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A
Nota: 3 de 5
Se pasa decepcionado de todos modos.
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Entrega mediocre. El paquete salió a tiempo pero hubo grandes dificultades para ser entregado.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de informar sobre ello. Atentamente, KANDK.
A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida
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A
Nota: 3 de 5
Bien, nada que decir
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A
Nota: 3 de 5
Silla de auto muy bien, pero había pedido una roja y una azul y me enviaron 2 rojas, no pude devolverlas porque realmente las necesitaba
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el error de referencia. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente Bebe2luxe
A
Nota: 3 de 5
Producto conforme al pedido
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien y el producto corresponde a la descripción. Sin embargo, el transportista encargado de entregar los paquetes no es nada serio y cuando contactamos a bebé de lujo para informarles que no hemos recibido nuestro paquete, creen al transportista... Deberían cambiar de transportista.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de hacerles llegar la información. Atentamente, KANDK
A
Nota: 3 de 5
El repartidor realmente debe pasar por casa y no hacer como si lo hiciera.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de informar sobre ello. Atentamente, KANDK
A
Nota: 3 de 5
Gastos de envío demasiado caros
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien, pero gran retraso en la entrega debido a un reabastecimiento
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A
Nota: 3 de 5
He pedido 2 sillas de auto y solo una fue entregada, tuve que hacer una reclamación al sitio para la entrega de la segunda silla
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A
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas debido a la desastrosa entrega de GLS. Hubo varios días de retraso en la entrega debido a la falta de profesionalismo del repartidor. Al final, mi paquete fue entregado en nuestros cubos de basura afuera de nuestra casa. Es inaceptable sabiendo que pagamos 8,90€ de gastos de envío.
La balancelle ALPHA (color violeta) que recibimos es perfecta, es una excelente relación calidad/precio. Se monta muy rápida y fácilmente. Es incluso mejor que las balancelles del mismo tipo de la marca 4Moms que son mucho más caras y que los bebés toleran mal..... Por lo tanto, recomiendo este producto, pero tengan cuidado con la entrega por GLS.
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La balancelle ALPHA (color violeta) que recibimos es perfecta, es una excelente relación calidad/precio. Se monta muy rápida y fácilmente. Es incluso mejor que las balancelles del mismo tipo de la marca 4Moms que son mucho más caras y que los bebés toleran mal..... Por lo tanto, recomiendo este producto, pero tengan cuidado con la entrega por GLS.
A
Nota: 3 de 5
El producto en sí es muy bueno. Pero una espera de 2 meses para recibir el producto y una entrega poco profesional. El producto fue dejado en el jardín bajo la lluvia detrás de la casa, sin haber sido avisada...
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A
Nota: 3 de 5
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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A
Nota: 3 de 5
La navegación es simple y la entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Pocos productos, más puericultura y productos para bebés sería bueno!
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A
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien explicado.
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A
Nota: 3 de 5
Los precios cambian ...
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A
Nota: 3 de 5
El repartidor ha sonado, precisa que el cartón está detrás de la puerta y se va. Muy poca comunicación. Pero la entrega se realizó bien. Aún no he mirado dentro.
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A
Nota: 3 de 5
Rass
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
Hola, tuve que cambiar el color, no hay rojo hasta principios de agosto, qué pena.
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A
Nota: 3 de 5
Pedido perfecto, pero pagar ~13€ por una entrega que finalmente llega 96 horas más tarde es un poco decepcionante.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, su pedido fue realizado el 7/06 y fue enviado el mismo día. Se entregó como se acordó 48/72 horas después, es decir, el 10/06 (ver seguimiento). ¡Que tenga un buen día! :) Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 3 de 5
Buen sitio.
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A
Nota: 3 de 5
El asiento para bebé es cómodo pero no óptimo en su uso. Mi bebé en la posición acostada, de espaldas a la carretera, no está realmente acostado y, de hecho, su cabeza caía cuando se dormía. No hay instrucciones proporcionadas con el pedido. El cinturón para sujetar al bebé no es fácil de usar, no sé si soy yo que no podía o el diseño, pero el cinturón estaba demasiado apretado en los muslos de mi bebé. ¿Por qué el enganche del cinturón es fijo? No puedo decir que estoy satisfecho, compré este producto por recomendación de una amiga que está satisfecha, pero después de hacer un viaje de 1400 km con el asiento, no es lo mejor para mi bebé.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la falta de instrucciones, deberían estar presentes en el paquete. Acabamos de enviártelas por correo. Los cojines son efectivamente ajustables según el tamaño de tu hijo. Te dejamos descubrir las instrucciones, si tienes preguntas no dudes en preguntar. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 3 de 5
Recibí mi paquete rápidamente, pero recibí la tumbona Luna con un defecto en la correa. El mismo día llamé y me enviaron un nuevo textil. Aparte de eso, es un poco difícil de cerrar, pero es bonita.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, muchas gracias por su respuesta a pesar del problema encontrado. Estamos disponibles para cualquier otra solicitud si es necesario ;) ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 3 de 5
Entrega más que mediocre, rara vez he visto un transportista tan incompetente, después de 10 días recibí mi paquete, debía recibirlo 2 días después del pedido. Sin embargo, estoy satisfecha con la balancelle.
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A
Nota: 3 de 5
Buen producto, pero la entrega cobrada 10€ es bastante mediocre!!!
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A
Nota: 3 de 5
Mi pedido debía ser entregado en 3 días y lo recibí en 15 días
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Super carrito, pequeño, el plegado es simple y muy retráctil, ocupa poco espacio. El bebé está muy cómodo dentro. Producto top
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A
Nota: 3 de 5
Mi artículo llegó todo rayado, tengo la impresión de que ya ha sido usado
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado. Te contactaremos desde tu espacio de cliente para saber más. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 3 de 5
entrega bastante larga
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A
Nota: 3 de 5
El embalaje del paquete del balancín llegó rasgado en una esquina y un borde, se veía el contenido. No es un embalaje previsto para el transporte porque no tiene refuerzos. Uno de los tubos del balancín que va en el suelo estaba ligeramente "rayado" porque estaba en el nivel del agujero de la caja, como es un tubo que está en el suelo, no se ve, así que no es grave. Como es un regalo de nacimiento, estaba un poco preocupada, pero todo está bien, así que eso es lo principal.
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A
Nota: 3 de 5
¡Los botones son realmente demasiado duros!
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A
Nota: 3 de 5
El ramo no era como en la foto
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A
Nota: 3 de 5
Lástima que los peluches colgantes sean rosas y no azules como había seleccionado, de lo contrario, recibido rápido y práctico.
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El producto está muy bien, nada que decir.
Sin embargo, la entrega fue un desastre.
Se programa una fecha de entrega y un rango horario. Esperé todo el día y nada. El repartidor se presentó al día siguiente sin disculpas, la caja muy dañada. Me parece una pena trabajar con un servicio de entrega tan incompetente...
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Sin embargo, la entrega fue un desastre.
Se programa una fecha de entrega y un rango horario. Esperé todo el día y nada. El repartidor se presentó al día siguiente sin disculpas, la caja muy dañada. Me parece una pena trabajar con un servicio de entrega tan incompetente...