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Nota: 4 de 5
Nada que decir, encontré fácilmente lo que buscaba.
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
ningún problema, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
funciona una vez... cuando quiere, estoy decepcionado por el precio 50€ tirados a la basura.
También sé que no hay recurso.
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También sé que no hay recurso.
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Los productos son fiables; la atención es amable y la recepción de los pedidos es rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario sobre su experiencia con nosotros! Nos alegra que haya apreciado sus intercambios con el equipo. ¡Estamos disponibles si tiene preguntas!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido rápidamente, estoy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y satisfecho por el momento. Queda por hacer un esfuerzo en el precio.
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A
Nota: 4 de 5
¡Plazos de entrega respetados!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está bien y mi pedido llegó en un plazo correcto.
Sin embargo, las bolsas de gel pedidas huelen a plástico químico y no dan ganas de usar!
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Sin embargo, las bolsas de gel pedidas huelen a plástico químico y no dan ganas de usar!
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. En cuanto a las bolsas, están hechas de PVC ecológico. Puede que el embalaje haya dado un olor que no persistirá.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. En cuanto a las bolsas, están hechas de PVC ecológico. Puede que el embalaje haya dado un olor que no persistirá.
¡Feliz año de parte de todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida de un paquete bien preparado.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí el modelo eléctrico pero recibí el manual. Realmente no es serio
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Respuesta de Bivea
Hola,
Según el historial de su pedido, efectivamente se pidió el modelo manual. Toda la información está informatizada, no modificamos los productos pedidos manualmente.
Si desea realizar el intercambio entre los dos modelos, no dude en contactarnos y haremos lo necesario.
Que tenga un buen día,
El equipo de Bivea
Según el historial de su pedido, efectivamente se pidió el modelo manual. Toda la información está informatizada, no modificamos los productos pedidos manualmente.
Si desea realizar el intercambio entre los dos modelos, no dude en contactarnos y haremos lo necesario.
Que tenga un buen día,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Sin problemas de entrega.
-
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-
A
Nota: 4 de 5
Asesora telefónica muy atenta. Producto caro pero conforme, sólido y fiable. Envío rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Olvidé los retrasos y todas las promesas, hay que cumplirlas, gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas con el pedido...
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A
Nota: 4 de 5
entrega recibida en plazos correctos
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega rápido y producto conforme a mis expectativas.
La única pega es que el paquete de entrega era un poco pequeño en comparación con la caja de embalaje. Y por eso la caja estaba un poco aplastada. Por supuesto, sin daños para el producto.
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La única pega es que el paquete de entrega era un poco pequeño en comparación con la caja de embalaje. Y por eso la caja estaba un poco aplastada. Por supuesto, sin daños para el producto.
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
impecable
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A
Nota: 4 de 5
entrega dentro de los plazos y artículo conforme al pedido
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Respuesta de Bivea
Hola,
¡Gracias por su opinión! Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que sus pedidos sean enviados el mismo día.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su opinión! Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que sus pedidos sean enviados el mismo día.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Suficientemente bien para alguien que es promedio en el uso de la informática.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. ¡Hemos intentado hacerlo lo más simple posible para que cada uno encuentre lo que busca!
En cuanto a su producto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si necesita consejos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. ¡Hemos intentado hacerlo lo más simple posible para que cada uno encuentre lo que busca!
En cuanto a su producto, seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] si necesita consejos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Sin problemas
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Bien, RAS
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A
Nota: 4 de 5
Paquete llegado a tiempo, en buen estado, nada que decir excepto que recibí un manual de uso en un solo idioma y extranjero ...
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión, debe tratarse de un error relacionado con el proveedor cuando recibimos los productos. Le enviaré un manual en francés por correo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión, debe tratarse de un error relacionado con el proveedor cuando recibimos los productos. Le enviaré un manual en francés por correo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Conforme, excepto que la pantalla no se enciende
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
La pantalla del termómetro no está retroiluminada, por lo que es normal que no haya luz si eso es lo que quiere decir con "la pantalla no se enciende". Si nota un problema con su termómetro, no dude en contactarnos para que podamos revisar juntos al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
La pantalla del termómetro no está retroiluminada, por lo que es normal que no haya luz si eso es lo que quiere decir con "la pantalla no se enciende". Si nota un problema con su termómetro, no dude en contactarnos para que podamos revisar juntos al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, serio y muy rápida la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Los productos están bien, pero el precio es exorbitante. Una pena
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir, todo se cumplió según lo planeado.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio ok
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A
Nota: 4 de 5
recibido en los tiempos indicados
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A
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio no presentó ningún problema.
El material fue entregado dentro de los plazos establecidos.
Todo se realizó con la mayor normalidad.
Estoy muy satisfecho de haber pedido este appa3 en Bivea.
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El material fue entregado dentro de los plazos establecidos.
Todo se realizó con la mayor normalidad.
Estoy muy satisfecho de haber pedido este appa3 en Bivea.
Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario sobre nuestra experiencia en el sitio, estamos felices de ver que su navegación fue bien.
Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si necesita consejos sobre el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su comentario sobre nuestra experiencia en el sitio, estamos felices de ver que su navegación fue bien.
Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si necesita consejos sobre el uso de su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
pedido enviado rápidamente y sin embalaje desmesurado. el único inconveniente: llegó un poco aplastado (pero no había nada frágil, así que no es grave)
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión. Intentamos limitar al máximo el tamaño de nuestros embalajes y utilizamos chips de maíz compostables para asegurar los productos si es necesario para reducir nuestro impacto ambiental.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por su opinión. Intentamos limitar al máximo el tamaño de nuestros embalajes y utilizamos chips de maíz compostables para asegurar los productos si es necesario para reducir nuestro impacto ambiental.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
muy buen producto pero hay que esperar un tratamiento de 3 meses, luego interrupción, y retomar; pero efecto garantizado a la larga
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Bien, nada que señalar
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A
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega rápida
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