BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Personas muy atentas. Y el sitio es genial.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.
¡No son serios en absoluto! Pedí una hamaca, 2 semanas después de mi pedido no tengo noticias. Les vuelvo a contactar para tener una fecha aproximada de entrega (el envío se supone que debe hacerse 8 días después. Por supuesto, todo esto no se especifica al momento de la compra). 10 días después, todavía sin noticias, les vuelvo a contactar OTRA VEZ para entender qué está pasando y al final la hamaca ya no está en stock en ningún color... y luego, no, al final queda en gris. Su servicio de atención al cliente telefónico está casi siempre cerrado. Sin embargo, son bastante reactivos a los correos electrónicos. En cuanto al producto, estoy satisfecha, pero la comunicación es cero. Así que las 2 estrellas las doy únicamente por la hamaca.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Hemos informado a los clientes tan pronto como se nos comunicó nueva información. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los cuales nos disculpamos. Usted tuvo la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Su paquete fue enviado 14 días después de la compra (pedido el 4/08, envío el 18/08), siempre se ha respondido a sus correos a pesar de este retraso, no entendemos dónde están los correos sin respuesta: primer correo enviado de su parte el 9, respuesta el 10 para informarle del retraso, el 17 le propusimos el cambio de color, y el 18 su paquete fue enviado. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional desde su espacio de cliente. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Entrega muy rápida y cuidada. La silla Airtwist es realmente genial, a mi hija de 3 años le encanta, todavía hay suficiente espacio para crecer.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio muy práctico. Entrega rápida. Silla de auto de calidad. La recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Satisfecha.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Satisfecho con cada una de mis compras. Calidad, precio y servicio al cliente de calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Muy buen sitio, buena descripción del producto, estoy satisfecho con la entrega, ¡entrega en 2 días! ¡Es genial!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Navegación muy simple y entrega realizada dentro de los plazos anunciados. ¡Perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Sitio muy claro, se encuentra todo lo necesario.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Silla pedida el domingo y entregada el miércoles. Aún no la he instalado, pero parece perfecta. La recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Sitio excelente, todo está bien explicado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Navegación muy fácil en el sitio, entrega ultra rápida. No tengo nada que decir, todo fue perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Sitio serio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
El uso del sitio es fácil y eficaz, el precio de los artículos es correcto, el producto recibido es el mismo que en el sitio, sin problemas, entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Entrega fiable y rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
El sitio se aseguró porque añadí un artículo después del pago y aceptaron enviármelo... Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
¡Rapidez en el envío!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
El artículo responde a mis solicitudes.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
El sitio es fluido. La entrega bastante rápida. Recomiendo este sitio donde suelo hacer pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2021
Super calidad. Les envié un correo y respondieron muy rápido y amablemente, lo recomiendo, nada que decir
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2021
La navegación en el sitio es muy simple, pedimos una silla de auto y una trona que también hace de hamaca, las recibimos en apenas una semana, nos sorprendió gratamente y aún más la calidad, realmente una muy buena relación calidad/precio, nada que reprochar. Y también el manual de montaje de la trona es realmente bueno, muy bien detallado, solo hay que seguir los pasos, realmente nada complicado, incluso si no eres manitas. Para una primera experiencia estoy realmente satisfecho en todos los aspectos, ahora solo queda esperar la llegada de nuestro bebé para que lo pruebe, jaja...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Mejor precio de la red, entrega extremadamente rápida y eficiente. ¡Nada que reprochar!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Muy bien. Entrega hiper rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Bonito diseño 34: no, no, no
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2021
La búsqueda fue fácil, la entrega rápida, el producto conforme a la descripción
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Entrega hiper rápida, seguimiento del paquete muy sencillo, el repartidor muy amable me llamó para saber si estaba allí para sonar y desafortunadamente había esperado toda la mañana y luego tuve que hacer compras, así que le pedí que dejara el paquete encima de los buzones, fue realmente adorable, gracias a GLS :) bebé previsto en 6 meses pero aún así monté la hamaca, tenía muchas ganas, ¡funciona genial! A ver con el tiempo ahora :)
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Recibimos el pedido hoy. Entrega muy rápida. Parece conforme a la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Entrega muy rápida, color muy bonito, sin embargo la cuna llega desmontada
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Entrega hiper rápida, muy contenta con mi compra. Super sitio para bebés
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 