El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Muy práctico y rápido, está muy bien... solo que no entiendo realmente el sistema de puntos? pero eso no cambia nada, gracias
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertir estos últimos en un vale de descuento en su espacio personal, sección « mis puntos de fidelidad ». Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección « mis puntos de fidelidad ». Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Perfecto, pero ya he pedido en Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Buenos productos, envío rápido. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Tras un pequeño problema de entrega, llamé y obtuve una respuesta rápida. Un servicio al cliente perfecto, amable y eficiente. Recomiendo
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su comprensión, intentamos ser lo más reactivos posible para ofrecerle la mejor solución. Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Sin comentario
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Entrega rápida y buen seguimiento del pedido.
BIVEA accesible para escuchar y responder a mis preguntas.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su opinión, estamos encantados de haber podido responder a todas sus preguntas. Nuestro equipo está capacitado para acompañarle en la elección y uso de su material. Seguimos disponibles si tiene otras preguntas al 05 57 26 09 00. Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Todo es perfecto, envío rápido y artículo conforme a la descripción
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Nada que decir, todo es perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2021
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
hago un pedido al menos 1 vez al año y estoy satisfecha con el plazo de entrega que se respeta.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su confianza, ¡estamos felices de que encuentre su felicidad en nuestro sitio! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
entrega conforme a las previsiones con integración de instrucciones particulares.
Muy bien
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Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su retroalimentación sobre la reactividad de nuestro gran equipo logístico! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Sitio web rápido para las entregas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Perfecto rápido muy eficaz
Gracias
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Todo el equipo le agradece por su opinión sobre nuestra reactividad. Enviar sus pedidos el mismo día es parte de nuestros compromisos y nos esforzamos por cumplirlo. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
rápido muy bien a recomendar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Entrega rápida, paquete impecable y productos súper!!!
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Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su opinión, nuestro gran equipo logístico envía los pedidos realizados antes de las 15h el mismo día para una entrega rápida! Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Pedido recibido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Conforme a la orden. Rapidez de envío.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Estoy muy satisfecho con este sitio. Las entregas son muy rápidas y los paquetes anónimos son
un plus. Recomiendo este sitio
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Respuesta de Bivea
Hola señor, gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio y nuestros servicios. Los paquetes anónimos son efectivamente parte de nuestros compromisos, es importante para nosotros preservar la intimidad de cada uno, sea cual sea el producto comprado y su valor. Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
-
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
¡Nada que decir! Todo es claro y perfecto. Servicio rápido. En resumen, ¡todo felicidad!
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Respuesta de Bivea
Hola señor, ¡qué felicidad leer su comentario también! Seguimos disponibles al 05 57 26 09 00 si tiene preguntas sobre nuestros productos. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Sitio muy bien organizado, ¡envío muy rápido! Perfecto
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Respuesta de Bivea
Hola señora, el equipo le agradece por su opinión sobre nuestro sitio, estamos felices de que haya encontrado nuestras explicaciones claras. Intentamos proporcionarle la máxima información para responder a todas sus preguntas. También estamos a su escucha al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected], no dude en contactarnos, ¡somos reactivos! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Entrega a tiempo, producto bien empaquetado, producto correspondiente a la solicitud y precio reducido en comparación con otros; mi segundo pedido en Bivea, y no será el último; gracias
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Hola señor, gracias por su opinión, nuestro equipo logístico empaqueta cuidadosamente todos los paquetes para una recepción sin contratiempos. Gracias por su confianza, no olvide transformar sus puntos de fidelidad en cupones de descuento desde su espacio personal! Atentamente, el equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Amplia selección de productos, recepción rápida,
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Hola señora, estamos encantados de que haya encontrado todo lo que necesitaba entre nuestras 1700 referencias! Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Recibido rápidamente, bien empaquetado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Perfecto, envío rápido, buena comunicación
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Hola señor, gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios. Estamos felices de que haya apreciado sus intercambios con nosotros! Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Entrega rápida.
Productos conforme a mis expectativas.
Satisfecha
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2021
sitio bien accesible, servicio al cliente muy eficiente y reactivo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2021
Bien, ningún problema a señalar. He pedido los productos sin dificultad en su sitio y la entrega fue rápida y llegó en buen estado. He comenzado a usar los productos, pero se necesita un poco de práctica para acostumbrarse y encontrar los ajustes correctos.
Cordialmente
GD
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Hola señor, gracias por su opinión, estamos encantados de que haya encontrado nuestro sitio fácil de usar. No olvide que estamos disponibles y a su escucha al 05 57 26 09 00 si necesita consejos o asistencia sobre el uso de su producto. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Pedido rápido, entrega sin problemas. Nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
-
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Hago pedidos regularmente y recibo el paquete en los 2 días siguientes. Muy satisfecha con los productos comprados.
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Hola señora, todo el equipo le agradece por su confianza y fidelidad durante todos estos años! No olvide convertir sus puntos de fidelidad en cupones de descuento, actualmente tiene 724 puntos. Atentamente, el equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Perfecto. Entrega rápida, productos conforme a la descripción.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Recibí mi pedido bastante rápido, y el pedido estaba completo
Estoy muy contento, gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2021
satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Hola, parece efectivo, a ver en la duración.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2021
producto fiel a la descripción. Navegación clara y fácil en el sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2021
muy muy bien, plazo muy corto. Sin sorpresas desagradables. Gente seria.
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Hola Señor, ¡Muchas gracias por su opinión, estamos felices de que su entrega se haya realizado sin contratiempos! Atentamente, El equipo de Bivea
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
¡Súper satisfecha!
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