Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2019
Sitio bien diseñado. Pedido recibido a tiempo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2019
Pedido recibido en 48h conforme a la compra.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
no he podido seguir el envío del paquete
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Respuesta de Bivea
Hola,
El 06 de noviembre, recibió nuestro correo con el enlace y el número de seguimiento del paquete.
Correo que abrió el 07 de noviembre.
Por lo tanto, tenía toda la información disponible para seguir este paquete.
La próxima vez, no dude en contactarnos si tiene preguntas.
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2019
¡Entrega rápida sin problemas! Nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Buena fórmula para una discapacidad discreta
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2019
Fluido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2019
Entrega conforme en buen estado y en un plazo satisfactorio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2019
nada que decir
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2019
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2019
sitio fácil de encontrar y entrega muy correcta
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Todo fue conforme, pedido y entrega
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Perfecto excepto la entrega, paquete dejado con el portero aunque estaba presente en mi domicilio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Pedido recibido bastante rápido, buen producto de calidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Llamé a Bivea para obtener explicaciones sobre el funcionamiento del Vacuum y tuve una señora muy competente que respondió muy bien a todas mis preguntas. Recibí mi paquete muy rápidamente, estaba bien embalado, el material parece de muy buena calidad en su maletín práctico. No tengo suficiente experiencia para poder juzgar la efectividad del instrumento, por el momento solo estoy haciendo una rehabilitación para irrigar los tejidos. Hubiera puesto 5 estrellas si no considerara el precio exageradamente alto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2019
pedido recibido rápidamente, estoy satisfecha con el sitio Bivea
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
útil pero tiende a deslizarse lo que requiere usar siempre una protección. No se puede usar continuamente en mi caso: obligado a quitarlo después de 3 o 4 horas. Pero efectivo cuando está en su lugar. Ahorra las protecciones.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2019
Rápido, eficiente ... pero caro. Algunos productos poco gruesos y ligeros podrían pasar ventajosamente como carta para disminuir los gastos de envío.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Termómetro práctico de usar. Estuche de almacenamiento práctico para el transporte. Aprecié la guía de seguimiento de temperatura ofrecida. Lástima que el resto de la información no esté en francés
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
sitio agradable. Pedido entregado rápidamente y conforme. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Navegación fácil, entrega rápida. buen producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
el sitio es fácil de usar y bien comprensible, la entrega en un plazo correcto, el paquete en buen estado, el producto corresponde a mi solicitud, pero para mí el precio es excesivo, y es fácil porque no hay competencia
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Aprecié la simplicidad y claridad del sitio para realizar el pedido, así como la rapidez de la entrega. La información sobre el seguimiento logístico puede mejorarse, especialmente con un mensaje al envío que precise el plazo previsto de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Correcto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2019
No hay problema con los productos, pero solo se limitan a venderlos, el problema son los gastos de envío, he hecho varias simulaciones, es complicado entender cómo los definen y son totalmente prohibitivos. Pedí con ellos porque son casi los únicos que venden lo que quería. Quise contactarlos para expresar mi descontento, pero dejé el asunto, porque eso no les hará cambiar su forma de actuar.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Tomamos en cuenta su comentario, pero queríamos aclararle que hay una página dedicada a los gastos de envío disponible en nuestro sitio haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Allí encontrará nuestras tarifas de envío a domicilio o en punto de recogida para los paquetes destinados a Francia Metropolitana.
También ofrecemos un simulador de gastos de envío en el carrito que le indica la tarifa antes de entrar en el túnel de pedido.
Esperamos haber respondido a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2019
el pedido tuvo 2 días de retorno, además sería agradable y sensato como nuevo cliente recibir algunas muestras gratis para descubrir los productos. (otros sitios lo hacen gustosamente)
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Respuesta de Bivea
Hola,
Usted pidió el 7 de septiembre, es decir, el sábado. Enviamos los pedidos de lunes a viernes.
Por lo tanto, enviamos su pedido el lunes 9 de septiembre, y lo recibió el 11 de septiembre.
Además, tomamos en cuenta su comentario sobre las muestras.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
entrega muy rápida, producto conforme a la descripción, parece un material de calidad, funda muy bonita.
Es una apreciación sobre el sitio y no sobre el material.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Muy eficaz y rápido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Entrega rápida pero los paquetes de gel no permiten realmente la práctica de baños derivativos
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Respuesta de Bivea
Hola, si el producto no le conviene, puede contactar directamente con nuestro servicio al cliente a través de nuestro sitio. Podremos encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2019
Entrega en 48h. Producto bien embalado. Un poco caro.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Entrega rápida y contenta con el producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Hay que descargar Cyberlink DVD 19 para leer el CD
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Todo se desarrolló como se esperaba
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2019
satisfecho con el servicio y el pedido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2019
ME SORPRENDE MUCHO QUE UN CLIENTE ANTIGUO, BIVEA NO HAYA QUERIDO RECONOCERME COMO TAL
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Respuesta de Bivea
Hola, ¿puede precisar su solicitud? No dude en contactarnos por correo a la dirección [email protected] para que podamos saber más. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Estoy satisfecha con la atención telefónica y el producto enviado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2019
En relación al precio, una caja sería mejor que una simple bolsa de plástico para el almacenamiento de las pinzas. Aparato eficaz, costumbre a tener, llevar solo de forma intermitente, para mí períodos de 2 h máximo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
rapidez y seriedad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2019
Honesto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Bien por la entrega, espero ver cómo sigue con el tiempo. Las primeras pruebas parecen satisfactorias. a seguir
Opinión traducida
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