BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
He pedido un artículo y recibí el mismo tipo de artículo como regalo al día siguiente de mi pedido. Por lo tanto, ya no tenía utilidad para el que había pedido y, al no ver cómo cancelar el pedido en el sitio y sin respuesta del servicio al cliente sobre la posibilidad de modificar mi pedido (días y horarios de apertura restringidos), pensé en modificar la dirección de entrega en el sitio del transportista para regalarlo a un ser querido. Aunque la nueva dirección se encuentra en otro departamento, mi solicitud fue procesada con éxito y el paquete fue entregado a la nueva dirección deseada, lo que me evitó haber desperdiciado mi dinero y me permitió hacer feliz a un ser querido, a pesar de que después de modificar la dirección en el sitio del transportista, bebdeluxe terminó respondiendo negativamente a mi correo, explicándome que era imposible modificar la dirección de entrega. Al final, el transportista fue más profesional que el sitio del vendedor mismo y me dio satisfacción. Por lo tanto, retiro una estrella por la poca flexibilidad de bebedeluxe para modificar o cancelar un pedido antes del envío del paquete, debido especialmente a la restricción de los horarios de llamada del servicio al cliente que impide ser reactivo. Sin embargo, por la elección y el profesionalismo del transportista GLS, mantengo una calificación alta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, una vez que un paquete ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar cambios de dirección, esto es normal y no es una mala voluntad de nuestra parte. Somos una pequeña estructura, por lo que los horarios están adaptados a nuestras disponibilidades, hacemos lo necesario para satisfacer a nuestros clientes lo mejor que podemos. Sin embargo, respondemos a todos nuestros correos en 24 horas hábiles. Tuviste la buena idea de contactar directamente al transportista, quien, él, está más en condiciones de confirmarte si una modificación de dirección es posible o no, ya que estaba en posesión del paquete. Nos alegra que el paquete haya encontrado un destinatario. Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Recibido esta mañana, envío muy rápido. El balancín es magnífico y muy ligero. Recomiendo encarecidamente a aquellos que tengan dudas, ¡no duden!
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tras una compra de 09/06/2021
Recomiendo, producto de calidad y conforme a la descripción.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Sitio fluido y realmente muy serio. Entrega en 2 días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
¡Super! Solo que los botones son un poco duros para presionar, pero aparte de eso, ¡realmente satisfecha!
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tras una compra de 05/06/2021
Buen seguimiento.
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tras una compra de 01/06/2021
Muy contenta, super sin arrepentimientos.
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tras una compra de 08/06/2021
Excelente.. Envío muy rápido (48h). El balancín es realmente precioso y muy ligero, se guarda fácilmente. Gracias, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Entrega rápida. Muy buen sitio. Se lo recomiendo.
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tras una compra de 07/06/2021
Perfecto. He pedido el Balancín/transat bebé ALPHA. Absolutamente todo está ahí. Calidad, seguridad, comodidad para mi bebé. Y sobre todo, además de eso, super bonito y conforme a la foto y a la descripción. Solo tengo cosas positivas que decir. Y les agradezco, he encontrado exactamente lo que quería.
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tras una compra de 04/06/2021
Producto muy bonito, buen rendimiento.
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tras una compra de 01/06/2021
Satisfecho.
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tras una compra de 01/06/2021
Pedido recibido muy rápidamente, buena calidad porque ya había pedido uno para mi pequeña.
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tras una compra de 27/05/2021
Sitio fluido, nada que decir, comprensible, etc.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2021
No he recibido el paquete que pedí originalmente y espero recibirlo algún día.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el error con el paquete, ¿se ha resuelto el problema desde entonces? Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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tras una compra de 31/05/2021
Muy serio.
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tras una compra de 31/05/2021
Entrega ultra rápida. Producto conforme a su descripción y de muy buena calidad. Recomiendo encarecidamente esta tienda.
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tras una compra de 02/06/2021
Super satisfecha con el producto, cumple con mis expectativas y el precio es muy razonable. Recomiendo sin dudar.
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tras una compra de 05/06/2021
Sitio accesible, bien informado, producto disponible rápidamente. Seguimiento serio.
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tras una compra de 06/06/2021
¡Entrega super rápida! El asiento cumple con mis expectativas, es super cómodo. Encantada con mi compra.
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tras una compra de 04/06/2021
Balancín recibido en menos de 1 semana, muy satisfecha, ansiosa por que el bebé se instale.
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tras una compra de 03/06/2021
Muy satisfechos. Objeto de calidad, conforme a nuestras expectativas, servicio al cliente atento.
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tras una compra de 02/06/2021
sitio claro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Producto impecable y entrega rápida.
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tras una compra de 27/05/2021
Muy buen sitio, los plazos de entrega son rápidos, estoy realmente satisfecho con mi pedido.
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tras una compra de 31/05/2021
El producto es conforme a la descripción, muy bonito y los materiales son de buena calidad, estoy satisfecha.
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tras una compra de 31/05/2021
entrega rápida
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tras una compra de 31/05/2021
Bastante satisfecha, especialmente mi hijo de 15 meses que parece adorarlo, yo pensaba que se podía inclinar mucho más que eso, pero es un buen compromiso precio/producto.
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tras una compra de 02/06/2021
Muy buen producto y entrega muy rápida, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Entrega rápida, paquete bien envuelto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Demasiado bonito.
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tras una compra de 02/06/2021
¡Entrega muy rápida! Pedido y recibido al día siguiente y en muy buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Rápido y eficiente. Buen producto. Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Super sitio y buen producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2021
Muy satisfactorio.
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tras una compra de 01/06/2021
Recomendé el mismo asiento de auto para mi hija de 6 años tras el robo de mi vehículo. Una vez más, todo es simple y rápido, hice el pedido el lunes, llegó el martes en muy buen estado. El asiento pedido es ajustable para adaptarse mejor al niño. Bebe2luxe es lo mejor. Lo recomiendo a todos los padres. Gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Impecable, muy bien recibido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Encontré el sitio práctico, los artículos bien detallados.
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