Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2021
¡Rápido y eficaz! Recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Muy bien pero con semanarios una vez y media más grandes sería aún mejor para mí.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2021
recomiendo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy satisfecha, envío rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
¡Genial!
Pedido conforme a mis expectativas y entrega rápida.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Buena atención telefónica satisfecho con las respuestas a mis preguntas. Entrega rápida en 48h. Recomiendo
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestros servicios. Estamos felices de haber podido acompañarle en la elección y uso de su producto. Permanecemos disponibles al 05 57 26 09 00 si necesita consejos adicionales.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Buenos productos, recepción rápida y embalaje cuidado.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su comentario. El equipo de logística empaqueta todos los paquetes con gran cuidado, utilizando chips de maíz compostables y cinta adhesiva natural para reducir al máximo nuestro impacto ambiental.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
satisfecho con el producto sin problemas de entrega
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Cumple con nuestras expectativas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Envío rápido gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Acceso fácil al sitio. entrega ultra rápida.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Hacemos todo lo posible para que sus paquetes sean enviados el mismo día para los pedidos realizados antes de las 15h.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Rapidez y claridad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
satisfecho con mis compras,
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2021
muy satisfecho como de costumbre
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Nos alegra que siga tan satisfecho con nuestros productos y servicios durante todos estos años!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
perfecto, entrega rápida, idéntico a la descripción, ¡gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
El pedido era conforme a lo que había pedido, gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy caro, para un producto tan simple y de plástico, ¡hay que pagar la patente!
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario, entendemos su punto de vista. Es cierto que este producto representa una inversión, es efectivamente un producto patentado que ha demostrado su eficacia en 25 estudios con más de 9000 pacientes. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2021
entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Estoy muy contenta con mi pedido aunque aún no he utilizado mis hilos de algodón.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por su comentario sobre su pedido, nos alegra que le gusten sus productos!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Entrega rápida, embalaje correcto.
Producto que corresponde a las expectativas.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Cumplimiento del plazo de entrega. Paquete bien protegido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2021
He estado pidiendo durante años y siempre estoy tan satisfecho, incluso en caso de problema, siempre están ahí y son súper reactivos
¡gran equipo y gran sitio
¡ánimo!!!!
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Muchas gracias por su opinión que nos llena de alegría! Nos alegra saber que sigue tan satisfecho con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Rapidez de envío y calidad del producto.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Hola, no estoy contenta con su servicio, ya hace una semana que no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Lamento que la oficina de correos no pueda entregarle a tiempo. No dude en revisar el seguimiento de su paquete. Este indica "la dirección indicada en su correo es incompleta o incorrecta" todos los días desde el 05/02/2021. En este tipo de situaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para desbloquear la situación. Hemos notado que ha proporcionado 2 calles diferentes para su dirección de entrega, lo que está causando este bloqueo. Le hemos enviado un correo para confirmar su dirección de entrega con usted.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
en curso...experimentación...
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡No dude en llamarnos al 05 57 26 09 00 si necesita consejos o asistencia!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Sitio simple y eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Sin problema: entrega en el tiempo anunciado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2021
¡El pedido fue entregado muy rápidamente! ¡Muy satisfecha! ¡Recomiendo este sitio sin ningún problema!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
buen seguimiento del pedido y reactividad
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Gracias por su opinión! Nos alegra que haya apreciado nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Pedido que corresponde a mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Muy bien hecho, legible y reactivo.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señor,
Gracias por su comentario, intentamos ser lo más reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea sobre los productos o la entrega de sus pedidos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Excelente producto, muy práctico y entregado rápidamente. Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Sin más comentarios
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2021
perfecto, nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Me hubiera gustado tener explicaciones sobre cómo usar las bolas de geisha para la rehabilitación.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea hablar con una de nuestras asesoras.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Primer pedido entregado rápidamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Satisfecho con la entrega que llegó a tiempo.
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