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A
Nota: 3 de 5
Servicio al cliente no reactivo y luego los colores del balancín dejan mucho que desear al final.
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones de 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Sitio muy bueno
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A
Nota: 3 de 5
Es muy bonito, me gusta. Pero no puedo decir más, no lo he probado aún ya que no ha aparecido.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido bien la silla, pero hay un problema, he recibido una silla de 0 a 15 meses, pero yo pedí una silla de 0 a 10 años, así que no estoy satisfecha.
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A
Nota: 3 de 5
Lástima que los peluches sean rosas
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A
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga, y sobre todo la fecha de entrega ni siquiera se respetó, de lo contrario el producto muy bien.
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A
Nota: 3 de 5
Problema con la entrega. GLS deja el paquete en la puerta. A 150€ el paquete es arriesgado y poco profesional. ¡Sobre todo porque estaba presente!
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Fácil de usar
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A
Nota: 3 de 5
Es bastante bueno como cuna, pero hay muchas cosas que rectificar, añadí unos patines deslizantes para poder empujar el carrito y también la música en mp3 no funciona así, es rápida y también va de izquierda a derecha pero no de delante hacia atrás en el nivel del balancín
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A
Nota: 3 de 5
Paquete entregado en los plazos
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A
Nota: 3 de 5
Recibido rápidamente
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, genial, hasta pronto en Bebe2luxe.
A
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada porque el modo balancín no funciona y era uno de los criterios que me motivó a realizar la compra. He intercambiado con el servicio que responde muy rápido, espero recibir uno nuevo que funcione para dejar un nuevo comentario. Es una pena porque estaba tan feliz de recibirlo, pero decepcionada cuando el modo balancín no funcionaba.
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A
Nota: 3 de 5
Hola. Es un regalo para un bebé que aún no ha nacido. Así que aún no lo he montado. Pero el sitio es muy bueno y la entrega es rápida. Lástima que para cierta cantidad la entrega no sea gratuita.
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A
Nota: 3 de 5
Le quito dos estrellas porque el servicio de entrega de GLS no respetó los plazos de entrega de 24 a 48 horas. ¡Deberían cambiar el modo de entrega a domicilio! ¡No muy serio! Sin embargo, la hamaca es impecable, estoy muy contenta con el producto, las músicas son suaves y el balanceo es genial, gracias bebé de lujo
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A
Nota: 3 de 5
Pedí en bebe2luxe y recibí en 10 días. Estado perfecto, pero la música no funciona.
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A
Nota: 3 de 5
Una pieza de repuesto rota en el paquete
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A
Nota: 3 de 5
Navegación no muy intuitiva
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A
Nota: 3 de 5
Pedí en gris y los peluches son rosas, así que no está bien... la calidad de las telas no es tan buena.
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A
Nota: 3 de 5
La hamaca comprada está realmente bien. Completamente satisfecho con la compra. El gran inconveniente fue la entrega, no recibí ninguna información durante la entrega, la cita se tomó el viernes, el repartidor nunca vino. Esta mañana recibí un correo para la entrega en el día. El repartidor ni siquiera sonó y dejó el paquete encima de la puerta, afortunadamente la hamaca no se dañó...
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A
Nota: 3 de 5
Faltaba un accesorio en una de las tumbonas que pedí. Y me parece raro que no se puedan usar las tumbonas sin enchufarlas.
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A
Nota: 3 de 5
Compra de una balancela de 2 posiciones, honestamente no encuentro notable el cambio de posición, fuera de eso es muy buena, el transportista GLS no es serio en absoluto
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A
Nota: 3 de 5
El asiento es un poco espartano: Para girarlo a 360 grados, hay simplemente 2 resortes sin la más mínima tapa. El mayor problema parece ser la profundidad del asiento: mi hijo de 14 meses debería tener un elevador en el asiento ya que sus nalgas están más bajas que sus rodillas, pero solo hay un elevador para recién nacidos que se proporciona para bebés hasta 61 cm. El parasol no se sostiene y no hay instrucciones sobre cómo fijarlo. Para un niño más grande, podría ser adecuado, pero el asiento es muy voluminoso y, al final, poco cómodo para un bebé de 14 meses, así que estoy un poco decepcionada.
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Nota: 3 de 5
Paquete dañado
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A
Nota: 3 de 5
Todo bien excepto que pedí una hamaca azul y recibí un pequeño peluche rosa
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A
Nota: 3 de 5
Muy satisfecha con mi compra porque el producto corresponde a lo que esperaba, aunque un poco decepcionada con el seguimiento del pedido, es difícil saber en qué estado está el pedido y no hay fecha de entrega indicada, no hay suficiente información a mi gusto, es una pena.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el producto, pero esperé mucho tiempo antes de recibirlo, alrededor de 3 semanas, mientras que me dijeron 1 semana por mensaje.
Solo me hubiera gustado conocer el plazo en el momento de la compra o que me mantuvieran informada.
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Solo me hubiera gustado conocer el plazo en el momento de la compra o que me mantuvieran informada.
A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido en 2 días en lugar de 3, muy buen sitio.
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A
Nota: 3 de 5
Producto excelente, aún más bonito en persona, recibido muy rápidamente. La calidad es excelente y al bebé le encanta estar dentro.
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A
Nota: 3 de 5
no gracias
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A
Nota: 3 de 5
Buen producto pero difícil de contactar a una persona por teléfono debido a un problema con el pedido. Pedí una balancela gris y recibí en rosa. Afortunadamente, la entrega sigue siendo rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Contenta al principio hasta que mi producto llegó ya "sucio" luego retractación sobre un producto promesa en reembolso en los días siguientes y al final pronto tres semanas y aún nada.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio no está a la altura de la calidad de los productos vendidos.
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A
Nota: 3 de 5
Muy satisfecha con mi pedido, pequeño inconveniente con la empresa de entrega... unos verdaderos torpes...
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A
Nota: 3 de 5
Para un bebé de 2 meses creo que todavía es demasiado pequeño. No lo aprecia, creo que el cojín reductor da demasiado calor y no es lo suficientemente estrecho para sentir la comodidad de acurrucarse, después de 5 minutos empieza a llorar, incluso el sistema de la balancita que se activa solo no cambia nada, tuve que volver a la balancita antigua.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación.
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
Atentamente, su servicio al cliente
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
Atentamente, su servicio al cliente
A
Nota: 3 de 5
Servicio al cliente inalcanzable por teléfono
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A
Nota: 3 de 5
Entrega prevista pero llegada con 8 días de retraso
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A
Nota: 3 de 5
Fue muy largo recibir mi pedido, pero no me decepcionó haber esperado tanto tiempo, encantada con este producto
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A
Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con la calidad, mecanismo de balanceo que silba continuamente y el soporte del arco no sostiene, el tornillo queda expuesto sin acceso a la cabeza. Una pena porque la entrega fue muy rápida. Y las funciones de la mecedora son completas (balanceo, música mp3 que se puede conectar, posición cuna)
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A
Nota: 3 de 5
Muy profesional, nada que decir
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