Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 26/10/2016 à 11h58 tras una compra de 11/10/2016

el repartidor no encontró la dirección de mi empresa, aparentemente la empresa Bivea no había transmitido la dirección completa al repartidor. Tuve que llamar al repartidor a un número de teléfono 08...... para validar la dirección, lo que me ocasionó gastos fuera de tarifa de 6€ !!!!!!

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Respuesta de Bivea Publicada el 26/10/2016

Hola,
Lamentamos saber de la mala calidad de su entrega. Sin embargo, estamos sorprendidos por el comentario hecho por el repartidor sobre su dirección de entrega. En nuestro sistema informático tenemos la dirección completa sin número de calle, ya que usted no lo había especificado, y el nombre de su empresa.
¿Podría informarnos si toda esta información estaba bien notificada en la etiqueta física del paquete?
Si es así, esto nos permitirá informar de un mal funcionamiento a los equipos de GLS.
Gracias de antemano
El equipo de Bivea

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/08/2016 à 15h37 tras una compra de 18/07/2016

El sitio es de confianza pero la eficacia de los productos no está a la altura.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 05/08/2016 à 00h09 tras una compra de 25/07/2016

Producto más caro que en la tienda

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Acheteur Vérifié

Publicado el 14/07/2016 à 13h51 tras una compra de 04/07/2016

satisfactorio

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Acheteur Vérifié

Publicado el 26/04/2016 à 16h01 tras una compra de 08/04/2016

Hola. He probado con los ganchos largos variando las ubicaciones así como intercalando uno largo y uno corto variando las ubicaciones y no estoy satisfecho porque gotea de todos modos y después de un tiempo me duele y tengo que quitármelo. Quise usar dos cortos pero duele al principio y se vuelve insoportable después de un tiempo. Por lo tanto, lo he guardado en la caja porque no estoy satisfecho en absoluto. Lamento este gasto bastante importante.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 11/04/2016 à 12h49 tras una compra de 30/03/2016

Buen sitio, excepto que mi último pedido de 10 paquetes de pretzels tiene como fecha de caducidad octubre de 2016, lo cual es demasiado corto para 10 paquetes. Pido 10 porque me sale más barato en gastos de envío, tengo una pequeña pensión.

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Acheteur Vérifié

Publicado el 28/03/2016 à 19h30 tras una compra de 18/03/2016

toma para recarga del dispositivo no conforme

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Acheteur Vérifié

Publicado el 28/03/2016 à 18h35 tras una compra de 16/03/2016

Recepción el sábado 19/03 en bolsa amarilla PTT porque el paquete ESTABA APLASTADO... y por lo tanto abierto pero productos en buen estado... Buena recepción Cordialmente MBB

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Acheteur Vérifié

Publicado el 17/03/2016 à 11h45 tras una compra de 07/03/2016

Envío rápido, amplia selección de productos en el sitio, paquete bien protegido. Solo que, debido a una confusión de mi parte, me atreví a hacer una pregunta por correo, sobre la fecha de recepción... Y la respuesta que recibí fue al límite de lo agradable. Lástima, evitaré correr el riesgo de tener que hacerles una pregunta en el futuro. No creo que vuelva a pedir en Bivea.fr

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Acheteur Vérifié

Publicado el 01/03/2016 à 07h02 tras una compra de 19/02/2016

¿Mi paquete fue abierto por un lado?

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Acheteur Vérifié

Publicado el 08/02/2016 à 14h55 tras una compra de 29/01/2016

medio, quedan cosas por ver

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Acheteur Vérifié

Publicado el 07/02/2016 à 08h43 tras una compra de 18/01/2016

sitio bastante bien pero falta de precisiones sobre algunos productos

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Acheteur Vérifié

Publicado el 15/01/2016 à 12h14 tras una compra de 05/01/2016

entrega impecable, plazos también. Pero encuentro el sitio "desordenado", hago muchos pedidos en sitios de internet pero no entiendo su lógica de clasificación. Cordialmente

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Acheteur Vérifié

Publicado el 12/12/2015 à 10h02 tras una compra de 28/10/2015

Desafortunadamente, un frasco estaba roto en el paquete. Hice una reclamación preguntando si el paquete estaba dañado. Solo pedía el envío de un frasco a cambio.

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