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Español A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil y entrega normal
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápidamente. Dada la cantidad que gasto regularmente en Bivea, algunos muestras me serían agradables; me decepcionó no recibir ninguna. Cordialmente
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Tomamos nota de su opinión! No olvide que también tiene puntos de fidelidad en su espacio personal para convertir en un cupón de descuento.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Tomamos nota de su opinión! No olvide que también tiene puntos de fidelidad en su espacio personal para convertir en un cupón de descuento.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Es la entrega la que falla por su lentitud....(comparado con un gran proveedor bien conocido!)
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Según su seguimiento, fue entregado en 48h, conforme a los plazos que indicamos en nuestro sitio. Además, debido a la crisis sanitaria, la oficina de correos ya no se compromete con los plazos de entrega. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si nota un retraso en la entrega en sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Según su seguimiento, fue entregado en 48h, conforme a los plazos que indicamos en nuestro sitio. Además, debido a la crisis sanitaria, la oficina de correos ya no se compromete con los plazos de entrega. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si nota un retraso en la entrega en sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Buen servicio y encantada con mis productos. Sugerencia: Incluir muestras.
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Respuesta de Bivea
¡Hola señora!
Tomamos nota de su sugerencia. ¡Disfrute de sus productos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Tomamos nota de su sugerencia. ¡Disfrute de sus productos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 1 de 5
No serio. Compré el dispositivo médico para el síndrome de Ménière P100 y no funciona porque evidentemente está roto y me respondieron que no tengo derecho a un reembolso porque lo he utilizado. ¡Es normal que lo haya abierto y utilizado una vez para entender que no funcionaba!
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Respuesta de Bivea
¡Hola!
Tras su conversación telefónica con uno de nuestros asesores, nos confirmó que el producto era funcional y que simplemente no se ajustaba a su necesidad. De hecho, se especifica en la ficha del producto que este dispositivo requiere la implantación por un otorrinolaringólogo de aeradores transtimpánicos, lo cual no es su caso.
De acuerdo con las condiciones generales de venta que aceptó al realizar su pedido, los productos de higiene no son retornables ni reembolsables porque son impropios para la venta.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Tras su conversación telefónica con uno de nuestros asesores, nos confirmó que el producto era funcional y que simplemente no se ajustaba a su necesidad. De hecho, se especifica en la ficha del producto que este dispositivo requiere la implantación por un otorrinolaringólogo de aeradores transtimpánicos, lo cual no es su caso.
De acuerdo con las condiciones generales de venta que aceptó al realizar su pedido, los productos de higiene no son retornables ni reembolsables porque son impropios para la venta.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida en la oficina de correos.
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Respuesta de Bivea
¡Hola!
Gracias por su opinión, hacemos nuestro máximo para que todos sus pedidos lleguen a su destino rápidamente, ya sea en la oficina de correos, en un punto de recogida o en casa.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión, hacemos nuestro máximo para que todos sus pedidos lleguen a su destino rápidamente, ya sea en la oficina de correos, en un punto de recogida o en casa.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
CONFORME PERO EN CUANTO A LOS RECTÁNGULOS DEBERÍA SER MÁS ANCHO Y HAY DEMASIADOS PEQUEÑOS
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Respuesta de Bivea
¡Hola señor!
Gracias por su comentario sobre la pinza peneana. Si tiene dificultades con el stop-uri, no dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 para que podamos ayudarle de la mejor manera.
En cuanto al producto, tiene 12 ajustes para adaptarse a la morfología de cada uno, a veces puede requerir un pequeño tiempo de adaptación para encontrar el ajuste que mejor se adapte.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su comentario sobre la pinza peneana. Si tiene dificultades con el stop-uri, no dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 para que podamos ayudarle de la mejor manera.
