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A
Nota: 4 de 5
Producto multifuncional excelente
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Sitio muy claro y fácil de navegar
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio simple y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con la entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, sin dificultades. Mi compra me ha traído toda satisfacción, la entrega fue rápida, aprecié este primer pedido y seguramente haré otro si es necesario.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido conforme.
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A
Nota: 2 de 5
Debido a la imposibilidad de ingresar una dirección de facturación diferente a la dirección de entrega, recibí el paquete en mi casa (en la región parisina) en lugar de en la casa de los jóvenes padres, que viven a 400 km.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, la dirección de facturación puede ser diferente a la dirección de entrega, esto es posible en la parte de dirección de entrega. Para más información no dude en contactarnos directamente a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Bonito producto, conforme a la descripción. ¡Tengo muchas ganas de ver a mi bebé dentro!
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A
Nota: 4 de 5
SITIO PRODUCTO OK ENTREGA UN POCO LARGA
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, la pequeña princesa está encantada y los padres también! Muy buen producto completo y funciona perfectamente, ¡a ver con el tiempo!
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A
Nota: 4 de 5
Buen y bonito producto. El único inconveniente es que la posición de espaldas a la carretera no está lo suficientemente reclinada
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A
Nota: 2 de 5
Entrega muy rápida. El asiento no está lo suficientemente inclinado hacia atrás, por lo que la postura de mi bebé es mala cuando se duerme. Bastante decepcionada
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida para resolver el problema de la posición de tu hijo en su asiento: [email protected] Atentamente, tu servicio al cliente de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Muy buena página. Producto conforme. Sin embargo, el transporte fue malo, la caja estaba rasgada.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto que cumple con las expectativas y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, la entrega fue muy larga y la comunicación con el repartidor muy mala
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A
Nota: 4 de 5
No he tenido problemas con mi pedido. Todo es perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Contenido muy bien, atención a la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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A
Nota: 2 de 5
Problema con el color
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con la referencia del producto. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida y organizar una devolución gratuita para el cambio: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente Bebe2luxe.
A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bonita balancela, el carrusel de peluche no se mantiene muy bien en su lugar, el bebé no puede disfrutarlo mucho y la balancela va un poco rápido al principio para el primer mes a mi gusto, pero por lo demás es un muy buen producto
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A
Nota: 4 de 5
4/5 porque siempre se puede hacer mejor. Recomiendo bebe2luxe
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A
Nota: 4 de 5
Excelente producto, pero hay que: 1) Mejorar el control remoto (acercarse, de lo contrario no funciona) 2) Mejorar los altavoces
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Pedido correcto, el producto es conforme y de calidad. Entrega rápida, el único inconveniente es que el artículo llegó en su caja original y estaba dañado, rasgado, pero nada estaba dañado en el interior, eso es lo principal. En general, estoy encantado de haber descubierto este sitio.
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A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado a principios de agosto, entregado a mediados de septiembre.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos este retraso excepcional en la entrega. Hemos tenido un retraso importante en la producción de nuestros productos, incluida la balancelle Alpha. Le agradecemos por haber sido paciente ante este contratiempo. Esperamos que el producto le brinde total satisfacción :) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
A pesar de un largo tiempo de entrega debido a una falta de stock, estamos satisfechos
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A
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasó un mes, pero estoy satisfecha con mi pedido
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Fiel a la descripción
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, quito una estrella porque no recibí el color correcto, pero el servicio al cliente me ofreció 15€ de reembolso
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, genial
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A
Nota: 4 de 5
Excelente relación calidad-precio, producto conforme a la descripción. Se puede poner la música de nuestro teléfono por Bluetooth. Muy satisfecha con este producto.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto a pesar de los precios un poco altos
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.
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A
Nota: 2 de 5
¡No son serios en absoluto! Pedí una hamaca, 2 semanas después de mi pedido no tengo noticias. Les vuelvo a contactar para tener una fecha aproximada de entrega (el envío se supone que debe hacerse 8 días después. Por supuesto, todo esto no se especifica al momento de la compra). 10 días después, todavía sin noticias, les vuelvo a contactar OTRA VEZ para entender qué está pasando y al final la hamaca ya no está en stock en ningún color... y luego, no, al final queda en gris. Su servicio de atención al cliente telefónico está casi siempre cerrado. Sin embargo, son bastante reactivos a los correos electrónicos. En cuanto al producto, estoy satisfecha, pero la comunicación es cero. Así que las 2 estrellas las doy únicamente por la hamaca.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Hemos informado a los clientes tan pronto como se nos comunicó nueva información. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los cuales nos disculpamos. Usted tuvo la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Su paquete fue enviado 14 días después de la compra (pedido el 4/08, envío el 18/08), siempre se ha respondido a sus correos a pesar de este retraso, no entendemos dónde están los correos sin respuesta: primer correo enviado de su parte el 9, respuesta el 10 para informarle del retraso, el 17 le propusimos el cambio de color, y el 18 su paquete fue enviado. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional desde su espacio de cliente. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido.
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