El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Muy buen servicio, seguimiento atento y buenos consejos, entrega rápida y cuidada. Recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Muchas gracias por su opinión! Siempre estamos encantados de poder asesorarle para ayudarle a encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Muy bien .., sitio claro. Servicio rápido y eficaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Excelente, servicio rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2021
El sitio es fácilmente utilizable.
La atención telefónica es agradable y eficaz.
El servicio al cliente es muy reactivo: un error en la dirección de entrega pudo ser corregido antes del envío.
El gran punto negro viene del transportista, Colissimo. La entrega en 2 días se transformó en entrega en 5 días sin explicación.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comprensión, intentamos ser lo más reactivos posible para encontrar la solución adecuada para que su experiencia a nuestro lado transcurra sin contratiempos. Hemos abierto una reclamación ante Colissimo. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Genial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Mis diferentes pedidos en Bivéa siempre me han dado total satisfacción, tanto en la calidad del producto como en el servicio en su conjunto.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su opinión sobre nuestros servicios y productos. Sus comentarios son esenciales para que podamos mejorar lo mejor posible. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Es la segunda vez que pido en el sitio de BIVEA
Los productos son de calidad. La entrega es rápida.
Es un sitio fiable y he podido ser asesorada por teléfono, las personas son realmente muy agradables.
Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora, gracias por su opinión, siempre estamos encantados de poder asesorarle en la elección de sus productos. Para nosotros, su experiencia a nuestro lado es tan importante como la experiencia que tiene con sus productos. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Muy bien, envío rápido y conforme a mi solicitud.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Servicio al cliente muy reactivo tras una solicitud
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por su comentario. Intentamos ser lo más reactivos posible para encontrar la mejor solución según la situación. ¡Estamos encantados de haber podido ayudarle! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Muy rápido y conforme en toda discreción.
Muy buen producto de calidad superior.
Gracias a usted
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con nuestros servicios. Los paquetes discretos y sin menciones son parte de nuestros compromisos para proteger la intimidad de cada uno, sea cual sea el contenido del pedido. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
MUY SATISFECHO
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Servicio rápido para el envío. Sitio serio. Asesores a la escucha.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, gracias por compartir su experiencia, intentamos estar disponibles ya sea por correo o por teléfono para responder a todas sus preguntas. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Muy buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2021
entrega realizada en los mejores plazos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Todo muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Envío muy rápido, producto conforme a la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Recibido rápidamente. Aún no probado.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, estamos felices de que haya recibido su pedido rápidamente. Estamos a su disposición al 05 57 26 09 00 si tiene alguna pregunta sobre su producto. Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Buenas informaciones, recibidas rápidamente y conforme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Perfecto. Entrega rápida y cuidada. Recomiendo. Además, el sitio es bonito y agradable de navegar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Nada que reprochar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2021
RÁPIDO, EFICAZ, RESPETO DE PLAZOS;
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Muy buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
He estado pidiendo en este sitio durante varios años, estoy satisfecha y si hay un problema de entrega son reactivos.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora, Gracias por su confianza y comprensión. A veces sucede que los servicios de correos no cumplen con sus compromisos, pero estamos disponibles para acompañarle! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
reactividad y plazos para el pedido y la recepción. Resta probar los productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Impecable, los productos son un poco caros pero entregados rápidamente y puntualmente. Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
perfecto el pedido y la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Muy satisfecha con el servicio del sitio Bivea.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Navegación muy rápida, entrega rápida, nada que reprochar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
RAS,,,todo es perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Era la primera vez que pedía en este sitio. El precio del complemento alimenticio era interesante y el servicio estuvo a la altura. Nada que reprochar.
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora, ¡Muchas gracias por su comentario! Intentamos ofrecerle los mejores productos a los precios más justos. Nuestros equipos están formados, así que si tiene alguna pregunta sobre nuestros complementos alimenticios, ¡no dude en contactarnos! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
nada que decir siempre perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Recibido muy rápidamente, conforme a lo que indica el sitio. ¡No muy bien!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Promesa no cumplida
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, ¿Podría indicarnos el problema que encontró en nuestro sitio? Hizo su pedido un viernes alrededor de las 21h, por lo que su pedido fue enviado el lunes. Efectivamente, enviamos sus pedidos realizados antes de las 15h el mismo día, de lunes a viernes, conforme a lo que indicamos en nuestro sitio. Según su seguimiento, fue entregado en 2 días, por lo que no entendemos su comentario. No dude en ponerse en contacto con el equipo al 05 57 26 09 00 o a [email protected] para hacernos llegar sus comentarios o responder directamente a nuestro mensaje. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Fácil y muy rápido en un paquete discreto
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señor, Gracias por su confianza, utilizamos paquetes discretos para preservar la intimidad de cada uno, sea cual sea el producto comprado! Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Satisfecho, entrega discreta y en la fecha prevista.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
conocimos su sitio por nuestra hija, qué buen olfato. Muy satisfechos con el producto
Los recomendamos
Opinión traducida
Respuesta de Bivea
Hola Señora, gracias por su comentario, ¡siempre estamos contentos de ser recomendados! Atentamente, el equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Ninguna crítica
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Excelente
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español