En cuanto al producto, tiene 12 ajustes para adaptarse a la morfología de cada uno, a veces puede requerir un pequeño tiempo de adaptación para encontrar el ajuste que mejor se adapte.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Fácil, los productos están bien detallados
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Un gran agradecimiento por su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos detallar lo mejor posible las fichas de productos para que tenga todas las respuestas a sus preguntas. Si persisten otras preguntas, estamos disponibles y a su disposición al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected]!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Un gran agradecimiento por su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos detallar lo mejor posible las fichas de productos para que tenga todas las respuestas a sus preguntas. Si persisten otras preguntas, estamos disponibles y a su disposición al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected]!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Satisfacción.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Cuanto más precisa y completa sea la definición del producto, ¡más fácil será hacer la buena elección! La presentación es buena, poner suficientes explicaciones para la elección a hacer. El proceso para el pedido, el pago es preciso, se hace bien naturalmente...
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario. El equipo hace su máximo para que tenga toda la información que necesita, ya sea sobre el producto o durante su pedido. Si necesita consejos sobre el uso de su producto, estamos disponibles al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su comentario. El equipo hace su máximo para que tenga toda la información que necesita, ya sea sobre el producto o durante su pedido. Si necesita consejos sobre el uso de su producto, estamos disponibles al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Algunas pequeñas mejoras en el aspecto visual pero búsqueda práctica. Bien
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Respuesta de Bivea
Hola,
¡Gracias por su comentario, esto nos permite mejorar! Hemos revisado y repensado el sitio para que su experiencia sea lo más agradable posible.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario, esto nos permite mejorar! Hemos revisado y repensado el sitio para que su experiencia sea lo más agradable posible.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Primera pedido en BIVEA. Productos recomendados por mi matrona.
tal vez el producto Premeno Duo podría contener 20 óvulos
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tal vez el producto Premeno Duo podría contener 20 óvulos
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir: pedido bien recibido dentro de los plazos prometidos y a un precio correcto
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A
Nota: 4 de 5
Solo pido mi gemoterapia en Bivea
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A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
muy correcto
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
entrega rápida, sin problemas particulares
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
La navegación ha sido sin problemas particulares
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy bien, nada que decir
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con las recomendaciones dadas así como con el tratamiento del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
nunca he tenido problemas hasta hoy
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A
Nota: 4 de 5
Entrega realizada en los plazos. Material en fase de experimentación
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A
Nota: 4 de 5
Bien, plazo de entrega respetado, para producto compromiso respetado, discreción asegurada.
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A
Nota: 4 de 5
La entrega corresponde bien a mi pedido
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A
Nota: 4 de 5
Envíos rápidos
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en el tiempo acordado,
Pedido fácil de realizar.
Productos que corresponden a mi solicitud.
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Pedido fácil de realizar.
Productos que corresponden a mi solicitud.
A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
En lo que respecta al pedido, todo salió bien.
Servicio fácilmente accesible por teléfono, atento y muy reactivo.
Paquete recibido rápidamente y en buenas condiciones.
Los productos parecen de buena calidad.
"Bivea ha implementado una herramienta de gestión del consentimiento relacionada con las cookies accesible desde el enlace 'gestionar mis opciones' del banner de información que aparece al conectarse al sitio."
No lo encontré, es muy problemático.
La publicidad nos invade, somos cada vez más críticos al respecto
Sea vanguardista, haga publicidad rechazándola
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Servicio fácilmente accesible por teléfono, atento y muy reactivo.
Paquete recibido rápidamente y en buenas condiciones.
Los productos parecen de buena calidad.
"Bivea ha implementado una herramienta de gestión del consentimiento relacionada con las cookies accesible desde el enlace 'gestionar mis opciones' del banner de información que aparece al conectarse al sitio."
No lo encontré, es muy problemático.
La publicidad nos invade, somos cada vez más críticos al respecto
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A
Nota: 4 de 5
los plazos han sido respetados
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
La entrega realizada por Colissimo se llevó a cabo al día siguiente de la fecha prevista. Pero en 4 días, por lo tanto, un plazo muy corto.
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A
Nota: 4 de 5
pedido recibido a tiempo..........
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, aunque los encuentro un poco anchos.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, gastos de envío un poco excesivos, no hay suficiente variedad para alcanzar el límite de envío gratuito
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