Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Perfecto, ¡recomiendo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Entrega rápida, producto de buena calidad, siempre satisfecha con mis pedidos hasta ahora.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo. Estamos felices de saber que sigue tan satisfecha con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Muy satisfecha con mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
pedido enviado rápidamente y sin embalaje desmesurado. el único inconveniente: llegó un poco aplastado (pero no había nada frágil, así que no es grave)
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión. Intentamos limitar al máximo el tamaño de nuestros embalajes y utilizamos chips de maíz compostables para asegurar los productos si es necesario para reducir nuestro impacto ambiental.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Muy rápido, de 3 pedidos de diferentes distribuidores, ustedes son el último que he realizado y el primero entregado. Muy satisfecha con el servicio y los productos. Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su comentario en nuestro sitio, ¡estamos felices de que todo esté yendo maravillosamente! Estamos a su entera disposición si necesita por correo a [email protected] o por teléfono al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
muy buen producto pero hay que esperar un tratamiento de 3 meses, luego interrupción, y retomar; pero efecto garantizado a la larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Serio, competente, servicio rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Rápido y serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Muy buen sitio, serio, entrega excelente y rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Estoy muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Rápido, conforme y muy útil
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2020
El servicio es eficaz y rápido y el paquete bien embalado. Muy buena selección de productos bio de calidad, que no se encuentran en otros lugares.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por esta opinión, estamos felices de saber que está satisfecha con nuestros servicios! ¡Haremos llegar su mensaje a todo el equipo!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Entrega rápida y conforme al pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Genial, pedido recibido muy rápido, ¡buen servicio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Navegación fácil. Acuse de recibo del pedido muy amable. Seguimiento del pedido preciso.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por su opinión! Es importante para nosotros saber que nuestros clientes están satisfechos con su experiencia en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Envío conforme y muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
SERIO Y RÁPIDO COMO SIEMPRE
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Bien, nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Es la segunda vez que pido en el sitio y todo ha ido muy bien. Pedido, pago, entrega, producto conforme al pedido. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señora;
¡El equipo le agradece su opinión! Nos alegra saber que aprecia la navegación en nuestro sitio. ¡Haremos llegar el mensaje al equipo que ha actualizado nuestra tienda en línea!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
buen producto, entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2020
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Pedido fácil, envío rápido y productos bien embalados.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡El equipo le agradece su comentario! Nos tomamos el tiempo para embalar cuidadosamente sus paquetes, ¡sin importar el monto de su pedido!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Rápido, sin problemas! muy satisfactorio. Joan
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Ningún problema.
Muy buen seguimiento.
Entrega rápida.
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2020
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2020
excelente servicio cuando es necesario a pesar del confinamiento
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su respuesta, el equipo está feliz de saber que su experiencia con nosotros ha sido buena. Damos lo mejor de nosotros para acompañarle y asesorarle de la mejor manera, especialmente en este período de confinamiento.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Excelente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Cliente desde hace varios años, como siempre mi pedido fue entregado muy rápidamente y el sitio es claro y fácil de usar.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Nos alegra saber que la aventura Bivea sigue yendo tan bien, especialmente después de la pequeña renovación que hemos hecho en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
entrega muy rápida en 3 días
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Productos conformes al pedido, y rapidez en la recepción. No dudes en llamarte
para consejos sobre tu pedido
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su retroalimentación sobre nuestra experiencia en el sitio, intentamos asesorarle de la mejor manera para que pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2020
Sitio fácil y entrega normal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2020
Excelente servicio. Recibí mi pedido en Canadá en 6 días.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente a pesar de la crisis sanitaria actual. Si necesita consejos sobre el uso de su producto, estamos fácilmente disponibles al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected]
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2020
Buena presentación y buena gestión del pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2020
buen rapport de diálogo
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Nos alegra que haya apreciado su intercambio con uno de nuestros asesores. Estamos disponibles y a su disposición al 05 57 26 09 00 o a [email protected] si desea más consejos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Muy buen contacto con el servicio al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Gracias por su opinión, ¡nos alegra saber que ha apreciado sus intercambios con el equipo! Es importante para nosotros tener un buen contacto con nuestros clientes para asesorarlos de la mejor manera, ya sea para consejos de uso o información sobre la entrega de sus paquetes.
¡Le deseamos un buen día!
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Bien hecho, claro, servicio como se acordó
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2020
Sitio agradable y navegación fácil
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