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Español A
Nota: 5 de 5
muy bien y recepción rápida gracias
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Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
¡Al MÁXIMO!
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez, discreción,
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A
Nota: 5 de 5
Sitio perfecto, servicio rápido. Un sitio donde tenemos confianza
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, ningún problema, muy profesional
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A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, especialmente el contacto con el servicio al cliente. Un pequeño inconveniente es la navegación en el sitio que no siempre logro dominar bien.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos a su disposición para acompañarle en el proceso de su pedido, en la elección de su material y para asesorarle según sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por compartir su experiencia con nosotros. Estamos a su disposición para acompañarle en el proceso de su pedido, en la elección de su material y para asesorarle según sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema en el sitio y la entrega es ultra rápida
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Sin novedades: pedido, entrega y plazo de recepción conformes en todos los aspectos.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto con un servicio de alta gama
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A
Nota: 5 de 5
Facilidad de pedido, envío rápido, embalaje serio.
Recomiendo
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Recomiendo
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y sin ningún problema.
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A
Nota: 5 de 5
Fotos y contenido claros, artículo satisfactorio, ¡muy bien!
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A
Nota: 5 de 5
Siempre tan rápido y eficiente: ¡bravo!
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A
Nota: 5 de 5
gran variedad en todos los ámbitos de la salud, explicaciones precisas de los productos, entrega muy rápida
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, fácil y asequible, para un sitio de tendencia natural, ¡perfecto!
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
¡Gracias por su comentario! Sus opiniones son siempre importantes para el equipo, especialmente cuando son tan positivas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su comentario! Sus opiniones son siempre importantes para el equipo, especialmente cuando son tan positivas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
pedido recibido muy rápidamente; satisfecha de haber descubierto este sitio
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, plazo y seguimiento excelentes.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 3 de 5
gastos de envío no adaptados
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra como se indica en nuestro sitio. Su producto ha sido enviado en una carta registrada, por lo que los gastos de envío son adecuados. Estamos disponibles si desea comunicarse con nosotros al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected].
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido muy bien realizado de A a Z
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A
Nota: 1 de 5
funciona una vez... cuando quiere, estoy decepcionado por el precio 50€ tirados a la basura.
También sé que no hay recurso.
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También sé que no hay recurso.
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos saber que ha tirado su producto en lugar de ponerse en contacto con nosotros para encontrar una solución a su problema. No dude en contactarnos al 05 57 26 09 00 o por correo a [email protected] para exponer su situación.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido enviado y recibido como se anunció. Plazo respetado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega asegurada en menos de 48 horas después del pedido en un paquete bien cuidado. El sitio web es claro y fácil de usar.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
Gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos dar la máxima cantidad de explicaciones en nuestras fichas de productos para que tenga todos los elementos que necesita.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Gracias por compartir su opinión sobre nuestro sitio. Intentamos dar la máxima cantidad de explicaciones en nuestras fichas de productos para que tenga todos los elementos que necesita.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido dentro de los plazos. El producto Vitamina C liposomada en polvo es demasiado compacto, hablé con el servicio que me indicó que había demasiado aceite de oliva. El problema es que no se disuelve bien en agua. Lástima que este lote no haya sido retirado... de lo contrario, el producto es efectivo, no es la primera vez que lo pido.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Lamentamos que haya recibido un lote menos soluble que de costumbre. Hemos informado a la fábrica para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y selección de productos
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A
Nota: 5 de 5
Pago seguro y envío muy rápido.
1€ menos que el mayor GAFA, envío gratuito a los DOM mientras que los GAFA no pueden hacerlo, y la guinda del pastel, envío sin impuestos a los DOM (sujeto a un IVA diferente al de la Metropoli).
Así que al final, un costo de solo 81,67 € ya que la aduana no pasó por ahí.
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1€ menos que el mayor GAFA, envío gratuito a los DOM mientras que los GAFA no pueden hacerlo, y la guinda del pastel, envío sin impuestos a los DOM (sujeto a un IVA diferente al de la Metropoli).
Así que al final, un costo de solo 81,67 € ya que la aduana no pasó por ahí.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Rapidez y consejo
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo y excelente atención.
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Respuesta de Bivea
Hola Señora,
Todo el equipo le agradece su comentario, intentamos estar lo más disponibles y reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea por correo o por teléfono.
Atentamente,
El equipo de Bivea
Todo el equipo le agradece su comentario, intentamos estar lo más disponibles y reactivos posible para responder a todas sus preguntas, ya sea por correo o por teléfono.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Las explicaciones son muy claras, precisas y no dejan ninguna duda para pedir.
La entrega es rápida y anónima, todo es perfecto, pero... ¡el producto sigue siendo caro! Se trata de una compra tras un trauma.
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La entrega es rápida y anónima, todo es perfecto, pero... ¡el producto sigue siendo caro! Se trata de una compra tras un trauma.
Respuesta de Bivea
Hola Señor,
El equipo le agradece su opinión sobre este producto. Somos conscientes de que es una inversión, pero a diferencia de otras soluciones, este producto es uno de los más seguros y duraderos en el tiempo. Además, es un producto patentado de calidad. Estamos a su entera disposición si necesita consejos sobre su uso al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
El equipo le agradece su opinión sobre este producto. Somos conscientes de que es una inversión, pero a diferencia de otras soluciones, este producto es uno de los más seguros y duraderos en el tiempo. Además, es un producto patentado de calidad. Estamos a su entera disposición si necesita consejos sobre su uso al 05 57 26 09 00.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Producto totalmente conforme y de calidad, el envío es rápido y discreto, es perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
¡Genial! Llevo 8 años pidiendo con ellos, nunca he tenido problemas.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su fidelidad! Nos alegra que siempre esté satisfecho con nuestros servicios y productos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su fidelidad! Nos alegra que siempre esté satisfecho con nuestros servicios y productos.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido llegado rápidamente, productos conforme a las descripciones, sitio recomendado, gracias
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A
Nota: 5 de 5
¡Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Respuesta atenta, servicio perfectamente realizado.
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Respuesta de Bivea
Hola Señor,
¡Gracias por su opinión! Estamos felices de que haya apreciado nuestros intercambios y el seguimiento que hemos dado a su caso.
Atentamente,
El equipo de Bivea
¡Gracias por su opinión! Estamos felices de que haya apreciado nuestros intercambios y el seguimiento que hemos dado a su caso.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido muy rápidamente. Los artículos son conformes a la descripción.
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A
Nota: 5 de 5
totalmente satisfecho, entrega rápida, producto conforme y eficaz.
Gracias
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Gracias
A
Nota: 5 de 5
Todo salió bien desde la navegación en el sitio (producto bien descrito) hasta la entrega en los plazos, pasando por el pedido.
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