentos antes de poder hacer un pedido en línea. Pero después de contactar el lunes por la mañana. Atención excelente y comprensión rápida. Entrega en 48 horas en el Vercors.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, es un placer haber podido acompañarle por teléfono, ¡estamos aquí para eso! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Muy limpio y funcional
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2021
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2021
bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2021
E-commerce excelente en todos los aspectos. Información en tiempo real, envío y seguimiento muy bien respetados. Relación calidad/precio satisfactoria. Estoy muy satisfecho con mi primera experiencia con Bivea. ¡Nada que decir!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2021
Envío muy rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Sitio muy claro
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Entrega rápida y conforme, lo recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Bien recibido
A ver si hay efectos positivos o no
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Muy rápido, impecable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2021
¡Nada que reportar!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2021
El pedido llegó a tiempo... sin problemas
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su respuesta sobre nuestros servicios, ¡nuestro equipo logístico hace todo lo posible para enviar todos sus pedidos el mismo día! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Sitio bien hecho y fluido... muchas referencias de productos... entrega rápida.
Recomiendo+++
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Muchas gracias por su comentario sobre nuestra página, ¡estamos felices de que la haya encontrado fluida! Intentamos ofrecerle una amplia gama de productos para que cada uno encuentre lo que necesita. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Satisfecho con la rapidez del pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2021
servicio rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Serio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Ningún problema
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Muy bien, y paquete anónimo sin indicaciones, genial y un sitio muy bien hecho.
Continúen así.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, Enviar nuestros paquetes sin mención es parte de nuestros compromisos para preservar la intimidad de cada uno, sea cual sea el contenido del pedido. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2021
servicio rápido y muy bien embalado.
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Respuesta de Bivea
Hola, Gracias por su opinión, transmitimos el mensaje a nuestro gran equipo logístico que embala con cuidado todos sus paquetes! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2021
ENVÍO RÁPIDO
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2021
envíos llegaron como se previó
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Muy satisfecha con mi pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Servicio excelente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Muy buen servicio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2021
estoy muy contenta con los plazos y el producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2021
entrega rápida. productos de calidad y precios correctos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Consejos en el sitio y telefónicos de gran calidad.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, Acompañarle y asesorarle sobre nuestros productos es parte de nuestros compromisos, ¡estamos encantados de haber podido responder a todas sus preguntas! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Productos de calidad y conformes al pedido
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Gracias por su opinión. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y cuya composición sea lo más natural posible, para su salud y la del medio ambiente. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Pedido enviado el mismo día y producto conforme a las expectativas
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Nuestro gran equipo logístico le agradece! Enviamos el mismo día todos los pedidos realizados antes de las 15h para una entrega rápida. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Buenos productos, entrega a domicilio rápida. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Profesional
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Reactivo y rápido
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su experiencia. Hacemos nuestro máximo para responder a todas sus preguntas y enviar rápidamente sus pedidos. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Servicio rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Respeto de los plazos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2021
¿Por qué los gastos de envío son tan caros? No está justificado por el peso del envío.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Pedido entregado muy rápidamente y conforme a las expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2021
ENVÍO RÁPIDO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
sin problema
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2021
Buen producto pero muy caro, es un poco abusivo porque se aprovechan de nuestra discapacidad. Lástima porque es muy útil.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, el producto que ha pedido es un dispositivo médico y una alternativa eficaz a las protecciones absorbentes que se vuelven más costosas a largo plazo, pero también más restrictivas que este producto. Hemos trabajado con especialistas para desarrollar este producto que presenta una verdadera eficacia. Todas las piezas, excepto las tiras de sujeción y las esponjas, tienen una garantía de 2 años y estamos disponibles y a su disposición si necesita consejos o acompañamiento. Atentamente, el equipo de Bivea
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