BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Correcto, salvo que una parte del artículo está rota
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Entrega de pago y complicada. El repartidor no se molestó en llamarnos durante su primer paso y deslizó su aviso de paso por debajo de la puerta del edificio. Pero al final conseguimos nuestro pedido.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2019
Entrega deplorable, 15 días en lugar de 72h. Relación calidad/precio realmente mediocre. Solo funciona con corriente. Estoy realmente decepcionada con el producto, ¡lamento mi compra!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Regular
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Sin novedades.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2019
Asiento muy bonito, con caparazón protector, muy ergonómico pero también muy pesado de manejar aunque no ocupa espacio. Lástima que solo el cinturón de seguridad sirva para sujetar al niño y al asiento si no se quiere usar isofix.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Regular
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2019
Navegación en el sitio super, rápida y eficiente hasta la recogida por "el transporte GLS" Aún no he recibido el paquete aparentemente entregado a otra dirección y lo peor no fui avisado... tuve que llamar para saber dónde encontrar mi paquete .... que tal vez lo tenga el lunes. Cuando lo necesitaba este fin de semana. Muy decepcionado.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Muy decepcionante
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2019
Entrega rápida y correcta. La silla de paseo no se sostiene muy bien en su lugar. Se desliza mucho, es una pena, de lo contrario no está mal.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2019
No entendí el cambio de punto de recogida??
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Pedido realizado para un cochecito y una silla de auto, entrega estimada un mes después del pedido. Estoy esperando pacientemente mis artículos, dos días antes de la entrega me llaman para avisarme que ya no hay cochecito, mantengo mi pedido de la silla de auto y me hacen el reembolso de una parte de los gastos de envío por las molestias. Viene la entrega a través de GLS... elijo un punto de recogida en su sitio, me llaman el día D para decirme que ese punto ya no forma parte de su lista desde hace 6 meses, tendría que retirarlo... Al final no hay punto de entrega que me convenga, obligado a ir a buscar el paquete a 20 km de mi casa en su depósito. Bueno, aparte de eso, todos los interlocutores fueron muy amables, pero fue un poco un camino de obstáculos para una silla de auto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2019
PUNTO DE VISTA NAVE, EL SISTEMA NO ES REALMENTE FÁCIL. UNA VERDADERA ODISEA PARA REALIZAR EL PAGO.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Reservas sobre el uso dado el estado del embalaje al momento de la entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2019
El sitio es muy bueno, la silla alta es un super producto de muy buena calidad a un super precio.
El servicio al cliente por teléfono es muy reactivo y la persona que responde es muy simpática.
El único problema es el servicio de entrega... Una catástrofe, unos mentirosos que toman a la gente por idiotas, GLS es una gran empresa que subcontrata sus entregas a pequeños repartidores para obtener mayores beneficios. El paquete llega en un estado lamentable en cualquier momento.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Entrega + 10 días.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2019
Los dibujos son muy grandes. La foto no se ve igual que en realidad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2019
Hay un pequeño defecto, el árbol de juguetes no se sostiene en absoluto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2019
Imposible contactar a alguien por teléfono al número indicado. No hay cola de espera y el buzón está lleno, por lo que es imposible dejar un mensaje.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2019
La entrega fue desastrosa. El asiento parece colocarse fácilmente aunque hay que explorar el aspecto muy frágil del botón de ajuste del cinturón delantero.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Asiento imposible de instalar porque es demasiado grande para el cinturón de seguridad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2019
El producto parece bastante bien, ¡pero la entrega fue un horror!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2019
Muy satisfecha. Es el segundo que pido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2019
Súper productos pero poca comunicación sobre la entrega. Plazo de entrega un poco largo a mi gusto (casi 1 mes).
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2019
Bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2019
No repetiré la experiencia con este sitio. Muy mal seguimiento del pedido y ningún tipo de compensación.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2019
Hay que mejorar el sitio porque es un poco complicado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Casi 2 meses de espera para recibir la silla 3 en 1
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Debían entregar el lunes entre las 10h y las 13h, entrega el viernes en casa del vecino.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2019
En tablet es más fácil de usar que en smartphone
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2019
explicación de instalación de la silla
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2019
Correcto.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2019
Cartón eventrer
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2019
El seguimiento del pedido fue correcto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2019
Correcto.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2019
Bonitos productos pero el reabastecimiento es realmente demasiado lento.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2019
El sitio es un poco anticuado. Falta diseño. Afortunadamente, las opiniones de los consumidores en internet lo hacen más fiable. Confirmo que los productos son de muy buena calidad. ¡No estoy decepcionada!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2019
Buen sitio
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